Etsy首席執行官Josh Silverman在近日表示,Etsy現在的體量已經足夠大,可以在2023年嘗試采取更加垂直的戰略——“垂直戰略”,意味著平臺會對某些類目下的產品做資源傾斜,不再像以往,所有類目產品都有相同的功能、政策和營銷資源。
“現階段,Etsy還是專注在平臺的橫向發展上,所推出的功能和政策幾乎適用于全平臺。但當展望2023年的業務展開時,我們開始更認真地去考慮投資一些垂直體驗的開發。比如,當用戶購買家居用品時,用戶需要的東西,是專門針對家居用品這個類別的。我認為,在部分類目下建立特定類別的功能是有價值的——Etsy現在已經足夠大了,我們既然在橫向領域有這么多機會,多到很難為一個垂直領域確定優先次序,僅家居用品這一個大類就產生了數十億美元的GMV。如果Etsy能靠垂直策略把家居用品做得更好,就意味著垂直策略值得進行投資。”
Etsy的競爭對手eBay這幾年來一直有采取垂直策略,將卡片交換、運動鞋和奢侈品(如手提包、珠寶和手表)作為平臺 “重點類目”投入關注和資源。eBay還開發了特定類別的功能(例如,Authenticity Guarantee和eBay Vault),并對其大力推廣營銷。若所銷售產品處于eBay 重點類目之下,賣家就能從eBay營銷投資中受益,但處在非重點類目的其他賣家可能就無法享受平臺的資源傾斜。
像eBay和Etsy這樣的平臺將某些品類置于其他品類之上的根本原因,是希望平臺能多產生高價商品的銷售。Silverman在2019年在Etsy踐行了“cushion to couch”策略。當時,市場對此有一些疑慮——Etsy應該給低價商品更多的權重以提高轉換率還是應該更重視高價商品以提高銷售總額?Silverman的觀點是,Etsy應該用搜索算法影響因子進行戰略考慮。但是,Etsy上銷售低價商品(cushion)的賣家,還是比銷售高價商品(couch)的賣家多,也正是他們,為Etsy提供了更為廣泛的商品選擇,以吸引消費者訪問平臺。