圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

波蘭作為中東歐最大經(jīng)濟(jì)體，是中國賣家拓展新市場流量的絕佳選擇。近年來波蘭經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，人均GDP已達(dá)到15,656美元，電商消費(fèi)市場潛力巨大。

Shopee官宣波蘭市場后，小編在后臺看到賣家關(guān)于該市場的咨詢絡(luò)繹不絕。于是，整合賣家朋友們最關(guān)心的選品和運(yùn)營問題，本周帶來Shopee波蘭市場全解析，解讀4大品類熱銷Top子類目時尚配飾、手機(jī)及配件、美容美妝和生活家居選品攻略，還有波蘭市場運(yùn)營特別指南。

4大品類熱銷Top子類目

波蘭市場趨勢解析

Shopee波蘭市場針對所有已入駐賣家開放。但賣家進(jìn)入新市場前，往往都會先思考：什么類目才能在該市場爆單大賣？小編整理了Shopee波蘭市場4大品類熱銷Top子類目，助您找準(zhǔn)爆單方向。

時尚——時尚配飾

在時尚類產(chǎn)品中，時尚配飾作為一匹“黑馬”脫穎而出。女性消費(fèi)者作為該品類的主要受眾，賣家可以上新發(fā)帶、眼鏡、耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈和女表等產(chǎn)品。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在購買配飾類產(chǎn)品時，偏好歐美風(fēng)格。值得一提的是，配飾賣家想抓住男性消費(fèi)者可上新客單價高的男表，頻頻爆單。

電子——手機(jī)及配件

波蘭消費(fèi)者追求性價比高的品質(zhì)產(chǎn)品，比如快充線、多爪充電線、多功能精裝充電器等，比較注重品牌屬性，客單價偏高。同時他們也會關(guān)注純色手機(jī)殼、防摔鋼化膜等。

快消——美容美妝

波蘭消費(fèi)者的整體審美偏好歐美風(fēng)，喜歡精致、歐美模特的主圖。夏天化妝偏好基礎(chǔ)底色，消費(fèi)者會選購顏色較深的粉底氣墊，同時進(jìn)行游泳等戶外運(yùn)動時，對眼線筆有強(qiáng)力防水防汗需求。化妝前還會更加注重防曬，此類需求增長迅猛。而冬天服裝顏色偏深重，消費(fèi)者偏好暖色粉底，注重使用保濕性強(qiáng)的化妝水、乳液和粉底。

生活——家居生活

波蘭是藝術(shù)氣息很強(qiáng)的國家，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡比較有設(shè)計感的物件，比如家居廚房用品、裝飾品和布藝，比如熱銷的家居燈和仿真花束。此外，賣家可多多關(guān)注節(jié)日或大型活動上新生活類產(chǎn)品，例如9月返校季上新文具、大型體育賽事的運(yùn)動戶外用品和圣誕節(jié)的裝飾品等。

波蘭市場運(yùn)營秘笈

熱銷品看完了，賣家朋友們對選品已經(jīng)心中有數(shù)了，那怎么運(yùn)營呢？接著看下文，從店鋪命名、商品設(shè)置指南和客服回復(fù)建議三方面帶您知悉Shopee波蘭市場運(yùn)營秘笈。

打造受歡迎的店鋪名字和logo

重點(diǎn)突出商品屬性

賣家進(jìn)入波蘭市場后，首先肯定是要設(shè)置一個受歡迎的店鋪名和店鋪logo，吸引更多消費(fèi)者進(jìn)入購物。首先賣家要注意店鋪名稱長度在5-30個字母，如銷售自有品牌請在店鋪名稱標(biāo)注品牌名，增加品牌影響力。

其次為了讓店鋪更容易被當(dāng)?shù)叵M(fèi)者記住，最好用波蘭文或英文！最后一定要讓消費(fèi)者能看出您店鋪售賣的商品，賣家可在店鋪名稱上開門見山，直接注明銷售類目。

在logo設(shè)置上，賣家要注意風(fēng)格和銷售類目一致。比如童裝店鋪的logo更富有童趣和彩色，女性服飾的店鋪logo更加成熟優(yōu)雅。

示例圖

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的商品標(biāo)題

涵蓋所有賣點(diǎn)促進(jìn)出單

商品標(biāo)題是消費(fèi)者在搜索商品時最先看到的內(nèi)容。賣家在創(chuàng)建標(biāo)題時，要確保內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，提供值得信賴的服務(wù)，同時確保它涵蓋所有賣點(diǎn)，以促進(jìn)出單，可以特別注意以下內(nèi)容：

標(biāo)題詞語只能描述您的商品（不能描述快速發(fā)貨等服務(wù)），并且必須售賣該標(biāo)題下的型號

商品名稱必須用英文或波蘭語書寫，不出現(xiàn)中文等其他國家語言

標(biāo)題應(yīng)有助于買家縮小商品范圍，因此不允許使用寬泛的關(guān)鍵字

類別名稱，如銷售手機(jī)殼配件需具體描述型號和材質(zhì)

建議客服快速響應(yīng)直接回答

不要發(fā)送表情包且直呼親愛的

跨境賣家或運(yùn)營人員在回復(fù)波蘭消費(fèi)者對商品的咨詢時，注意不要大量發(fā)送表情或表情包，且稱呼客戶為“親愛的”。因?yàn)榇蠖鄶?shù)波蘭人對陌生人很正式謹(jǐn)慎，并保持距離，他們不會太隨意地開始談話。

同時回復(fù)消息的速度對客戶來說很重要，賣家可以設(shè)置“自動聊天回復(fù)”來積極回應(yīng)問詢，留下您正在處理該問題的簡短通知，并表示會盡快回復(fù)他們。

一些波蘭消費(fèi)者可能會問您更詳細(xì)的問題（例如電子設(shè)備的參數(shù)或時尚物品的材料）。在這種情況下，如果答案過于籠統(tǒng)而不是針對他們的問題細(xì)致地回答，很難讓他們滿意。所以賣家可以針對自己的產(chǎn)品深入了解，提前準(zhǔn)備好客服回答模板。