圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

疫情的反復(fù)和持續(xù)，嚴(yán)重影響了全球線下零售業(yè)，迫使其轉(zhuǎn)移到線上，東南亞地區(qū)也因此一躍成為全球增長最快的在線零售市場之一。趨勢影響下，東南亞電商平臺Shopee成為賣家們的下一個掘金地。

從2015年成立，到發(fā)展至今，Shopee平臺已從野蠻生長的階段，邁入合規(guī)化、精細(xì)化運營時代。如今，Shopee賣家們紛紛順應(yīng)平臺趨勢，向精細(xì)化運營方向轉(zhuǎn)變，以避免被跨境電商的新時代淘汰。泉州95后小伙子小林也不可避免地“卷入”其中。

眼下，5月份的Shopee齋月狂歡節(jié)即將拉響東南亞電商旺季戰(zhàn)役，單店利潤2萬元的雜貨鋪賣家小林，說要轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營。

搶賺Q2季度，他如何運營Shopee精品店，迎接未來的增長機(jī)會？

鋪貨店鋪觸達(dá)“天花板”，95后小伙緊盯新商機(jī)

去年，泉州95后小伙子小林看到跨境電商的逆勢增長，心頭一熱，主動放棄淘寶商家身份，轉(zhuǎn)型成立Shopee電商工作室，憑借豐富的淘寶商家經(jīng)驗，他帶領(lǐng)團(tuán)隊4個運營（每人全盤操作3個店鋪），通過3個多月努力，輕松玩轉(zhuǎn)Shopee店鋪運營，海量SKU進(jìn)行鋪貨，單店每月穩(wěn)定凈利潤可達(dá)2萬元！

初嘗雜貨鋪模式的甜頭，小伙加大資金注入，今年開始卻看到運營瓶頸：目前他經(jīng)營的Shopee店鋪，盈利空間非常穩(wěn)定，可是也幾乎沒什么增長空間。

一方面，再這樣下去，按照現(xiàn)有的運營模式，如果繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)隊將面臨越來越多的管理和運營成本，但單店利潤卻已觸達(dá)“天花板”，無法提升。隨著團(tuán)隊繼續(xù)擴(kuò)大，他的利潤空間將被進(jìn)一步擠壓。

另一方面，Shopee平臺也在鼓勵賣家們做精品店鋪。雨果跨境觀察到，原因有二：

其一，由于疫情的爆發(fā)和持續(xù)，跨境電商一反常態(tài)逆勢增長，成為全球零售新常態(tài)。市場繁榮之下，也催生出海外消費者對于線上消費的更高期待，反映到東南亞跨境電商領(lǐng)域，就是追求商品的高品質(zhì)、多元化和極致性價比。與之相應(yīng)的，東南亞賣家們也必須從之前的野蠻生長狀態(tài)，轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營升級，才能滿足東南亞地區(qū)消費者們?nèi)找嬖鲩L的消費需求。

其二，Shopee平臺也從剛成立時缺產(chǎn)品、缺賣家的階段，成長為如今東南亞市場的跨境電商巨頭。為了迎合東南亞地區(qū)消費者的需求增長，Shopee平臺需要更多懂得精細(xì)化運營的賣家，為其平臺上的買家提供更優(yōu)質(zhì)的商品。

這直接表現(xiàn)為，Shopee平臺將有能力做精細(xì)化運營的賣家，定位為平臺的高潛力賣家，并出臺了一系列利好政策，來鼓勵賣家們做精品店鋪。

（Shopee高潛賣家扶持計劃 來源：Shopee官方）

其次，如今在Shopee平臺做得好的賣家，都有優(yōu)先展示的“優(yōu)選”店鋪，平臺也大力扶持這些帶有“Preferred”標(biāo)簽的精品店。

（Shopee優(yōu)先展示帶“Preferred”的優(yōu)選店及其產(chǎn)品。圖源：Shopee越南站）

此外，細(xì)心的賣家們還會發(fā)現(xiàn)，Shopee官方平臺發(fā)布的系列成功賣家故事，基本上都是精細(xì)化運營模式。

那么，在Shopee店鋪精細(xì)化這種模式，又能為小林這樣的跨境賣家?guī)硎裁茨兀?/span>

1、在大類目下精細(xì)化選品、測品，可以吸引固定圈層人群的訂單，快速撬動更多圈層內(nèi)的消費，提高店鋪獲客速度；2、從目標(biāo)客群的消費需求出發(fā)，可提高選品效率，易于測出最佳品類；3、“興趣引導(dǎo)”模式下，用戶更容易產(chǎn)生多次復(fù)購，且粘性較大；4、易于建立店鋪在消費者心目中的品牌形象，可以更精準(zhǔn)地對買家需求做出判斷。

