圖片來源：圖蟲創意

原文如下：

春節假期期間，平臺對備貨期時長，糾紛仲裁響應，倉庫假期，服務時效做出了相應的安排，具體內容如下：

1、備貨期和上網率考核期調整：

春節假期期間，北京時間2022年1月24日0:00:00到2月9日23:59:59，將不計入備貨期和5天上網率及72小時上網率考核期。北京時間2021年2月10日0:00:00起恢復或開始計算備貨期和上網率考核期。

特別提醒，以下訂單不受春節假期影響，建議商家按照海外節假日執行備貨期，（1）賣家注冊地為其他國家，從其他國家發貨的訂單；（2）賣家注冊地為中國，從俄羅斯發貨的海外倉交易訂單。

2、糾紛仲裁響應時間安排：

北京時間2022年1月31日~2022年2月6日期間，買家提起糾紛需商家協商的訂單，協商時間順延7天，從5天延長至12天；北京時間2022年1月31日~2022年2月6日期間，平臺介入糾紛，如需商家響應的訂單，響應時間順延7天，從3天延長至10天；具體操作時間可參考商家后臺【交易-退款&糾紛】頁面處理倒計時。

3、倉庫安排：

無憂物流，線上發貨，倉發物流等物流服務商放假安排，詳情請見物流資訊《關于2022年春節物流商放假安排通知》。請您根據物流商放假安排，合理調整發貨時間，確保訂單正常進行。

4、咨詢服務安排：

買賣家速賣通人工服務將照常進行（在線客服：周一至周日9:00-18:00）

我們建議您:

1、如果您的店鋪運營時間在春節假期期間有所調整，建議能通過IM消息或店鋪公告提前通知您的客戶。

2、根據您春節假期期間的安排并結合平臺備貨期的調整，合理設置產品備貨時間。

3、提前聯系您的貨源，確認春節假期期間或節后是否正常供貨。

4、因海外消費者不受春節假期影響，若您的運營時間正常，建議您即時發貨，提升消費者滿意度。

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