2022年10月14日，Jungle Scout對1008名美國消費者進行了一項消費行為匿名調查。受訪者來自美國49個州，年齡在18歲至75歲以上，以及擁有不同的就業(yè)類型和收入水平。

本報告收集了美國消費者所喜愛的品類、購物支出變化情況，以及線上/線下零售商表現(xiàn)等，探討了消費者的態(tài)度和行為，以及人們是如何受到通貨膨脹、經(jīng)濟衰退預測和社交媒體的影響。

1、消費者支出趨勢

與Q3相比，大多數(shù)消費者預計Q4的總體支出（77%）和線上支出（72%）將減少或保持不變。

38%的消費者表示，Q4的總體支出將比Q3減少，而這一數(shù)據(jù)在去年同期為為32%。

35%的消費者表示，Q4的線上支出將比較Q3將減少，而這一數(shù)據(jù)在去年同期為為29%。

與今年Q3調研數(shù)據(jù)相比，購買以下品類的消費者數(shù)量將有所增加：

? 運動/健身用品（上升40%）

? 玩具和游戲（上升33%）

? 書籍、雜志和報紙（上升23%）

2、彌留的大環(huán)境影響

美國消費者對通貨膨脹、經(jīng)濟衰退的擔憂依然存在。通貨膨脹率居高不下，并在今年全年持續(xù)攀升，通脹比例來到8.5%，達到自1982年以來的最高水平。

80%的美國消費者認為，美國正在走向或已經(jīng)陷入經(jīng)濟衰退，而這一數(shù)據(jù)在Q3為76%。

83%的消費者擔心通脹加劇將影響自己的消費支出，69%的消費者為自己的財務狀況感到擔憂，51%的消費者表示自己當前的家庭收入并不穩(wěn)定。

93%的美國消費者認為，日常的購物支出成本越來越高，主要為以下品類：雜貨類、電子產(chǎn)品類、清潔產(chǎn)品、服裝、美妝個護等。

Q4中，29%的美國消費者表示自己的家庭收入將有所增加，52%的消費者表示家庭收入將保持不變，16%的消費者表示家庭收入將有所減少。

83%的消費者表示，她們在Q4的支出將受到通貨膨脹的影響，超過一半的消費者減少了在餐館和酒吧就餐的預算。人們在Q4削減開支的其他類別也包括娛樂性購物與沖動性購物，以及其他類別的線下消費。

在調研過程中，部分消費者表示即使支出將會有所縮減，但是香煙和酒類的支出預算并不會受到影響。

3、年終旺季消費策略解析

59%的美國消費者計劃將服裝、電子產(chǎn)品與珠寶等實體商品作為節(jié)日禮物贈送。與2021年Q4相比，今年Q4中僅有49%的美國消費者計劃將禮品卡作為節(jié)日禮物贈送。

大多數(shù)消費者（67%）預計今年節(jié)假日相關支出將控制在500美元以下。

計劃減少假期開支的消費者比例為33%，其中大多數(shù)人計劃削減禮物支出，但在節(jié)日裝飾、娛樂、旅游方面的支出將削減的比例較小。

迫于通脹壓力，夏日還未結束之際，已有超過30%的消費者開始謀劃假日購物，但整體預算水平較低。78%的消費者預計在感恩節(jié)前開始購物，相比于2021年的55%可謂增量可觀。Q4的調查數(shù)據(jù)顯示，只有34%的受訪消費者參與了亞馬遜10月份舉行的Prime Early Access促銷活動。黑色星期五和網(wǎng)絡星期一等傳統(tǒng)節(jié)日促銷活動仍然是非常受歡迎的零售節(jié)點。

當被問及今年Q4的購物渠道時，線下渠道的前3名零售商為為沃爾瑪（56%）、塔吉特（29%）、Amazon Go/ Amazon Go Grocery（17%）。線上渠道的前3名零售商為亞馬遜（67%）、沃爾瑪（36%）、塔吉特（18%）。

值得注意的是，塔吉特、百思買、科爾士和家得寶等零售商在2021年的線上顧客多于店內顧客，2022年的情況則正好相反。

4、網(wǎng)購消費者的首選種草平臺

消費者線上產(chǎn)品搜索渠道包括：

·亞馬遜（63%）

·搜索引擎（49%）

·沃爾瑪全球電商（43%）

·YouTube（32%0

·Facebook（27%）

·TikTok（21%）

·Instagram（20%）

然而，消費者在社交媒體上看到產(chǎn)品廣告后，仍傾向在亞馬遜上搜索購買該產(chǎn)品，而非直接從在平臺下單。

Z世代和千禧一代是最有可能在社交媒體平臺上直接購物的消費群體：

受TikTok影響的消費者中，77%的人表示他們會在該平臺搜索產(chǎn)品。Facebook對消費者的節(jié)日禮物購買的影響力更強，TikTok的影響力則緊隨其后，在Z世代消費者中尤其具有影響力。