雨果跨境獲悉,日前eBay平臺發布關于針對澳大利亞站物流有效跟蹤率不達標帳號的延遲放款政策的通知,原文如下:
為了給買家提供更好的購物體驗,eBay要求賣家使用與買家選擇等級一致的物流服務進行派送。如買家選擇了可跟蹤的物流服務,則賣家需使用可跟蹤的物流服務進行派送,并及時上傳跟蹤號至eBay平臺。為了規范賣家正確使用與買家選擇一致的物流服務并及時上傳物流跟蹤信息,eBay將于2022年6月1日在eBay澳大利亞站上線針對物流有效跟蹤率*不達標帳號的延遲放款政策。
根據eBay澳大利亞站物流有效跟蹤率*不達標帳號的延遲放款政策規定,如果賣家帳號在eBay澳大利亞站的物流有效跟蹤率(Valid Tracking Rate)低于95%,且賣家物品所在地為澳大利亞,買家選擇了可跟蹤物流服務發貨:
·???????則相關交易金額將被延遲到該筆交易的物流跟蹤信息對接到eBay平臺后放款。
·? ? ? ?如該交易沒有跟蹤信息,則該筆交易的交易金額將被延遲到預計送達日的3天后放款。
請注意,當買家選擇的是無跟蹤物流服務發貨時,相關交易的金額不會被延遲放款。eBay澳大利亞站無跟蹤物流服務選項包括:
–?? Local pickup
–?? Click & Collect from the retailer
–?? Australia Post Domestic Regular Letter Untracked service.
–?? Australia Post Domestic Priority Letter Untracked
–?? Australia Post International Economy Sea service
–?? Australia Post International Economy Air service
–?? International Economy: untracked service
該政策將于2022年6月1日開始生效,生效后產生的交易將納入物流有效跟蹤率*指標的計算當中。eBay將于2022年7月15日開始執行延遲放款。請賣家即刻檢查在eBay澳大利亞站使用的物流服務是否與買家選擇的服務一致;當買家選擇可跟蹤的物流服務配送時,是否使用了可跟蹤的物流服務并及時上傳物流跟蹤信息至eBay平臺。為便于賣家了解帳號表現,eBay將于政策生效日后將帳號的物流有效跟蹤率*(Valid Tracking Rate)發送至您的注冊郵箱。
查詢在eBay澳大利亞站的相關交易是否會被延遲放款,賣家可進行如下操作:
1.?????? 登錄?ebay.com.au/sh/fin/transactions
2.?????? 在All transactions 里選擇’On hold funds’
*有效跟蹤率(Valid Tracking Rate)是指在eBay澳大利亞站刊登中,物品所在地為澳大利亞的帶有物流跟蹤信息的交易占所有交易的百分比。
請注意:被取消的交易以及買家選擇eBay澳大利亞站無跟蹤物流服務的交易將不會被計入有效跟蹤率的計算。