（圖片來源：圖蟲創意）

親愛的賣家，您好！很高興您選擇加入Allegro。在您入駐Allegro平臺的過程中，平臺將為您提供最全面的支持！不過，因為波蘭和中國之間的時差，中文入駐助手有時候不能及時回復您遇到的問題。

鑒于此，平臺特意收集了賣家們在注冊賬戶時最常遇到的問題，并總結成了本指南，希望能對您有所幫助。

一、開始注冊賬戶前的須知事項

1、 平臺語言

Allegro平臺有波蘭語和英語界面，進入平臺主頁之后賣家可以將語言切換成英語。Allegro暫時還沒有推出中文界面，但是賣家可以使用瀏覽器內自帶的翻譯軟件。

2、 中文支持

Allegro為中國賣家提供許多中文支持。如果您想要更多的了解平臺資訊，那么您可以關注Allegro的微信公眾號(搜索：“波蘭Allegro官方賬號”）以及微博賬號（搜索：“Allegro電商平臺”）。另外，平臺的中文也是您一定要知道的，在那里您可以獲取從入駐到運營各個環節的中文學習資料。

3、注冊前的準備工作

建議您在注冊過程中不要使用瀏覽器內自帶的翻譯軟件，因為這樣可能會造成對個別信息的理解錯誤。同時，也建議您在另一個窗口打開中文版的，這是指導您如何一步步填寫注冊表格的流程教學。

此外，您也可以隨時查閱本文，了解一些需要額外注意的事項和賣家常出現的問題。

二、注冊賬戶的基本流程和注意事項

第一階段：創建賬戶——填寫公司基本信息及接受平臺政策。

1、創建賬戶過程中的注意事項

（1） 登錄名（login）

請注意，您填寫的登錄名也就是在平臺上顯示的店鋪名稱，在之后是不能修改的。建議您在取名時慎重考慮，不一定需要跟公司名稱一樣，但不建議使用隨機的字符和數字，也不建議取太長的名字。

（2） 公司信息的填寫

您所填寫的公司信息（如公司名稱、地址等）必須與營業執照、公司注冊文件以及銀行證明文件上信息的完全一致，請注意不要縮寫或漏掉個別字符。您不能用漢字填寫，但是可以使用拼音或英文。 請注意，地址一欄的字數限制為128個字符。 如果您填寫的內容超過了字數限制，那么可以刪掉詞與詞之間的空格。

（3） 郵箱

郵箱是Allegro與賣家進行溝通的重要途徑，在您點擊創建賬戶按鈕后，Allegro會發送郵件到您提供的郵箱。您收到郵件后，請在24小時內確認注冊。如果注冊的時候出現任何問題或需要補充材料，Allegro的負責人員也會通過郵件聯系您。

因此，建議您創建一個專門針對Allegro賬戶的郵箱，并每天查看新郵件。請留意，該郵箱在未來也會用來接收買家消息和平臺通知，因此建議您確保負責Allegro賬號的相關運營人員都有該郵箱的登錄權限。

第二階段：激活賬戶——在收到的郵件中確認“開始在Allegro銷售”之后，您需要設置收款賬戶、提交驗證文件、設置銷售條款，并上架第一件商品。

1、激活賬戶過程中的注意事項

（1） 收款賬戶的設置

Allegro支持四種收款方式：可接收波蘭茲羅提的銀行對公賬戶、Payoneer對公賬戶、LianLian Pay對公賬戶以及PingPong對公賬戶，賣家可以任選其一。

如果您不具有上述任何一種賬戶，那么您可以選擇其中適合自己的方式進行開通（您可以在Allegro平臺創建賬戶以及準備其他驗證材料的同時辦理上述收款賬戶，以提升入駐效率）。請留意，您在Allegro平臺提供的公司信息必須與上述對公賬戶的公司信息完全一致。

（2） 關于驗證文件的有效性

請您提供有效期內的證件（例如公司營業執照、個人身份證件等）以及最新開具的證明文件（例如Lianlian Pay或PingPong的銀行對帳單）。 另外，您用于注冊的公司應該是處于營業狀態中的，請勿提交已停業公司的營業執照，也不要提交任何偽造或過期的身份證件。

