疫情常態化下，網絡購物成為了全球消費者熱衷的行為，并成為大眾生活中不可或缺的一環。消費習慣的改變導致原有的消費場景平衡被打破，電子商務市場的份額在全球各地都急速地攀升。從比較成熟的中國、歐美和日韓地區的電商市場，到相對新興的東南亞、中東和俄羅斯等地的電商市場，再到相對發展比較緩慢的非洲等地的電商市場，電子商務的份額對于整體零售份額的占比都在持續地上升。
其中，拉丁美洲地區的增長趨勢更為明顯，并連續三年都在全球電子商務發展增速最快榜單中名列前茅。根據Statista數據，2021年拉丁美洲及加勒比地區電商市場規模達到231億美元，增長率高達25.6%，拉丁美洲的巴西、阿根廷和墨西哥也榮登全球前五大電商零售增速最快的國家，這一切都預示著未來拉美地區的電子商務市場勢必突破新規模。
作為拉丁美洲最大的電子商務生態系統的科技公司，美客多（英文全稱：Mercado Libre），自2020年起網站訪問量穩居全球各大電子商務平臺前八位，一躍成為全球范圍內領先的電子商務科技企業。在拉丁美洲電子商務發展最為快速的五個國家和地區中，無論是網站流量還是活躍用戶數量，美客多都占據著“頭把交椅”的位置。
商戰藍海，掘金拉美
在跨境電商的圈子里流傳著一句話“拉美或將成為跨境電商最后一個藍海市場”。區別于中國、歐美和日韓成熟的電商商務生態體系，拉美地區無論是在市場潛力、人口紅利以及電商市場的增速上面都對全球和中國賣家具有相當的競爭力和吸引力。同時，中國作為擁有全世界最優秀供應鏈體系的國家，也吸引著在太平洋彼岸的拉美消費者。
自2019年進入中國以來，美客多一直致力于拉近中國與拉丁美洲各個國家和地區之間的“距離”，帶領更多的中國優質商品進入到拉美消費者的生活中。“中國具備著世界領先的供應鏈管理體系以及完善的產業資源。無論是在歐美日韓等發達國家，還是在東南亞一些發展中國家，甚至在非洲等相對落后的國家和地區，都能見到中國品牌的身影，中國品牌的出海已經在世界范圍內取得了巨大的成功”，美客多跨境業務中國負責人朱敏豪先生表示，“美客多進入中國市場，是基于把更多更優質的中國品牌帶給拉美的消費者為核心的，我們希望通過我們的努力能夠幫助更多的中國品牌，更多的中國賣家掘金拉美。”
2019年，美客多進入中國后立即啟動跨境商業項目（Cross Border Trade），邀請中國賣家入駐美客多，為中國的跨境電商賣家開通了拉美地區最大流量的四個站點，包括巴西、墨西哥、智利和哥倫比亞，并為中國賣家提供了諸如但賬號多站點集成管理服務、多元化物流解決方案、免費豐富的促銷資源服務以及品牌保護政策等的便利措施。為了更好地幫助中國賣家快速融入拉美市場并且快速實現品牌孵化，美客多在中國建立一支專屬的運營和客戶管理團隊，實現一對一的賣家管理和培育服務。經過了三年多運營，美客多中國團隊已經累計服務了超過10000家中國賣家，實現的賣家平臺營收達到數十億美元。
朱敏豪先生表示?“2022年將會成為中國和拉丁美洲更加緊密合作的一年，在中阿建交50年之際，隨著阿根廷正式加入“一帶一路”的大家庭，中國與拉美地區的合作也將朝著更深層次的方向發展。美客多作為一家總部設立在阿根廷的拉美本土企業，有責任也有義務跟隨著中阿兩國的合作大方向，為中國企業帶去更多的拉美商業機遇。”
源于拉美，深耕拉美
1999年成立的美客多屬于拉美屬性比較強的電商平臺，跟行業中友商相比，美客多源于拉美，深根拉美。
“作為在拉美地區土生土長的美客多，我們一直致力于深耕拉美消費者的日常網購需求，我們非常希望給拉美地區的消費者帶去更好的網購體驗。與此同時，將全世界的優質產品帶去拉美地區也是我們美客多成立的初衷之一。”朱敏豪先生表示，“地緣政治、文化壁壘、當地政體都是一家跨國企業發展新市場所要面臨和考慮的因素，那么作為一家拉美屬性很強的本地企業來說，這些因素往往相較于其他大型跨國企業來說，在很多適應性問題上都是具有天生優勢的。除此之外，美客多更早、更完善的布局和打造整體的電子商務生態系統也是我們的優勢。除了交易平臺之外，我們還有物流、廣告、支付、電子商務解決方案等全方位的電子商務生態系統的服務。”
與中國賣家一同成長
后疫情時代，線上消費占比猛增，后端服務的跟進是決定了后續交付是否能夠滿足需求的關鍵因素。縱觀美客多的發展，其主營業務主要是圍繞著一體化的電子商務解決方案，從消費者到賣家，核心都在于實現端到端的商品交付，解決在商品交付流程中可能存在的風險和問題。在美客多生態系統中的所有服務，都是為了服務消費者和賣家，為了完善完整業務模塊而提供的。
朱敏豪先生表示：“國家推出的支持跨境電商出口的優惠政策在推動整個行業和產業鏈成熟化和快速發展提供了核心助力。中小微企業成為了主角，并通過全球物流為全世界消費者提供更為細致、精準、和個性化的產品與服務。對于美客多而言，依賴于國家的優惠政策，我們能夠借此機會吸引更多的中國優秀賣家，中國優質產品和中國優良本土品牌進入拉美市場，以滿足在拉美日益增長的網購需求，為當地消費者帶去更多滿意的網購體驗，這是美客多在中國開展全球賣家計劃的重要核心。中國的中小微企業和品牌也能夠通過國家的優惠政策順利出海，這也是美客多希望看到的。”
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