圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

這是Mike外貿(mào)說的第903篇原創(chuàng)

有外貿(mào)人問了這樣一個問題，“如果客戶問我們的產(chǎn)品是否適用于他們的設(shè)備時，但我又不確定，該怎么回答？”

不要將問題復(fù)雜化，既然不清楚自己產(chǎn)品是否適配客戶的設(shè)備，那就想辦法去搞清楚就行了。

以下是 Mike 的建議：

01、羅列出你們產(chǎn)品的所有適用機型和常規(guī)范圍外的非常規(guī)歷史成功案例 。

02、向客戶要一份設(shè)備的詳細產(chǎn)品說明及其正在使用的配件規(guī)格及其使用說明，發(fā)給公司/合作廠商的技術(shù)部門咨詢。

hi,Hedy

Here is the list ofdevices whichwill be supported byitem#DHC396.

Ifyour device is not in the list, kindly send us the detailedproduct description and instructions for use.

That will be better if you can alsosend usthe dataof the current parts you are using.

Then we can consult from our technicians on whetheritem#DHC396will work with your device

BRG.

Michael

若買賣雙方還是無法確認究竟能否適配，可參照 03

03、主動寄樣給客戶測試,

現(xiàn)在這種情況讓客戶主動寄樣給賣家不太現(xiàn)實，因為對方不確定你的產(chǎn)品是否適用他們的產(chǎn)品時不會考慮這點，完全可以找其他廠商繼續(xù)尋找適配產(chǎn)品，或放棄新供應(yīng)商的開發(fā)，直接老供應(yīng)商下單。

當然，并不是所有目標客戶都要去主動寄樣，還是要區(qū)別對待。

至于要不要寄樣、免費寄樣，首先可以通過開放式發(fā)問咨詢客戶的目標采購量，其次可先針對該海外買家做一個客戶背景調(diào)查，綜合評估一下。

詳參：最新版！外貿(mào)人必備：客戶背景調(diào)查分析全攻略