亞馬遜作為全球電商霸主，擁有著的是一怒而諸侯懼的威嚴(yán)，地位似乎不可撼動(dòng)。

回想去年那場(chǎng)震蕩跨境圈的封號(hào)潮事件，不少賣家元?dú)獯髠m然已經(jīng)過(guò)去一年多，但是后遺癥也相當(dāng)凸顯，價(jià)格內(nèi)卷、資金難以運(yùn)轉(zhuǎn)等行業(yè)困境接踵而來(lái)。許多被封號(hào)的賣家在其中苦苦掙扎，試圖尋求有力手段反擊亞馬遜，不過(guò)勝率寥寥。

值得慶幸的是，近日有消息稱，某大賣反擊成功，在與亞馬遜的仲裁官司中勝訴了！

漫漫申訴路，

東莞某大賣成功解封被凍資金！

2021年的跨境圈，一片欣欣向榮之勢(shì)是相當(dāng)出圈。可惜意外來(lái)得太快，跨境賣家們猝不及防地被亞馬遜將一軍，一場(chǎng)封號(hào)潮導(dǎo)致賣家們的多骨諾米牌也逐一倒塌。

至此，賣家們的日子就艱難不少。在此次跨境電商被封號(hào)事件中，很多賣家經(jīng)濟(jì)受到重大損失，經(jīng)營(yíng)受到?jīng)_擊，甚至很多企業(yè)因?yàn)橥蝗坏默F(xiàn)金流斷裂導(dǎo)致了無(wú)法支付員工工資、供應(yīng)商貨款，企業(yè)維持經(jīng)營(yíng)困難，經(jīng)濟(jì)受損影響面寬。據(jù)了解，這場(chǎng)封號(hào)潮涉及了1000多家企業(yè)，5萬(wàn)多個(gè)賬號(hào)，預(yù)估損失超過(guò)千億美元，電商賬戶被凍結(jié)的金額更是從千萬(wàn)美元到數(shù)億美元不等。

不少賣家也開啟了漫漫申訴路，我們侃侃也曾報(bào)道過(guò)不少此類事件。去年9月，盈科美國(guó)律師事務(wù)所，已就多家中國(guó)公司亞馬遜賬號(hào)被封事件在美國(guó)加州北區(qū)地方法院對(duì)亞馬遜公司提起集體訴訟，當(dāng)時(shí)有吃瓜網(wǎng)友還對(duì)賭——“要是能夠勝訴我直播倒立洗頭”。可惜過(guò)去了這么久，在此之前圈子里并未傳來(lái)什么重大進(jìn)展，似乎解封這個(gè)事情也就無(wú)疾而終了。

不過(guò)，近日，侃妹從多方渠道了解到，東莞某大賣在與亞馬遜的訴訟中勝訴，成功拿回店鋪被封的全部資金。據(jù)某大賣CEO透露，該賣家的店鋪正是去年在封號(hào)潮中倒下的一個(gè)，由于被凍結(jié)的資金數(shù)目不小，他們無(wú)奈之下只能聘請(qǐng)專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)仲裁。日前，終局裁決結(jié)束，根據(jù)網(wǎng)上透露的仲裁文件來(lái)看，亞馬遜協(xié)議第二條凍結(jié)賣家資金的條款被判無(wú)效，并且亞馬遜必須解除賣方被凍結(jié)的所有資金并支付其12%的利息作為賠償，適用日期為2021年9月30日至付款日。

圖源：微博

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在亞馬遜凍結(jié)封號(hào)案件中，這已是中國(guó)賣家第4宗、全球第6宗勝訴案了。這無(wú)疑給了更多遭遇資金凍結(jié)的賣家以信心，只要沒有觸及平臺(tái)的紅線，通過(guò)法律手段，賣家們是可以拿回資金的！

