疫情對拉丁美洲消費者的購物習慣產生了巨大的影響，而在疫情后，不少拉美人依舊延續網購這一習慣，使拉美成為全球增速最快的電商市場之一。

阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、墨西哥、巴拿馬和秘魯構成了拉美主要消費國。根據研究公司RetailX的數據，這8個國家的互聯網普及率為79%，2021年有50%的人在網上購物，相比2017年的33%增加不少。哥斯達黎加、巴拿馬和秘魯由于人口少，電商增速較慢，巴西、墨西哥、阿根廷、智利和哥倫比亞的電商發展則較為迅猛。

當地現狀

拉美地區仍然存在障礙主要是支付和物流，由于一半的人口沒有銀行賬戶，農村地區的道路很少。因此，為消費者和企業提供解決方案的電商平臺在該地區的電商市場中占主導地位。

根據彭博情報局的數據，來自阿根廷的MercadoLibre的銷售收入在2020年增長了90%。類似亞馬遜，MercadoLibre有自己的物流團隊，能為當地和海外賣家提供倉儲和配送服務。此外，2021年MercadoLibre收購了Kangu，這是一家位于巴西的物流公司，也在哥倫比亞和墨西哥運營。MercadoLibre的金融技術部門Pago負責平臺收付款。巴西和墨西哥的消費者也可以使用PayPal來支付在MercadoLibre購買的產品。

消費者畫像

拉美的消費者仍對網上商品的質量持懷疑態度，并依賴客戶評論。食雜類產品在疫情期間是拉美消費者網購最多的產品，但在2022年，根據Statista的數據，3C品類在前八個國家產生了最多的銷售額，其次是時尚。

根據Statista的數據，巴西人在2022年對移動端網購的偏好較為明顯，為48%，高于2017年的27%。哥倫比亞人和哥斯達黎加人也是移動端網購的忠實者，但在過去幾年里，增長幅度不大。

*以下為各國數據（以下數據來自RetailX，除非另有說明）

阿根廷。阿根廷90%的人口使用互聯網。其中，58%的人在網上購物。根據阿根廷電子商務商會的數據，與2020年相比，2021年阿根廷的電商收入增長了68%。大多數網上購物者的年齡在25至44歲之間。根據Statista的數據，2022年迄今為止，每個購物者的平均花費從2021年增加到約420美元，但目前阿根廷經濟形勢不好，電商總收入已呈下降趨勢。

巴西。2021年巴西的在線銷售額是2019年的兩倍多，比2020年高出30%。84%的人口使用互聯網，53%的網民在網上購物，比2017年的38%有所增加。巴西網購人群趨于年輕化，大約有一半的人不到35歲，僅9%為55歲及以上。巴西人平均每年的網購金額為397美元。

智利。智利的互聯網用戶和電商使用比例最高。94%的人口使用互聯網，這些用戶中有62%在網上購物。智利的國內生產總值高于大多數拉丁美洲國家，2022年截止目前的平均年消費額高達780美元。

哥倫比亞。2021年，哥倫比亞是拉美第三大電商市場。49%的互聯網用戶在網上購物，比2017年的28%有所增加。其中53%的網購者為34歲及以下。哥倫比亞的物流基建較差，目前還難以實現快速送達。

哥斯達黎加。哥斯達黎加的人口只有520萬，80%的人是互聯網用戶，但只有45%的人在網上購物。盡管如此，自2017年以來，當地人的網購率一直在增長。2022年的平均年線上支出可能會達到711美元，高于2019年的477美元。

墨西哥。根據墨西哥官方的數據，從2019年到2020年，墨西哥的電商收入增長了81%，使其成為世界上增速第四快的電商市場。隨著基礎設施的改善，到2025年，墨西哥可能會有大約7700萬網購者。這比2020年的5070萬有大幅增長。2021年，墨西哥76%的人口是互聯網用戶，其中44%會網購，比2017年的26%有所增加。2022年，平均年線上支出可能達到727美元，而2017年為249美元。