不少速賣通新手對于發貨及物流快遞的選擇還存在不少問題，下面就線上發貨注意事項為大家介紹一下。

一、上網率

平臺發貨政策:平臺將上網率作為重點服務提升方向，對發貨時效快的商家也會有更多政策支持

上網率指標:X個自然日內有物流上網信息的，物流上網時間以物流商提供的首條信息為準

5天是平臺考核底線:特殊場景剔除，非考核訂單不納入。

海外倉尖貨倉/備貨期>7天的訂單（定制)/自定義/虛擬訂單

72小時上網是平臺激勵方向:不做自定義，定制特殊場景剔除。篩選平臺真正可做到72小時的商品，給予搜索TOP資源位及十日達/合單專項曝光支持，提供消費者確定性體驗

發貨管控:5天上網是平臺最低要求（除定制/自定義/海外倉/虛擬等不涉及到上網率考核的訂單)

①平臺營銷門檻:

商品/商家5天上網率已經納入平臺營銷活動門檻,不達標商品，將無法參加平臺活動

②金銀牌&商家成長考核

金銀牌準入門檻:上網率已納入金銀牌準入考核門檻商家成長考核:店鋪上網率要求5天上網率，納入商家成長服務分考核標準，影響店鋪得分和店鋪評級權益

③ 5天上網規則管控升級

考核期:30個自然日。如你的5天上網率指標考核期滿后顯著低于同行業店鋪平均水平，平臺將對你進行處罰，處罰措施包括但不限于搜索降權和2分店鋪扣分處罰。

上網率提升妙招

上網前置，可以提升上網時效15%左右。上網時效以菜鳥上門攬收，掃描大包面單的時間為上網時間。目前已經覆蓋90%以上訂單，包括菜鳥特貨線路。

二、線上發貨注意事項

1.訂單方面

查看訂單備注：避免錯過修改地址等信息

關注代購訂單：不放發票，LOGO等字樣

注意取消訂單：及時處理，拒絕/接受申請

關注合并訂單：同個買家，同個地址，多個訂單，可合并一個包裹減少運費

入庫出庫記錄：方便后期訂單進行核對

2.關注歐盟訂單

個人買家150歐以下的跨境訂單平臺將代收代繳銷售VAT，稅改后發貨規則對于合并發貨將進行限制，若由于違規產生的二次征稅問題需要商家自行承擔。

一個消費者同時下多筆訂單，不能合并發貨

150歐以上平臺不允許拆包發貨，具體情況可咨詢您的物流服務商。

已稅訂單不能放贈品等其他訂單之外的東西

3.關注十日達/合單

盡快發貨，否則罰款

4.包裝方面

安全

保證包裹不破損：避免使用壞的或容易變形不牢固的箱子

保證包裹內物品不破損：避免使用劣質的填充物，可以使用泡沫、氣墊等物品

確保密封足夠安全，便于運輸處理

標簽必須粘貼到包裹的平坦的一面，面單上的條碼應清晰完整，便于掃描

面單唯一

一個包裹上不能出現兩個及以上的面單

兩個及以上的包裹不允許使用一個面單

重量

按克收費，越輕越好

了解所選擇物流渠道的重量要求

如簡易一般1g起重，每個單件包裹限重在2000g以內，西班牙每個單件包裹限重在500g以內，注意包裹體積限制

美觀

講究美的包裝包裝外，還要符合物流渠道的尺寸要求

避免使用任何形狀奇怪的包裝，如使用圓筒狀的包裝盒子或袋子，可能會在運輸中給產品帶來不必要的麻煩;

精美的包裝，使客戶受到尊重，獨特的感覺，塑造品牌形象，提升好評率，帶來回頭客!有效做出產品差異化，創造出獨特的價值，擴展市場空間。

5.攬收、自寄規范

上門攬收

起攬標準:上門攬收包裹不受數量限制，1件起免費上門攬收。

預約攬收:賣家在線創建攬收訂單后，客服會在24小時內聯系您，預約上門攬收時間。

備貨及交接規范

正確打印并黏貼發貨標簽并確認外包裝完好

小包合并需要在大包上標明倉庫，如:菜鳥超級經濟Global-深圳倉。大包內需要附上小包裹清單，標注出內含小包裹數量。

確認包裝完好，用大包裝好所有待攬收的小包裹，準備交接明細或交寄清單兩份(內容包括賣家聯系方式、大包裹件數、大包裹重量、小包票數、接收倉庫和小包運單號清單)。

賣家和攬收人員確認完畢，并在交寄清單上簽字留存，請賣家務必自留一份交寄清單，以免后續使用.

自寄/自送到倉

正確打印并黏貼發貨標簽并確認外包裝完好

賣家將包裹自寄到倉時，請務必留好自寄清單(內容包括賣家聯系方式，大包裹件數、大包裹重量、小包裹票數、小包運單號清單和接收倉庫)以及國內快遞底單。

特別注意:若賣家未提供/放置交接清單/交寄清單，則以倉庫實際收到包裹數量及單號為準。

大包中小包裹少件，物流商不承擔責任。

如何設置發貨和退貨地址?

1)登錄后臺一【交易】一【物流中心】一【地址管理】

2)選擇對應的地址類型，填寫具體的內容后【提交】

注意:

a.需要您填寫一個中國境內的退貨地址，同時請您錄入中文和英文2個版本;

b.若您有多個國內可退貨地址，平臺將會選擇您的默認地址進行退貨處理;