不過(guò)賣家想要從亞馬遜口袋里拿回凍結(jié)資金，花費(fèi)的不僅僅是時(shí)間和精力，還需要調(diào)用專業(yè)的資源，比如申訴團(tuán)隊(duì)、海外律師團(tuán)隊(duì)等等，當(dāng)然還有各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，這注定是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。對(duì)中小賣而言，想要成功申訴贏得官司，就勢(shì)必要報(bào)團(tuán)取暖，有相關(guān)需求的賣家可以添加侃侃客服VX：kjwewe 我們?nèi)翰呷毫Γ￠L(zhǎng)補(bǔ)短，合力反擊！

亞馬遜強(qiáng)盜行徑玩得溜！

賣家遭平臺(tái)耍流氓

亞馬遜在封號(hào)潮中的一番雷厲風(fēng)行，縮緊政策的同時(shí)，也給許多賣家敲響了警鐘，可稱之為“電商霸主”。想要與他搏斗一番，需要付出的時(shí)間和成本都難以預(yù)估。

當(dāng)然，亞馬遜的許多操作也無(wú)愧于“電商霸主”這一稱呼，我們的賣家應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)。另外，亞馬遜將強(qiáng)盜行徑、倒打一耙玩得很轉(zhuǎn)，這也不得不讓人感慨：人在屋檐下，賣家在許多方面都被亞馬遜牽著鼻子走。

一位賣家在論壇發(fā)帖吐槽亞馬遜稱，“重測(cè)后，產(chǎn)品配送費(fèi)由12.18美金更正到7.7美金，90天內(nèi)產(chǎn)生近500單，多收取了2000多美金配送費(fèi)，結(jié)果亞馬遜重測(cè)完直接關(guān)閉case說(shuō)沒辦法賠付。”對(duì)此，該賣家吐槽到：“太強(qiáng)盜了！”

當(dāng)然，遇到這種行為的賣家不止一個(gè)，許多賣家也有相同的經(jīng)歷，并表示“亞馬遜是在想方設(shè)法在賣家身上找補(bǔ)自己的損失”。

另外，賣家們遇到更離譜的還有亞馬遜倒打一把的神操作。據(jù)悉，一位賣家發(fā)現(xiàn)自己的貨物被亞馬遜倉(cāng)庫(kù)弄丟之后，反而被亞馬遜說(shuō)是故意錯(cuò)發(fā)貨，要封號(hào)，這種離譜的操作讓賣家無(wú)奈道：“怪事年年有，今年特別多！”

圖源：賣家分享

有賣家坦言“如果索賠的金額過(guò)大是會(huì)這樣的，因?yàn)閬嗰R遜不想賠錢。”這讓許多賣家無(wú)語(yǔ)的同時(shí)也相當(dāng)后怕，難道只能任人欺壓?jiǎn)幔科鋵?shí)，亞馬遜的系統(tǒng)也好，一些操作也好，可能會(huì)中傷部分賣家，但是只要有足夠的證據(jù)，也還是能夠正常爭(zhēng)取自己的利益。

前文中的賣家就表示自己通過(guò)寫POA已經(jīng)把賬號(hào)拿回來(lái)了，“先用證據(jù)排除錯(cuò)發(fā)貨、未貼標(biāo)簽的情況，并說(shuō)明貨有百分之九十的可能是亞馬遜弄丟的，然后遞個(gè)臺(tái)階，承認(rèn)一些錯(cuò)誤，并且就承認(rèn)的錯(cuò)誤提供解決方案。”這樣一番操作下來(lái)，最后也成功渡劫了。

只要在亞馬遜上做生意，那么亞馬遜的霸王條款就始終是一把懸在賣家頭上的達(dá)摩利斯之劍，隨時(shí)會(huì)落下。屆時(shí)，我們的時(shí)間、精力、金錢都會(huì)受到嚴(yán)重影響。

近期，我們發(fā)現(xiàn)很多亞馬遜賣家賬號(hào)被封以后，一看封號(hào)原因，很多都是違反了亞馬遜的商業(yè)協(xié)議三。