印度尼西亞的Cicalengka 又稱為Hijab(頭巾)村,這里有許多專營樸素服飾的家庭作坊,Inggit Pambudi和他的妻子Mudya Ayu就是其中的一員,以制作和銷售Hijab為生。
Cicalengka的大部分產品面向東南亞國家的實體批發市場,但Pambudi和他的妻子則選擇了更現代前衛的營銷策略。他們并沒有建立任何實體店面,而是開設了TikTok賬號“Hijab mudy mudy”,全天候24小時直播銷售產品。
TikTok在印度尼西亞廣受歡迎,印度尼西亞作為世界第四大人口大國,擁有超過2.75億人口。截至2022年7月,TikTok上的印尼成人用戶數量已有1.069億,成為僅次于美國的TikTok第二大用戶市場。
齋月期間,許多穆斯林會熬夜到凌晨吃“封齋飯”,此間TikTok的觀看流量較往常更高。TikTok也嗅到商機,2021年在印尼市場推出齋月期間的直播電商功能。Pambudi兩口子也和TikTok關系經理取得聯系,開始在TikTok上直播賣貨。
在此之前,Pambudi一直嘗試在不同的線上平臺銷售產品,每個月大約能賣出1000條頭巾,產品零售價從每件約0.5美分到3美元不等。但直播帶貨對他來說是全新的未知領域。
“項目關系經理培訓我們如何進行直播。從如何使用功能、選擇背景、燈光、設備,到直播話術,整個培訓花費了大約五個月的時間?!盤ambudi回憶道。
起初,夫妻兩人選擇每天在早上和下午進行幾個小時的直播,后發現夜間直播能帶來更多銷量?!拔覀儑L試在晚間8點后上線直播,人們剛好下班回來做Isha(晚間祈禱),在家中放松的同時會刷手機。我們會直播到Fajr(晨禱)時間,期間流量和銷量都很好?!盤ambudi說,黎明前的清晨是流量高峰時間,通常會有數百名觀眾進入直播間。在全國線上購物日等特殊活動期間,收視率可能會飆升至數千人。
“我們公司現在有10個主播,實行三班倒輪班,每班8小時?!爆F在,Pambudi公司每月銷售多達3萬條頭巾,比直播前增長了30倍。
來自Mojokerto的SMB老板Regi Oktaviana和Pambudi一樣,在TikTok探索新銷售渠道,銷售自有品牌Oktaviana Tas Grosir的女式手袋。自從開始直播帶貨,其銷售額增長超過50%,每月銷售多達12萬個包包。驚人的銷售成績也激勵她不斷延長直播時間,如今每天直播時間最多可達20小時。
Oktaviana還分享了一些直播帶貨技巧。“主播要注意保持眼神接觸,雖然在直播間面對的是鏡頭,但必須確保眼神不會四處游走??梢栽谥辈ブ虚_玩笑,用幽默調節氛圍。但最重要的是要了解所銷售產品的大小細節,以便回答觀眾可能提出的任何問題?!?/span>
直播購物席卷印度尼西亞,引來爆發式增長。在市場研究公司Ipsos最近的一項調查中,71%的印度尼西亞消費者表示他們觀看過帶貨直播,其中56%的人進行了購買。