隨著流量成本的不斷升高，獲客成本也在不斷上升。如今對于跨境電商獨立站來說，想要提高利潤、降低成本，就必須在留存客戶上多花一些心思。將新客戶留存為老客戶，將老客戶轉變為忠實客戶。

留存客戶實際上就是提升復購率，而復購所需的營銷成本實際上會比第一次購買要低很多。那么外貿網站該如何留存客戶呢？在這里為大家帶來4個小技巧，希望會對你有所幫助！

圖片來源：圖蟲創意

充值贈送

充值贈送，對于賣家來說，這實際上就等于給到客戶復購專屬的折扣優惠。而對于用戶來說，“沖多少送多少”看起來會比折扣優惠更有沖擊力。活動應該是有一個梯度的，充值越多，贈送得越多。

除此之外賣家還應該注意兩個點，第一個是充值金額只能在站內使用，第二個是要告知用戶這是禁止提現的。通過活動吸引客戶，而客戶為了將錢花掉，就必然要在站內購物，畢竟人們都是厭惡損失的。

會員玩法

會員體系是網站應用得最為廣泛的一種玩法，享受一定的特權，是客戶注冊成為會員的基本動力。會員等級的設置，則是引導客戶不斷復購、不斷進階的關鍵。同時會員注冊時，所收集的信息，也方便賣家進行再營銷。

會員等級可以和充值贈送結合在一起，比如說只有會員才能參與充值贈送的活動，或者會員可以擁有更高的贈送金額。這樣既能引導用戶注冊會員，又能引誘對方參加活動。

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積分留存

通過設置積分商城，賣家可以最大程度上，吸引客戶參與到網站的活動中來。積分的獲取方式可以是小游戲，也可以是簽到、產品瀏覽、頁面瀏覽、產品分享等互動行為。這些互動并不難，同時還能增強客戶對于產品和網站的了解。

積分可兌換的商品，可以是優惠券，也是商品實物。相對來說實物會更有吸引力一些，不過賣家要注意成本。

生日祝福

生日祝福是能夠迅速拉近用戶與賣家之間距離的方式，因為人們都希望自己的生日能被記住。對于生日發來祝福的人或商家，也會抱有更高的好感度。前面的會員信息，也在這里充分發揮了作用。