從2022年5月10日起，買家可以自行刪除和重新編輯買家評價(jià)。
買家在產(chǎn)品購買之后的90天內(nèi)，可以：
? ? ? ?更改滿意度，給予1-5星的評價(jià)。? ? ? ?編輯評論。? ? ? ?刪除評論。
?不管是好評或者是差評，買家只有一次刪除和修改的機(jī)會。
買家評價(jià)是什么？
買家評價(jià)由三個(gè)部分組成，推薦度，滿意度，描述性評論，97% 的買家購買產(chǎn)品之前會查看商家店鋪的評論和評價(jià)。
推薦度：
圖片來源：Allegro 官網(wǎng)截圖
? 滿意度：
圖片來源：Allegro 官網(wǎng)截圖
? ? ? 描述性評論：
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買家如何刪除和編輯評價(jià)？
1. 進(jìn)入【My purchases】(我的購買)頁面。
2. 找到想要刪除或修改評論的訂單，點(diǎn)擊 Purchase details (購買詳情)。
3. 點(diǎn)擊 【Show Rating】(評價(jià))
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4. 看到已經(jīng)發(fā)布的評價(jià)后，點(diǎn)擊【change rating】（修改評價(jià)）。
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5. 如果需要修改等級評價(jià)，修改之后點(diǎn)擊【save changes】(保存修改),需要刪除評價(jià)，點(diǎn)擊【remove a rating】（刪除評價(jià)）
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? ? ? 除此之外，買家還可以接受商家的請求，移除評論。當(dāng)商家發(fā)送移除評論的請求后，買家會在電子郵箱中收到一封郵件，點(diǎn)擊【I agree】之后，頁面會跳轉(zhuǎn)到評論頁面，買家可以開始刪除或編輯評論。如下圖：
圖片來源：Allegro 官網(wǎng)截圖
商家如何請求買家刪除和編輯評價(jià)？
1. 進(jìn)入【Ratings received】(收到的評價(jià))頁面。
2. 找到想要修改的評價(jià)，點(diǎn)擊【request grade revision】(請求修改評價(jià))
圖片來源：Allegro 官網(wǎng)截圖
3. 填寫請求移除評價(jià)的理由，點(diǎn)擊【send request to buyer】(向買家發(fā)送請求)，Allegro 會向買家傳達(dá)修改評論的請求。
圖片來源：Allegro 官網(wǎng)截圖
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