（3） 文件上傳

請注意，您最好一次性上傳完所有需要提交的文件。當然，您也可以在之后補充缺失的個別文件，但這有可能造成驗證流程的延時。

（4） 驗證過程中的溝通

在注冊過程中保持溝通順暢是非常重要的。在平臺驗證您提交的文件時，可能會要求您提供一些額外的信息或者修改填寫錯誤的地方。

因此，請您及時配合平臺的通知。通常Allegro的負責人員會在郵件中添加上傳補充材料的鏈接，請直接點擊該鏈接完成操作。

如果您被請求提供新的或其他版本的文件，那么請切勿再次上傳之前已經上傳過的版本。如果您對要修改的地方感到不確定，那么請您直接回復平臺發給您的郵件，并提出您的問題。

三、賣家在賬戶注冊過程中的常見問題解答

1、注冊流程大概需要多長時間？

資料齊全的話，審核時間一般不超過三個工作日。

2、注冊個人帳號和企業賬號有什么區別？

如果您的公司想在平臺銷售商品，那么您就需要注冊企業賬戶。個人賬戶僅限于私人使用，在個人帳戶中填寫的公司名稱只是用作聯系信息，例如作為接受包裹的地址。此外，中國賣家注冊企業賬戶才能確保正常的收款。平臺很多針對賣家的計劃，例如歡迎計劃、超級賣家計劃、Smart!免運費計劃等僅支持企業賬號參加，并且只有企業賣家才能獲得中文入駐助手的幫助。

3、在哪里可以查看中文的賬戶注冊指南？

您可以在兩個地方查看中文版賬戶注冊指南。首先，您可以在Allegro平臺的官方微信公眾號查看（微信搜索“波蘭Allegro官方賬號”，點擊賬號首頁左下角的“入駐”，然后點擊“入駐指南”）；另外，在Allegro的中文您也可以查看相關指南。除此之外，在中文幫助中心您還可以查看更多關于平臺運營各個環節的詳細指導。

4、應該如何填寫公司的信息？

您所填寫的公司信息（如公司名稱、地址等）必須與營業執照、公司注冊文件以及銀行證明文件上信息的完全一致，請注意不要縮寫或漏掉個別字符。您不能用漢字填寫，但是可以使用拼音或英文，但請不要將拼音和英文混合在一起（例如某公司名字為“華沙科技有限責任公司”，那您可以填寫為拼音版“Huasha Keji Youxian Zeren Gongsi”，或者英文版“Warsaw Technology Co.,Ltd”，但不要寫成“Huasha Keji Co.,Ltd”）。如果您對公司名的英文翻譯不夠確定，那么建議您直接用拼音填寫。

5、 填寫公司信息的時候超字符限制了應該怎么辦？

請注意，公司信息的字段是有字符限制的，例如地址一欄的字符上限為128個字符。如果您填寫的內容超過了字符限制，那么可以刪掉詞與詞之間的空格，但請您確保填寫的信息正確無誤，切勿刪詞或縮寫。

6、我應該選擇哪種類型的公司類型？是個體經營者還是其他公司類型？

公司類型一共分為兩大類，即個體經營者（sole trader, 在注冊頁面顯示為波蘭語：przedsi?biorca indywidualny）和其他公司類型（other company type, 在注冊頁面顯示為波蘭語：inny typ firmy）。其中個體工商戶和個人獨資企業屬于個體經營者；而有限責任公司（其中包括自然人獨資公司的有限責任公司）、股份有限公司等則屬于其他公司類型。請在選擇公司類型時，多加留意您營業執照上所寫的公司類型。

7、我可以使用歐洲的公司注冊嗎？要求是否有區別？

您可以使用歐洲的公司注冊賬號，如果您公司文件的原文不是英文、捷克語或德語的，那么您需要提供英文版的認證翻譯（certificated translation）。 請留意，在歐洲經濟區注冊的公司目前只能使用能夠接受PLN的銀行對公賬戶收款。具體操作請參考這篇文章。

8、登錄名之后可以改嗎？

您填寫的登錄名也就是之后顯示在平臺上的店鋪名稱，在之后是不能修改的。所以建議您在取名時慎重考慮，不一定需要跟公司名稱一樣，但不建議使用隨機的字符和數字，也不建議取太長的名字。

9、上傳的驗證文件需要翻譯嗎?

在中國注冊的公司，僅需提供原件（中文或中英文）的高清照片，無需提供翻譯件。

10、中國香港的公司需要提供什么公司文件？

除了營業執照外，中國香港公司還需提供有效期內的NNC1表格、NAR1周年申報表。此外，中國香港公司的注冊文件需要附上Companies Registry (Hong Kong) (公司注冊處)的收據，以此作為官方開具的注冊文件付款憑證。

11、證件照片的大小和清晰度有什么要求？

為了保證照片較好的清晰度和分辨率，請注意單張照片的大小在1MB-10MB之間最好，最大不能超過10MB。

另外請注意鏡頭應聚焦在證件上，并保證良好的照明。照片的拍攝背景最好不是白色的，因為純白色的背景容易被誤判為掃描件。請注意身份證件的正反面都需要拍照。平臺接受PNG、JPG、JPEG、TIFF和PDF文件格式。

12、手持證件照應該是自拍還是他拍?

