眾所周知,電商的評論是非常重要的,買家通常會因為產(chǎn)品的差評而放棄購買,也會因為產(chǎn)品的好評而提升信任度,所以好評是產(chǎn)品追求的一個重要維度!
官方也給出了產(chǎn)品有評論的好處主要是四點:
1、產(chǎn)品權(quán)重更高,展示曝光率更高;
2、更受買家關(guān)注,就像我們出去吃飯,也喜歡選擇人多的店鋪;
3、買家喜歡有評論的產(chǎn)品,OZON數(shù)據(jù)表示,有好評的產(chǎn)品被添加到購物車的概率比沒有的提升30¥;
4、買家更容易信任其他買家的圖片評論,對于支付轉(zhuǎn)化率的提升很有幫助。
那么,獲取評論的方式到底有哪些呢?
1、自然產(chǎn)生評論
即產(chǎn)品出單,買家收貨后自然產(chǎn)生的評論。這種情況看運氣,一般來說買家留評率都不高,要出很多訂單才會有評論,而且一般來說,產(chǎn)品沒問題的情況下買家一般不愿意評論,反而產(chǎn)品有問題買家都會堅決給差評。
注意:買家評論一般要在簽收貨物后再過3天才能評價。
2、人工干預評論
這個就是通常理解的測評,通過人工購買的方式來給產(chǎn)品增加銷量和好評,這個是可控的,但是需要成本,并且要注意安全,平臺是會嚴格監(jiān)控這種行為的。
注意:評論不要寫的太夸張,評論也是會審核的??梢詤⒖紕e的買家的評論來寫。
PS:后續(xù)我們會專門寫一篇文章來梳理OZON平臺的測評。
版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年12月27日 pm5:06。
轉(zhuǎn)載請注明:我做OZON的第56篇:如何獲得客戶五星好評及評論送積分設(shè)置教程 | 蘑菇跨境
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