圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

雨果跨境獲悉，近日Shopee平臺(tái)更新了公告，具體公告內(nèi)容如下：

親愛的賣家，

您好！為配合Shopee上海倉庫所在地區(qū)政府疫情管控要求及降低對(duì)賣家訂單物流的影響，Shopee上海倉自2022年07月25日起暫停運(yùn)營，恢復(fù)時(shí)間另行通知。即日起針對(duì)發(fā)往Shopee上海倉庫的訂單作出以下安排：

1）已到Shopee上海倉庫入倉掃描但未出庫的包裹

平臺(tái)將會(huì)妥善保管目前在倉的包裹，并在政府政策許可下盡快為賣家處理包裹。

2）發(fā)往Shopee上海倉的在途包裹

使用免費(fèi)攬收/萬色付費(fèi)攬收服務(wù)的包裹，會(huì)由平臺(tái)協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)至Shopee義烏倉進(jìn)行入倉操作；

使用貨拉拉等第三方物流公司以及自送的賣家，請(qǐng)自行聯(lián)系物流公司轉(zhuǎn)運(yùn)至臨時(shí)收貨地址；

使用快遞發(fā)貨的，平臺(tái)會(huì)引導(dǎo)快遞送到臨時(shí)收貨地址并轉(zhuǎn)運(yùn)至義烏倉處理，時(shí)效會(huì)有所延誤。

3）賣家尚未發(fā)貨的包裹

上海地區(qū)的免費(fèi)攬收與萬色付費(fèi)攬收（除部分疫情封控地區(qū)）目前服務(wù)正常，平臺(tái)會(huì)統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)至Shopee義烏倉操作。疫情可能會(huì)影響送倉時(shí)效，平臺(tái)會(huì)盡快為賣家處理包裹。

賣家也可自行發(fā)往臨時(shí)收貨地址，平臺(tái)會(huì)統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)至Shopee義烏倉操作，疫情可能會(huì)影響送倉時(shí)效，平臺(tái)會(huì)盡快為賣家處理包裹。

臨時(shí)收貨：

地址：上海市寶山區(qū)錦偉路398號(hào)（楊南路交叉口，不進(jìn)園區(qū)，到達(dá)后聯(lián)系收貨人）

收貨人聯(lián)系方式：顧曉彬13761380962

收貨時(shí)間段：每天 8點(diǎn)-11點(diǎn)，15點(diǎn)-18點(diǎn)

注：對(duì)于轉(zhuǎn)運(yùn)物流時(shí)效問題以及訂單取消的申訴問題，您可以聯(lián)系Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理申請(qǐng)豁免。

Shopee平臺(tái)已同步告知買家訂單延誤的情況，如遇買家咨詢，可參考相關(guān)買家話術(shù) 積極應(yīng)對(duì)。