看準(zhǔn)了精品店后續(xù)巨大的成長空間，還有精品店可以更快積累用戶、選品更有傾向性、用戶復(fù)購率更高、店鋪定位更精準(zhǔn)等諸多好處。小林暗下決心，備戰(zhàn)精品店轉(zhuǎn)型，在購物狂歡節(jié)到來時，成為“下一個吃螃蟹的人”。

以精細(xì)化運營搶賺Q2，小伙用BI軟件玩轉(zhuǎn)Shopee精品店

試運行精品模式不久后，小林就遇到了阻力。伴隨一系列的精細(xì)化運營工作，小林的店鋪在運營中產(chǎn)生了大量的線上數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)正是團(tuán)隊進(jìn)一步優(yōu)化店鋪效果的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

為了更高效地復(fù)盤精品店的運營情況，小林需要換一套適用于Shopee精品店的ERP系統(tǒng)，通過將團(tuán)隊、店鋪全面升級，來適配于精細(xì)化的運營模式。

之前適用于雜貨鋪模式的ERP系統(tǒng)，已無法滿足精品店的需求。比如，在選品方面，很難精準(zhǔn)捕捉到買家的關(guān)注點；市場方面，店鋪內(nèi)產(chǎn)品的市場熱度能持續(xù)多久很難預(yù)料等；在店鋪數(shù)據(jù)的精細(xì)化運營上，現(xiàn)有ERP系統(tǒng)，無論從數(shù)據(jù)分析方式，還是緯度上，都無法將精品店中積累的數(shù)據(jù)優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。

當(dāng)前跨境市場上很多綜合性的ERP系統(tǒng)，但是專門針對Shopee精品店運營的ERP系統(tǒng)不多，定制化部署可能需要數(shù)月時間，而小林預(yù)期在Q2完成全面轉(zhuǎn)型，怎么辦？

小林多方問路打聽，后來，在朋友圈看到老許回復(fù)說，“最近又換了這套ShopeeBI，用了個把月覺得還不錯，比之前的ERP好用。”

（Shopee馬來站點賣家老許的精品店數(shù)據(jù)表現(xiàn) 來源：ShopeeBI軟件）

（Shopee馬來站點3C賣家老許的精品店數(shù)據(jù)表現(xiàn) 來源：ShopeeBI軟件）

一直以來習(xí)慣使用ERP的小林，看到老許的精品店運營得有聲有色，也選擇使用ShopeeBI系統(tǒng)。使用過一段時間后，小林發(fā)現(xiàn)，ShopeeBI能更直觀地對店鋪動態(tài)有所把控，也能節(jié)省很多人力，快捷且方便。

這款ShopeeBI正是適配于Shopee精品店運營的商業(yè)智能化店鋪管理系統(tǒng)，不僅可以更有效地把精品店的運營數(shù)據(jù)利用起來，解決精細(xì)化運營難題，而且在店鋪管理的實操體驗上也非常便捷。體驗過這款軟件的適配程度后，小林欣然發(fā)現(xiàn)這場“及時雨”，正好解了自己的燃眉之急。

后續(xù)的內(nèi)容，小林沒有分享更多，不過可以預(yù)見的是，有了一套適配于自己當(dāng)前的精品鋪運營的BI系統(tǒng)后，小林大概率會在精細(xì)化運營方向越走越遠(yuǎn)。小林希望通過分享Shopee精品店的運營思路，來幫助大家更好地做好東南亞跨境電商。

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數(shù)據(jù)來源及參考文章：

[1]海關(guān)總署：2021年我國跨境電商規(guī)模達(dá)1.98萬億，增長15%_政務(wù)_澎湃新聞-ThePaper