該報告基于Lazada平臺上的619名東南亞區域線上商家展開調研。數據顯示，在剛剛過去的二季度，東南亞整體數字商業信心指數為58，相比一季度有所下降，反映出整個地區也正受到通脹壓力上升和經濟增長放緩的影響；但數據同時顯示，仍有高達70%的商家表示會在未來三個月增加至少10%的庫存量，49%的商家則表示未來將增加雇員。由此看出，大部分商家對東南亞未來數字商業增長仍表示樂觀。

隨著東南亞地區疫情放緩，東南亞多國人員流動和零售正逐步恢復至疫情前的水平，接受調研的商家均表示，未來如何吸引更多消費者網上購物以及提高價格競爭力，將是推動未來業務增長的兩大挑戰。這其中，由于經濟壓力及外部環境影響，約19%的商家對“高運營成本”表示擔憂。這也提示東南亞區域的商家，需要利用更恰當的營銷手段和運營策略優化成本，使產品精準觸達目標受眾。

Lazada集團首席運營官秦瀟（Kaya Qin）表示：“受疫情影響，東南亞消費者的購物行為和心態均在悄然變化，但我們相信東南亞消費者將保持在疫情期間所養成的網購習慣。同時，像Lazada這類電商平臺已經逐步取代社交媒體和搜索引擎，成為消費者首選的商品‘種草’渠道，這也意味著品牌和商家越來越有機會通過Lazada提供的營銷工具和運營策略更精準地觸達消費者，強化品牌心智，并借此形成自身的獨特競爭優勢。”

數字商業信心指數報告（DCCI）系Lazada首創，基于對東南亞6國（印度尼西亞、菲律賓、泰國、越南、馬來西亞和新加坡）電商商家的調查，旨在通過分析商家的市場態度和信心指數來展示未來數字商業的發展趨勢。自2021年一季度開始，Lazada數字商業信心指數報告（DCCI）每個季度發布。