Hello 大家好， 我是Jack。
之前一直分享谷歌廣告的干貨，今天聊聊Facebook，做外貿(mào)和跨境電商的，基本上都用過它。盡管他有這樣那樣的問題，比如說賬號(hào)很容易被封，特別是新賬號(hào)，廣告投放費(fèi)用上漲，人群年齡偏大，iOS數(shù)據(jù)不好追蹤等，但他目前還是海外最大的社交平臺(tái)，每天有接近20億的用戶訪問Facebook，這個(gè)你沒法反駁哈。
很多朋友和Jack交流，都反饋帖子發(fā)了不少，互動(dòng)數(shù)據(jù)很差，比如說主頁有2-3萬粉絲，但是帖子閱讀量還是不到1000，點(diǎn)贊不超過10個(gè)，留言就1-2個(gè)。這個(gè)很有可能是咱們沒有找到正確的方法，畢竟方向錯(cuò)了，越努力離目標(biāo)越遠(yuǎn)，是吧，有個(gè)成語南轅北轍，說的就是這個(gè)情況。
比如說，投放Facebook廣告之前，是需要?jiǎng)?chuàng)建公共主頁，有的也叫公司主頁，類似于公眾號(hào)，公眾號(hào)粉絲是不受限制的。
比如說你有1000萬粉絲，你發(fā)一條帖子就可以覆蓋1000萬用戶，當(dāng)然這個(gè)是理論上的，因?yàn)閷?shí)際上是很多人要去點(diǎn)擊你們的主頁，才能看到你們的數(shù)據(jù)。
公共主頁相當(dāng)于我們?cè)谖⑿派祥_通的公眾號(hào)，我們可以發(fā)布與品牌相關(guān)的廣告，將我們的主頁推廣至合適的用戶群，為我們的主頁積累優(yōu)質(zhì)的粉絲，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，提高我們品牌的影響力。作為企業(yè)來說，創(chuàng)建公共主頁是必不可少的環(huán)節(jié)。創(chuàng)建公共主頁前，我們需要注冊(cè)個(gè)人主頁，個(gè)人主頁類似于我們的朋友圈，這是有限制的，比如說一個(gè)微信賬號(hào)好友最多1萬。
我們可以給Facebook的好友展示我們自己的日常分享，比如說公司有哪些新的產(chǎn)品發(fā)布，黑五有哪些營銷活動(dòng)，公司周年慶搞哪些活動(dòng)等，這些都可以增加粉絲粘性，從而吸引新的粉絲關(guān)注咱們主頁，從為咱們的粉絲。
圖片來源：Facebook
這篇文章主要分2部分，一部分是創(chuàng)建Facebook主頁，一部分是防止Facebook賬號(hào)被封。
接下來介紹下如何創(chuàng)建咱們的Facebook主頁，運(yùn)營好Facebook主頁，增加粉絲。
Facebook主頁設(shè)置和運(yùn)營需要注意以下幾個(gè)技巧：
一、頭像
主頁的頭像建議用公司的Logo，不低于180*180像素，用公司的頭像會(huì)更正式，也會(huì)讓客戶更有信任感。
一般公司的logo，都會(huì)有2套，1套是彩色的，1套是黑白的，根據(jù)你們的品牌調(diào)性，選擇一個(gè)就好了。
圖片來源：Facebook
二、主頁名稱和創(chuàng)建主頁賬號(hào)
a. 名稱不等同于公共主頁的URL打個(gè)比方，我微信名是：好學(xué)的Jack，但是我微信號(hào)是：haoxuedejack，這個(gè)就是區(qū)別，haoxuedejack是唯一的，你搜索haoxuedejack，只能添加我為好友。
但是很多人，都可以用好學(xué)的Jack，作為他的微信名。
