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【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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一、巴西市場概況

巴西是美洲地區(qū)最大且唯一使用葡萄牙語的國家,擁有2.1億人口,人均GDP約為7500美元。44.2%的人口集中在25至54歲之間,年齡中位數(shù)為34.3,人口結(jié)構(gòu)相對年輕。宗教信仰以天主教為主,64.4%的人口是天主教徒。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

從電商市場規(guī)模看,巴西電商用戶數(shù)量及花費持續(xù)增加。根據(jù)Statista預(yù)測,巴西市場網(wǎng)購用戶數(shù)量將從2021年的1.14億,增長至2025年的1.38億,預(yù)計增長21%。每用戶平均收入(ARPU)從2020年的202.1美元增長至2025年的228.1美元。

互聯(lián)網(wǎng)基建水平方面,巴西市場互聯(lián)網(wǎng)滲透率為77%,移動手機滲透率為97.2%,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和收費在拉美市場中處于領(lǐng)先水平。

稅費方面,主要征收關(guān)稅和銷售稅。關(guān)稅水平在0-35%之間,平均數(shù)為22.77%。貨值在50美元以下免征稅費。貨值稅費在50美元至3000美元之間,須繳納CIF60%稅。銷售稅征收方面,貨值在50美元至3000美元之間,在CIF價和進(jìn)口關(guān)稅綜合的基礎(chǔ)上征收稅率約為18%的稅費。其中,里約熱內(nèi)盧19%,圣保羅、米納斯吉拉斯、巴拉那18%,其他地區(qū)17%。

支付方式:

巴西市場線下交易以現(xiàn)金和信用卡為主,線上交易滲透率領(lǐng)跑拉美,銀行及其他金融科技賬戶滲透率為88%。信用卡和電子錢包是主流的線上支付方式,分別占比45%、16%。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

消費習(xí)慣:

巴西擁有1.65億網(wǎng)民,約占總?cè)丝跀?shù)的77%,其中97.2%是移動手機用戶,并有76%的人嘗試過線上購物。日均網(wǎng)絡(luò)使用市場超過10小時,互聯(lián)網(wǎng)媒體使用時長超過3小時。網(wǎng)購人群集中在26歲至50歲之間,其中女性用戶占比接近6成。

二、Shopee巴西站點入駐要求和物流發(fā)貨

首站布局在中國臺灣省、馬來西亞、菲律賓之間三選一。建議有跨境經(jīng)營的賣家選擇菲律賓和馬來西亞站點。開通第一個站點一個月后,通常會收到第二站點的開店邀請,此時即可布局巴西站點。

物流發(fā)貨方面,巴西市場使用Shopee支援物流SLS。平均運輸時效為30天,在巴西ABC區(qū)中,首重價格有略微差異。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

禁運品主要有食品、藥品、醫(yī)療用品/器械、***及配件、煙草、帶氣體的產(chǎn)品等。值得注意的是,巴西市場可以發(fā)手機、平板電腦,但每個包裹不得超過1臺。

三、巴西市場需求偏好及選品策略

中國是巴西最受歡迎的跨境網(wǎng)購市場,71%的巴西網(wǎng)購者在去年購買過來自中國的商品。從消費品類看,電子產(chǎn)品、時尚美妝、家居用品是主流品類。食品個護、飲料、玩具是增速最快的三個品類。

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社交媒體在Shopee巴西站點也是重要的投放渠道之一。巴西消費者主要通過品牌官網(wǎng)、搜索和社交媒體了解商品。Youtube在巴西最受歡迎,其次是WhatsAPP和Facebook。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

選品策略方面,熱銷品類主要集中在手機配件、美容美妝、珠寶手表、時尚配飾、家居生活。潛力品類有男裝和女裝、消費電子、運動戶外、母嬰玩具。

·手機配件:消費群體主要為15-34歲的偏年輕人群,男女比例基本持平,65%是安卓用戶。消費偏好方面,巴西消費者追求產(chǎn)品性價比,尤其洗護購買大牌且低于市場價的產(chǎn)品。此外,熱衷購買例如耳機、手機殼膜、自拍配件等輕小件產(chǎn)品。在巴西線上市場熱銷的手機品牌有小米、三星、摩托羅拉、蘋果等;華為、oppo、vivo在巴西市場占有率較低。

