您可以在Adjustments（調整）面板向顧客全額退款或部分退款。調整與標準退貨有所不同，由于訂單延遲交付、顧客收到錯誤商品、商品有缺陷或損壞等原因，您可以不要求顧客退回商品，而直接進行退款。下文將引導您了解如何從Adjustments面板操作全額退款或部分退款

報告下載路徑

1.?登陸Seller Center后臺，選擇Order Management 下的Adjustments

2.?您可以在搜索欄輸入Purchase Order Number采購訂單號（PO#）或Customer Order Number顧客訂單號，點擊Get order來獲取具體的某一個訂單

3.?頁面跳轉后，您將看到該訂單中的所有商品，每個商品都將顯示在單獨的一行。您可以點擊 Issue Adjustments管理退款訂單，系統(tǒng)會彈出一個新窗口，要求您提供與退款有關的一些額外信息，此時您需要選擇全額退款或部分退款

注：只有在所有訂單已發(fā)貨或已完成的情況下，您才能操作辦理退款；您不能對已經全額退款的訂單再操作退款

4.?在彈出的窗口中，您可以選擇Refund entire item（商品全額退款），從下拉列表中選擇一個退款理由，您也需要在備注欄中解釋退款原因。填寫完畢后點擊Refund，來完成退款操作

5.?在彈出的窗口中，您也可以選擇Enter a custom amount只退款一部分金額；請您在下拉列表中選擇您填寫的是美元金額還是百分比金額，并填寫您希望從客戶已支付的總金額中退換的百分比金額或具體美元金額。