b. 主頁賬號(hào)等同于公共主頁的URL，具有唯一性，比如說www.facebook.com/haoxuedejack, 用戶可以直接通過這個(gè)地址訪問到我的Facebook主頁。
假如你在自定義的你URL時(shí)候，發(fā)現(xiàn)無法創(chuàng)建此賬號(hào)，那么可能就是你使用了不允許的字符、字符短于5個(gè)或者此賬號(hào)已被他人使用。
圖片來源：Facebook
比如說haoxuedejack這個(gè)被注冊(cè)了，你可以注冊(cè)jacklovestudy，這樣子和haoxuedejack就可以區(qū)分出來，主頁賬號(hào)要簡單易記，最好包含關(guān)鍵詞，這個(gè)叫做人腦SEO。
三、增加、替換Facebook封面
封面照很重要，因?yàn)槿硕际且曈X動(dòng)物，好的封面會(huì)給用戶留下好的第一印象，從而對(duì)加深對(duì)你們品牌的認(rèn)識(shí)。
如何設(shè)置封面照片? Jack給大家提供下面幾條思路：
a. 參考同行 同行是我們學(xué)習(xí)的好對(duì)象，特別是我們剛進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，找一個(gè)行業(yè)標(biāo)桿的同行，進(jìn)行學(xué)習(xí)參考，可以幫我們少走很多彎路。
特別是在一個(gè)行業(yè)沉淀了十幾年的同行，他對(duì)于市場的把握和用戶的感知度，是非常細(xì)膩的，跟著他們走，我們照貓畫虎，也能做的不錯(cuò)。b. 展示公司的新產(chǎn)品和行業(yè)新趨勢
客戶關(guān)注我們，還是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)能給客戶提供價(jià)值，我們始終優(yōu)化打磨產(chǎn)品，給客戶提供價(jià)值，客戶也會(huì)持續(xù)關(guān)注我們。
c. 趣味性
Facebook封面照不一定非得抱著營銷目的，我們可以換個(gè)方式，吃慣了大魚大肉，換個(gè)蘿卜青菜，也挺好的。
我們可以結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)一個(gè)趣味性強(qiáng)的封面，比如說你們做電動(dòng)滑板的，搞一張小狗玩電動(dòng)滑板的圖片，就可以讓用戶印象很深刻，讓用戶愿意看我們主頁的帖子，從而關(guān)注我們。
圖片來源：Facebook
四、Facebook主頁簡介
在Facebook主頁的左側(cè)選項(xiàng)中，選擇profile“簡介”
編輯商家的品牌故事、公司愿景、使命價(jià)值觀啥的，這些都是給自己公司吹吹水，表明自己不是一家只賣貨，而沒有長期發(fā)展理念的公司。
主頁描述里面，要包含品牌和產(chǎn)品關(guān)鍵詞，增加SEO排名，這樣子其他用戶在谷歌搜索你們品牌和產(chǎn)品關(guān)鍵詞的時(shí)候，你們Facebook主頁排名可以排在前面，增加新的用戶關(guān)注你們主頁，成為你們的主頁粉絲。
聯(lián)系方式：需要填上公司的電話號(hào)碼，郵箱，如果你們有海外客服什么的，方便客戶和我們聯(lián)系，解決客戶的問題，增加品牌形象。
以及官網(wǎng)鏈接，增加網(wǎng)站的流量，后期增加訂單。
五、主頁贊
有幾位用戶贊了咱們的主頁，咱們主頁就有多少粉絲。
怎么增加主頁的贊數(shù)(粉絲數(shù))?