都可以，只要保證良好的照片質量和清晰度。

13、手持證件拍照有哪些要求？

證件照片和手持證件照在整體上都應該有良好的質量和清晰度。在您手持證件拍照時，請確保證件信息和您的面部都清晰可辨，其中證件信息是最為關鍵的。建議您讓自己的面部和手持的證件都盡可能靠近鏡頭，使面部和證件信息都清晰可辨。

14、我可以在上傳的照片上添加水印嗎?

不可以，您所上傳的照片應該是未經任何方式處理或編輯過的。

15、驗證時候上傳證件的掃描件可以嗎?

平臺不接受證件的掃描件。賣家必須提供營業執照的照片、身份證件的正反面照片，以及本人手持證件的照片，PNG、JPG、JPEG、TIFF和PDF文件格式均可。

16、我必須上傳所有股東的證件嗎?

您只需要上傳持股25%以上股東的身份證明文件。

17、我的合作伙伴不愿意向我提供證件照片怎么辦?

歐盟法規重視資金安全，所有向歐盟銷售的賣家都需要通過完整的信息審核，提供真實清晰的證件照片是您與Allegro進行合作的必要條件之一。您與合作伙伴所提供的證件照片將只用于確認注冊信息的真實性；在確認信息后，您所提供的證件照片將被永久刪除。

18、我可以使用私人的第三方收款賬戶嗎?

您不能使用個人的收款賬戶，您必須使用對公賬戶，并且收款賬號的公司名稱需要和注冊Allegro的公司名稱完全一致。目前平臺支持的第三方收款公司有：Payoneer，LianLian Pay, PingPong的對公賬戶，您可以任選其一。

19、我是要先注冊一個第三方收款賬號，才能注冊Allegro嗎?

不一定，您可以提供可接收波蘭茲羅提的銀行對公賬戶，或者第三方收款賬戶：Payoneer對公賬戶、LianLianPay對公賬戶，以及PingPong對公賬戶之一。

如果您不具有上述任何一種賬戶，那么您可以選擇其中最適合自己的方式進行開通（您可以在Allegro平臺創建賬戶以及準備其他驗證材料的同時進行上述收款賬戶的辦理，以提升入駐效率）。

20、第三方收款證明是什么意思？

第三方收款證明指的是由Payoneer、LianLianPay或PingPong為您的對公賬戶開具的銀行證明文件。如果您在這幾個平臺之一開設有對公賬戶，那么您可以聯系他們的客服向他們索要銀行證明文件。

21、 我可以使用歐元或者美元的銀行對公賬戶收款嗎？

有些銀行可以接收波蘭貨幣然后自動轉換為您的賬戶幣種，有些是不接收波蘭貨幣的，需要您自己與您的收款銀行確認。

22、如果我使用 PingPong或者Lianlian Pay的賬號，那銀行所在國應該寫哪里？

應填寫波蘭(Poland)。詳細信息可以在PingPong或Lianlian Pay給您開具的銀行證明文件中找到。請注意在銀行證明文件中的IBAN碼應該是以“PL”（波蘭）開頭的。

23、注冊賬戶之后Allegro的工作人員要怎么聯系我？

在您點擊創建賬戶按鈕后，Allegro會發送郵件到您提供的郵箱，您收到郵件后，請在24小時內確認注冊。如果注冊的時候出現任何問題，或需要補充材料，Allegro的負責人員也會通過郵件聯系您。因此，建議您創建一個專門針對Allegro賬戶的郵箱，并時常（最好每天）查看新郵件。

24、我沒有注冊成功，那之后重新提交正確的資料是否還可以正常入駐呢？

取決于注冊失敗的原因。若由于您沒有按時補交入駐所需文件而被拒絕，那您是可以再次入駐的。建議聯系賣家支持部門咨詢確認。

25、 我的個人信息在Allegro平臺安全嗎？

在您接受Allegro平臺的用戶協議以后，Allegro將嚴格按照歐盟通用數據保護條例(GDPR)來處理以及保護您的個人信息，關于平臺隱私保護的細則可參考Allegro用戶協議的附件5。請留意，為了保證您的信息安全，請由您本人親自在Allegro的賬號注冊頁面上傳證件照片，也請不要隨意在其他地方（例如微信、郵箱等）分享這些照片。