看不懂平臺政策，怎么辦？看完了，也不知道自己能做什么？聽說很多小白賣家開店后還處于懵懵的狀態……
為了幫助更多了解平臺新動態，小編推出新欄目《學一“蝦”》，在發布最新平臺通知時，為賣家進行基礎知識教學。政策解讀和對應常見QA，小編教你學一下就會了！
物流政策
賣家需要注意的是，該渠道會重新開放給除了重貨賣家以外的所有賣家并默認打開，若您不想使用該渠道可以在賣家中心自行操作關閉，可參考【Shopee賣家學習中心>設置物流渠道】進行操作。
那做跨境如何計算物流運費成本呢？Shopee提供運費計算器為賣家使用。不知道藏價及運費計算工具在哪里？聽“數學課代表”小編來解答疑問，常見QA看下文：
1.如何獲取運費計算工具？
您可以【點此】在企業微信微盤獲取最新運費計算器。
2.如何使用運費計算工具？
打開“運費與藏價計算工具”，您可以看到2個子表，使用他們便能高效計算跨境物流成本：
運費與藏價計算工具：用于計算跨境物流成本(藏價)，即應藏入商品的價格。具體使用方式請參見下文；
物流成本價格詳解：各站點跨境物流成本(藏價)與買家支付運費，包括普貨、特貨、輕貨、重貨。
①跨境物流成本(藏價)計算工具
在運費與藏價計算工具中，只需要在【跨境物流成本(藏價)計算工具】中填入商品重量(按g計算)，即可一次計算所有站點的跨境物流成本。
??注：圖中數據非真實數據，下同；由于SLS費率時常更新，建議賣家以賣家學習中心公告欄下載的最新計算工具為準。
②物流成本價格詳解
在【物流成本價格詳解】表中有4個表格，對應不同的運費表適用不同的物流渠道，大部分賣家只要看默認價格表就可以了。敲黑板！賣家需要看下圖注意3點，分別是跨境物流成本(即藏價)、買家支付的運費和賣家支付運費(跨境物流成本+買家支付運費)。
??注：多重量段的費用計算為商品重量如果跨越了多個重量段，總費用為每個重量段的費用加總，計算方式見例子：馬來西亞站點賣家支付運費計算較為特殊，如果商品重量>800g，買家支付運費和跨境物流成本都會分別有一定增量：對于>800g的部分，每10g收取0.15MYR的同時，每250g還會額外收取2.2MYR。
功能更新
上文提及的菲律賓、新加坡商城賣家，以及巴西和波蘭所有賣家可通過入口【中國賣家中心>訂單>退貨/退款】進行管理。以上這個公告你看完后，還不清楚具體有什么更新？小編來告訴你。
當買家意外點擊了【已收到訂單】或在確認收貨前未正確檢查商品時，可能會有對已完成的訂單發起退貨/退款的需求。在這種情況下：
過去：買家通常需要通過聊聊與賣家溝通，并線下安排退貨/退款或換貨，或尋求Shopee當地客服的幫助。
現在：符合條件的買家，可以通過Shopee App為已完成的訂單申請退貨/退款(需在Shopee履約保證期內)，以便您可以更好地管理訂單完成后的退貨/退款請求。
新功能上線后，賣家不僅能節省通過聊聊管理退貨/退款所花費的時間和人力，還可以在中國賣家中心查看售后退貨/退款記錄。
?? 注：1）為了減少您收到欺詐或無效退貨/退款請求的風險，Shopee會嚴格審查買家資質；2）訂單完成前/后提出的所有退貨/退款請求，都將經過相同的審核流程，詳見《退貨退款政策》
具體不清楚什么是履約保證期的賣家看過來，小編將你想問的常見QA都準備好了。
1.Shopee各市場履約保證期是什么？
Shopee履約保證期(又稱退貨退款保證期)是Shopee向買家提供的一項購物保障服務。為提供責任風險之保障，買家支付給賣家的購物款項將由Shopee或其授權代理商保管，在訂單完成時經適當調整后支付給賣家。
收到訂單后，系統會提示買家需在Shopee履約保證期內檢查、并根據需要申請退貨/退款。如果買家選擇了【已收到訂單(order received)】或履約保證期結束時，訂單將被視為已完成，然后貨款將進入打款周期。
2.各市場履約保證期時長？
各站點Shopee履約保證期時長如下：
運營新項目上線
??注：CCB返現活動服務費已包含VAT(含增值稅)。
因為還有很多賣家不了解CCB項目是什么？小編也來為大家講解一下！CCB返現活動是一種為店鋪增加曝光的營銷活動。Shopee會定期發放10% Shopee幣返現券(由Shopee贊助)，買家可以使用Shopee幣返現券在您的店鋪下單并獲得Shopee幣返現，獲得的Shopee幣買家可以在下一次購物中抵現。
Shopee幣返現券僅適用于參與CCB返現活動的賣家，參加CCB返現的商品將在前臺有專屬的CCB標識，買家可使用返現券進行消費下單，也可疊加使用。在特殊活動期間，Shopee將發放活動專屬大額返現券，比如日常活動和大促活動。
關于波蘭市場上線CCB返現活動，賣家還有很多常見疑問的話，請看下文：
1.在波蘭站點，首次加入CCB返現活動需申請嗎？
不需要。波蘭站點CCB返現活動會將自動覆蓋所有波蘭站點正常運營的店鋪，因此所有波蘭站點店鋪默認參加CCB返現活動。
2.CCB上線后，賣家是否可以選擇再次參加或退出CCB返現活動？
賣家可以在每月25日前(含當日)與客戶經理聯系選擇再次參加或退出次月項目，所有新參與或退出者將在次月1日開始生效。
3.取消的訂單會被收取CCB活動服務費嗎？
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