方法一、邀請(qǐng)好友點(diǎn)贊如果你是主頁的管理員 (也就是主頁是你建立的) 你可以直接邀請(qǐng)你的Facebook好友來給你的主頁點(diǎn)贊。也就是類似我們邀請(qǐng)我們的微信好友，給我們的公眾號(hào)或者視頻號(hào)點(diǎn)贊關(guān)注，從而增加賬號(hào)的粉絲。這種辦法只適合偶爾用用，不適合經(jīng)常使用，因?yàn)闀?huì)打擾用戶的體驗(yàn)，會(huì)太多公司的信息，會(huì)影響你Facebook好友對(duì)你的印象，因?yàn)镕acebook就是聊天交流，了解好友動(dòng)態(tài)的。
方法二、不斷提供高質(zhì)量的主頁內(nèi)容
內(nèi)容為王，很多朋友都知道，只要你每次發(fā)的帖子質(zhì)量都很高，粉絲很喜歡，粉絲自然會(huì)愿意分享、轉(zhuǎn)發(fā)你們主頁的帖子，從而他們的Facebook好友，都可以看到你們的主頁帖子，你們主頁有更大的曝光，粉絲也會(huì)越來越多。
這個(gè)方法很簡單，但是也很難，因?yàn)槟荛L期輸出高質(zhì)量的內(nèi)容，還是很難的，需要一個(gè)專門的內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，要懂產(chǎn)品，要懂營銷，要懂客戶，要懂行業(yè)趨勢。
方法三、投放Facebook廣告前面2種辦法，都是自然推廣，第三種方法是付費(fèi)推廣，畢竟有錢能使鬼推磨。這種方法適合新團(tuán)隊(duì)，開始進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，想要快速突破，獲取第一批種子粉絲用戶。比如說人民幣玩家，海外版拼多多Temu最近就是這么干的，瘋狂在Facebook投放廣告推廣。二、Facebook賬號(hào)解封與防被封不封幾個(gè)Facebook賬號(hào)，都不好意思說，你是做Facebook運(yùn)營的，特別是最近這兩年。
Jack最近也封了2-3個(gè)Facebook賬號(hào)，最后還是用我姐身份證，和我媽手機(jī)號(hào)一起驗(yàn)證，才成功注冊(cè)了一個(gè)新的Facebook賬號(hào)。
也重新買了個(gè)梯子，固定IP地址，同時(shí)把手機(jī)郵寄給朋友，手機(jī)刷機(jī)了，才弄下來，這其中曲折過程，只有經(jīng)歷過的人懂。
Facebook對(duì)賬戶的限制共有兩種，一種是Permanent Block永久封號(hào)，一種是Temporary Block暫時(shí)封號(hào)。永久封號(hào)，這個(gè)賬號(hào)基本就GG了，你再怎么折騰也沒用，只能換號(hào)重來了。暫時(shí)封號(hào)，需要我們上傳身份證等信息提交給系統(tǒng)，然后等系統(tǒng)進(jìn)行解封，具體的操作下篇文章再介紹。
最近注冊(cè)新的Facebook，如果你是大陸的IP注冊(cè)的，基本都是永久封號(hào)，不給你申訴的機(jī)會(huì)，這個(gè)是很蛋疼的，特別是對(duì)于新手朋友來說。那么如何避免Facebook賬號(hào)被封呢？Jack根據(jù)最近的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)給大家總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
01、一個(gè)人一個(gè)賬號(hào)
Facebook官方規(guī)定，一個(gè)人只能有一個(gè)Facebook賬戶，但是考慮到賬號(hào)很容易被封，我們至少要準(zhǔn)備2個(gè)賬號(hào)，才有安全感，是吧。
不然你吃著火鍋，唱著歌，突然Facebook賬號(hào)就被封了，所以，賬號(hào)要備著2個(gè)，以防萬一。
如果你需要?jiǎng)?chuàng)建多個(gè)賬號(hào)，那么需要注意以下事項(xiàng)：新的Facebook賬戶不能與之前的賬戶有任何形式的關(guān)聯(lián)，比如同一個(gè)電話號(hào)碼，同一個(gè)郵箱，同一個(gè)身份證信息，同一個(gè)地址等。
02、不要更換登錄設(shè)備和IP地址
