在跨境電境電商，我們知道的流量來(lái)源主要分成自然流量，廣告流量，還有站內(nèi)外的流量，而隨著社交媒體的火爆，現(xiàn)在也有很多賣(mài)家開(kāi)始重視這方面的運(yùn)作，那么速賣(mài)通粉絲運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何做？

一、粉絲的來(lái)源

初次訪問(wèn)店鋪的新客戶(hù)

還未關(guān)注店鋪的老客戶(hù)

公域流量被吸引的其他客戶(hù)

二、粉絲的作用

1、粉絲購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)更頻繁

TOP店鋪:粉絲訂單數(shù)量可達(dá)到普通用戶(hù)的150倍以上。

2、粉絲訂單價(jià)格更高

TOP店鋪:粉絲訂單價(jià)格最高可達(dá)到普通用戶(hù)的120倍以上。

3、粉絲越多，GMV占比越大

TOP店鋪:最高粉絲GMV占比的店鋪粉絲GMV貢獻(xiàn)已達(dá)100%。

4、低成本、高轉(zhuǎn)化、可裂變

減少結(jié)識(shí)新顧客和信息溝通的成本

可擁有具有忠誠(chéng)度，有利于店鋪新品推廣和復(fù)購(gòu)

口碑傳播讓所有買(mǎi)家都成為潛在客戶(hù)

三、粉絲畫(huà)像分析維度

國(guó)家、年齡、性別、店鋪所有頁(yè)面瀏覽數(shù)、下單數(shù)、加購(gòu)數(shù)、收藏?cái)?shù)

四、如何快速漲粉

（一）店內(nèi)關(guān)注引導(dǎo)

店鋪裝修、詳情頁(yè)增加關(guān)注店鋪引導(dǎo)

客服線上交流引導(dǎo)關(guān)注店鋪有禮

快遞包裹中關(guān)注店鋪引導(dǎo)

（二）增粉活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

1、設(shè)置關(guān)注店鋪有禮活動(dòng)，將在店鋪首頁(yè)有彈屏，吸引店鋪訪客關(guān)注，發(fā)帖時(shí)關(guān)聯(lián)關(guān)注有禮活動(dòng)，吸引帖子瀏覽者關(guān)注

2、粉絲專(zhuān)享優(yōu)惠券

3、粉絲專(zhuān)享價(jià)：有特殊文案表示: Fans exclusive Discount

4、店鋪互動(dòng)游戲：增加趣味性

5、商家人拉人

店鋪用戶(hù)分享給站外好友，當(dāng)好友通過(guò)分享鏈接進(jìn)入店鋪首頁(yè)/店鋪詳情頁(yè)，用戶(hù)和好友都可以獲取店鋪優(yōu)惠券。可以幫助店鋪獲得更多新流量。

活動(dòng)報(bào)名:(每周一次)

（1）注意:設(shè)置優(yōu)惠時(shí)需要滿(mǎn)足---客單價(jià)0.8折≤門(mén)檻≤店鋪客單價(jià)1.5倍;優(yōu)惠力度需要是活動(dòng)期間最高的，非標(biāo)建議8折以下，標(biāo)類(lèi)9折以下

（2）報(bào)名提交成功后，當(dāng)招商的活動(dòng)記錄的狀態(tài)變成“倒計(jì)時(shí)”或者“已開(kāi)始”后則表示活動(dòng)報(bào)名成功，可開(kāi)始店鋪裝修了(裝修包括:店鋪首頁(yè)&商品APP端詳情頁(yè))

6、報(bào)名參加試用活動(dòng)

報(bào)名參加試用頻道的活動(dòng)，申請(qǐng)?jiān)囉玫南M(fèi)者會(huì)自動(dòng)關(guān)注

7、直播引導(dǎo)加關(guān)注

五、店鋪硬核要達(dá)標(biāo)

1、店鋪定位

2、物流包裝（感謝卡/產(chǎn)品包裝/快遞包裝）

3、客服處理（售前/后客服，買(mǎi)家活動(dòng)...）

4、店鋪裝修(首頁(yè)/店招/產(chǎn)品詳情頁(yè)/活動(dòng)推廣頁(yè).….)

5、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(款式獨(dú)特/新穎，熱賣(mài)款，價(jià)格實(shí)惠，好評(píng)率高...)

六、建立站內(nèi)外聯(lián)動(dòng)

一次內(nèi)容創(chuàng)作，多渠道分

1、綁定社交賬號(hào)、一鍵同步

2、重視站外推廣運(yùn)營(yíng)