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·美容美妝:主要消費群體18歲至34歲偏年輕人群,整體偏好歐美風(fēng)格,喜歡大膽、夸張、多元化的妝容。值得注意的是,巴西美妝的產(chǎn)品季節(jié)需求與中國季節(jié)相反,6月至9月是冬季。

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·珠寶手表:消費客群集中在18歲至34歲的偏年輕人群,偏好追求時尚潮流及性價比,情侶群體購買需求較大,偏歐美風(fēng)格的首飾較暢銷,手表類熱銷元素穩(wěn)定。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

·時尚配件:巴西消費群體以女性為主,偏好歐美街頭和日韓風(fēng)格。其中,一年四季均有佩戴墨鏡的需求,并且熱衷購買風(fēng)格夸張的節(jié)日慶祝配飾。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

·家居生活:消費群體以女性為主,偏好低價小商品。其中廚房用品偏好歐式,家居飾品偏好地中海風(fēng)格,照明設(shè)施類目中,裝飾性產(chǎn)品及輕小件較為熱銷。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

·女裝:巴西消費者整體偏好歐美風(fēng)格,且容易受KOL影響。季節(jié)需求與中國相反,6月起連衣裙和衛(wèi)衣較暢銷,而在11月開始的夏季,比基尼等產(chǎn)品較為熱賣。此外,巴西消費者在正式場合的著裝需求較大。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

·男裝:消費客群以25歲至40歲為主,男裝的客單價僅次于鞋靴類目,排名第二。整體偏好歐美風(fēng)格,熱衷購買運動球衣。

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四、Shopee巴西站大促節(jié)點及籌備工作

2月是巴西傳統(tǒng)的狂歡季大促,此外6月可以進(jìn)行情人節(jié)相關(guān)布局,時尚品類可以考慮情侶產(chǎn)品,建議賣家配合營銷日歷做相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在巴西站點大促期間的平均客單價可達(dá)90美元,相比東南亞和其他Shopee站點而言,處于較高水平。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

基于熱銷和可增長品類,Shopee巴西站點廣告投放策略可關(guān)注內(nèi)衣、眼鏡、男裝為代表的時尚類產(chǎn)品;手機配件、耳機、可穿戴設(shè)備為代表的電子類產(chǎn)品;玩具和美妝工具為代表的快消類產(chǎn)品。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

關(guān)鍵詞:

關(guān)鍵詞選詞時,可基于品類的大詞進(jìn)行選擇,此外可基于單品拓詞,例如產(chǎn)品詞+形容詞,組成組合詞。需要注意的是,選詞時務(wù)必使用當(dāng)?shù)卣Z言(葡萄牙語等),且關(guān)鍵詞必須貼合商品,至少添加5-10個關(guān)鍵詞。

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除了自主拓詞外,也可使用工具獲取關(guān)鍵詞。例如在商品搜索廣告詳情頁中導(dǎo)出過去7天的歷史數(shù)據(jù),并進(jìn)行投資產(chǎn)出比的降序排列,投資產(chǎn)出比越高的關(guān)鍵詞,進(jìn)行廣告投放時效果越好。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

廣告投放后,還需要進(jìn)行每周至少一次的關(guān)鍵詞優(yōu)化,例如整條廣告的ROAS為3.5,對于ROAS>3.5的關(guān)鍵詞可以進(jìn)一步提價,反之對于表現(xiàn)不好的關(guān)鍵詞可以降價或刪除。

廣告預(yù)算設(shè)置:

為各條廣告設(shè)置每日預(yù)算,避免部分ROAS較差的廣告花費過高,從而拉低整體賬戶的廣告ROAS。預(yù)算設(shè)置可以參考:7天內(nèi)平均每日花費<每日預(yù)算<7天內(nèi)最高每日花費。

大促期間的花費通常設(shè)置為平日的3-5倍。建議預(yù)熱期(大促前1-2周)設(shè)置15%的預(yù)算,主推期(大促前3天)設(shè)置20%的預(yù)算,爆發(fā)期(大促當(dāng)天)設(shè)置60%的預(yù)算,返場期(大促后3天)設(shè)置5%的預(yù)算。

主圖風(fēng)格可設(shè)置偏歐美等風(fēng)格,避免照搬中國網(wǎng)紅風(fēng)格。

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出價與匹配模式:

建議盡可能地進(jìn)行廣泛匹配,避免精準(zhǔn)匹配。主推或爆款產(chǎn)品建議保持在關(guān)鍵詞排名前5以內(nèi),其他商品則建議保持在前15-20的位置。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年10月13日 am8:05。
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