賬號(hào)注冊(cè)成功后，不要更換登錄設(shè)備和IP地址，比如說你在家是用蘋果筆記本電腦注冊(cè)的Facebook賬號(hào)，登錄的IP是美國，那么在公司也要用蘋果筆記本電腦和美國IP登錄，不然就很容易封號(hào)。如果你在公司如果做不到的話，可以一臺(tái)電腦上登錄兩個(gè)Facebook，用兩個(gè)不同的瀏覽器，比如說chrome瀏覽器，開多個(gè)瀏覽器，不同的瀏覽器打開不同的Facebook賬號(hào)。
圖片來源：Chrome
或者用2個(gè)瀏覽器，一個(gè)火狐瀏覽器，一個(gè)chrome瀏覽器，一個(gè)打開第一個(gè)Facebook賬號(hào)，第一打開第二個(gè)Facebook賬號(hào)。
有的朋友說，我同一個(gè)瀏覽器登陸，每次清除瀏覽器緩存可不可以，這種其實(shí)也是一個(gè)坑，因?yàn)橛行┚彺媸乔謇聿坏舻模词瓜到y(tǒng)給清理干凈了，F(xiàn)acebook那邊還能追蹤到，到時(shí)候賬號(hào)被封了，得不償失。
可以嘗試下紫鳥的hubstudio瀏覽器，專門為多社媒賬號(hào)多開準(zhǔn)備的，我這里用的描述是多社媒賬號(hào)，而不是多Facebook賬號(hào)，你可以理解為，它也可以多開tik tok, Instagram, twitter等社媒賬號(hào)。
適合多個(gè)社媒賬號(hào)的朋友，或者有多個(gè)獨(dú)立站的朋友。
03、不要突然加大量的陌生人也不要突然接受大量陌生人的好友請(qǐng)求
如果你賬號(hào)剛注冊(cè)下來，就馬上去添加好友，這些人其實(shí)都是系統(tǒng)默認(rèn)推薦的，其實(shí)他們并不認(rèn)識(shí)你，必然會(huì)有很多人拒絕你的好友請(qǐng)求。
Facebook那邊會(huì)收到反饋，你騷擾其他用戶，并注冊(cè)賬號(hào)用來做營銷，很容易就把你賬號(hào)給封掉了。
同樣的，如果你是個(gè)剛注冊(cè)下來的新賬號(hào)，賬號(hào)還沒養(yǎng)護(hù)，就同時(shí)接受大量的陌生好友請(qǐng)求，你根本不認(rèn)識(shí)這些人，F(xiàn)acebook也會(huì)懷疑你的行為，會(huì)封掉你的賬號(hào)，在現(xiàn)在這個(gè)大環(huán)境。
04、不要加入/創(chuàng)建太多的FacebookGroup(群組)
新賬號(hào)剛下來，不建議加入很多群組，可以加入1-2個(gè)，因?yàn)槟慵尤牒芏嗳航M，都被拒絕了，可能會(huì)影響Facebook對(duì)你賬號(hào)的判斷。
進(jìn)入群組后，也不要馬上就發(fā)帖，加群組好友，可以先潛水觀察小組運(yùn)營規(guī)則，等適應(yīng)了這個(gè)群組規(guī)則后，再去發(fā)帖。
發(fā)帖不要每次都添加你的網(wǎng)站鏈接，如果老這樣做，F(xiàn)acebook會(huì)把你的的網(wǎng)站標(biāo)記，并在用戶點(diǎn)擊群組鏈接訪問你的網(wǎng)站之前顯示安全檢查，這個(gè)會(huì)影響你的網(wǎng)站流量。
不要在Group的帖子里評(píng)論太多 – 避免在不同的帖子上評(píng)論相同的內(nèi)容，這樣子很容易讓人發(fā)現(xiàn)你是在發(fā)廣告貼，舉報(bào)你。
圖片來源：Facebook
加好友，需要注意加的頻率和數(shù)量，同一時(shí)間內(nèi)，不要添加過多，比如說我們一天主動(dòng)添加3-5個(gè)群友就夠了。等到和一些群友成為了共同好友，再去添加其他好友，F(xiàn)acebook會(huì)顯示我們和小組成員的共同點(diǎn)，這樣子通過概率更大。
如果你的Facebook賬號(hào)在小組發(fā)帖，被群員舉報(bào)或違規(guī)行為，F(xiàn)acebook會(huì)禁止你加入、發(fā)布、評(píng)論或者從Group里加好友。
新賬號(hào)剛下來，除了不建議加入很多群組外，也不建議創(chuàng)建很多群組，這樣子會(huì)讓Facebook認(rèn)為你做站群營銷，很容易封你的賬號(hào)。
加入別人群組，是你在別人的群組做營銷；創(chuàng)建自己的群組，是你在自己的群組做營銷，新的賬號(hào)權(quán)重很低，不適合做這些。等過了一個(gè)月的穩(wěn)定期后，可以再慢慢地創(chuàng)建1-2個(gè)自己的群組。
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