新手賣家剛接觸時,總覺得上架商品應該是一件很簡單的事,甚至連一些基本的上架前的準備工作都沒搞明白就上架。等后期店鋪沒流量,被官方通報侵權時,才追悔莫及。對于一些新手賣家來說,新品第一次上架肯定很困惑,但是一定要萬分注意,要做好上架前的準備工作,才能讓店鋪運營事半功倍。
一、亞馬遜產品主流趨勢及痛點分析
分析一款產品,我們需要從大方向開始,細化到行業,再到具體的產品本身。首先了解和確定產品市場容量和趨勢。
1.通過產品的核心大詞,在谷歌趨勢中搜索,分別對應目標國家市場和時間段。首先對產品生命周期要有一個大致判斷,包括季節性產品、重大節日產品、普通產品銷售和上架年限等。比如做服裝鞋靴季節性產品,我們采用核心大詞snow boots(雪地靴),在谷歌趨勢中搜索如下:
(圖片來源:雨課課程)
我們可以看到這款產品具有很強的季節性,整個的銷售高峰集中在11-12月份。從亞馬遜上架時間節點來說,適合在市場起步不久的節點,這里建議在9月份上旬。
同樣通過潛力市場搜索器,可以抓取大類目下的小類頭部產品,對數據進行分析。
我們可以看到類目的各項數據,其中品牌分布沒有出現品牌壟斷,上架時間都是較新等,類目竟品評價量沒有頭部集中,即使評價少的商品也是有一定銷售量的,這些都說明能進入市場的機會。對處于冷門和紅海的階段,實際工作中要結合公司的供應鏈實力等綜合評估考慮。一般對于有寡頭品牌壟斷的產品不做、亞馬遜官方銷量大的產品不做(平臺流量會傾斜于自營商品本身)。
針對觀察中的競品,我們需要進行產品透析,分析產品的銷售和評價情況。對于服裝非標品類要分析產品熱銷的顏色和尺碼信息。對于標品類,如電子、工具產品,需要增加對參數進行分析。標品類產品,可以通過參數對比獲取那些功能是必要的,那些功能、配件是可以取舍的。
接下來了解同類產品遇到的主要的中差評問題并總結,同款產品多個賣家差評比例超過百分之10的不做(結合實際考慮)。通過“review分析”,抓取review內容,選擇1-2-3星差評,下載分析。
后續對產品樣品進行測試,了解產品的不足和銷售后主要可能發生的問題,作大致的評估。尤其對同類商品出現的質量問題,比如商品用一段時間停止功能,有異味,可能是安裝生產時候電路板接口不準,電線短路等,需要進行自身的生產優化。只有做到更新迭代才能更受消費者青睞,這對未來上線銷售能積累更多的自然好評。
執行步奏:
1、收集競品差評內容
2、分析產品差評內容中客戶的需求點
3、根據客戶反饋整理關鍵詞數據
4、形成客戶畫像
5、對客戶畫像分析:整理出產品改良點需求
痛點既是機會:
1、刷毛容易夾頭發:增加清潔刷
2、不方便外出攜帶:增加尼龍布袋
3、彩盒容易開膠:修改升級盒子
生產周期規劃
打造供應鏈升級需求,逐步采用“小前端+大中臺”結構優化布局
1.即時市場新品反饋:運營組,推廣組面對亞馬遜新品榜、各品牌官網新品款都可以反饋給商品部門
2.季度新品開發前,需要做市場調研數據匯報∶安排整理運營組調研報告,周三會議討論確認(產品調研數據分析表,站外測款)
3.售后反饋:每月初運營組做上個月的售后報告,差評分析報告,不可售移除清單,反饋技術部門(售后報告表,移除清單,差評反饋表)
4.產品自主研發改良:整理客戶痛點需求,溝通技術部門,每季度產品改良版(樣品實物)反饋運營組試用;周三產品研討會
5.風險管理:運營組負責檢索產品外觀專利風險,工廠技術協作產品認證要求確認(外觀專利檢索報告表)
6.生產周期:關于新品款試水首批生產量減少,壓縮生產工期到1個月,物流周期1.5個月,上架后快速刷單積累評價,進行市場銷售驗證,對表現的差的款及時淘汰(商品考核表)
7.庫存數據及時更新:每周運營組下載庫存數據給財務組統計,每周三進行數據檢討,每季度物流部反饋海外倉新老品庫存數量情況,運營組做船長ERP數據校正
二、產品認證分析
常見的認證證書:
1、CE認證
“CE”是歐盟的一種標志,代表著進入歐盟市場的通行證。CE代表歐洲統一(CONFORMITE
EUROPEENNE)。在歐盟市場“CE”標志屬強制性認證標志,無論是哪里的產品,只要在歐盟市場就要強制貼上CE標志。只要是貼有“CE”標志的產品就可以在歐盟成員國內銷售。歐洲通用安規認證標志:通訊設備、電氣產品、個人防護用品、玩具等。兒童用品必須完成CE認證中的兒童指令的認證。
對于電子類的產品,在制作說明書包材時候,可以增加保修政策說明和環境保護聲明,作為補充產品售后問題和突出品牌形象。
2.FDA認證
全名叫“美國食品和藥物管理局認證”。
FDA認證:食品、藥品、和人體接觸的工具設備等,都會被要求提交這一類的認證,涉及類目,個護健康類,當前已被下架的產品有假睫毛、美容針等。
3、CPC認證
兒童產品證書(Children’s Product Certificate, CPC)的發證機構專門負責檢測兒童產品的安全性。CPC認證:針對于母嬰用品、兒童玩具等,當前也有不少銷售此類產品的賣家遭遇此種情況。
4、UL認證
美國保險商試驗所(Underwriter Laboratories Inc., UL)是美國最有權威的,也是世界上從事安全試驗和鑒定的較大的民間機構。
UL588認證:每年10月份左右,電源類產品都會被要求提交此類認證,這眼看著旺季就要到了,相信此類認證要求又會重出江湖,估計也會有不少賣家因此認證而受傷。
我們可以看到其實很多的消費者包括平臺都越來越重視產品合規性,因為涉及到人身使用安全所以必須對對市場準入要求進一步加嚴。
為了規避可能的風險,比如在美發工具產品類目,可以把UL合規插頭,放在產品主圖或者細節圖。包括對客戶疑問點進行QA問答。
我們可以看到其實很多的消費者包括平臺都越來越重視產品合規性,因為涉及到人身使用安全所以必須對對市場準入要求進—步加嚴。
為了規避可能的風險,比如在美發工具產品類目,可以把UL合規插頭,放在產品主圖或者細圖。包括對客戶疑問點進行QA問答。
找到對應的專利文件號,點擊“image”,即可查看專利。然后對專利內容,產品圖片校對,以實線為有效專利,進行產品改良變更,避開產品外觀侵權。
三、最優亞馬遜上架類目鎖定
首先抓取各個小類的銷售數據,包括平均月銷量,平均數量和評分情況,銷售價格等。
通過的數據,識別月銷量最大的類目,作為類目選擇的優選。
還有一種情況就是產品的功能具有多個類目屬性。
比如某款直卷兩用的美發工具,本身可以用于直發效果,也可以用于卷發效果。
通過反查ASIN關鍵詞,我們可以看到產品的搜索詞包括有直發器flat iron也有卷發器curling iron,說明產品存在放這2個類目的可能性,都具有一定的搜索量和客戶需求。
那么要放在直發器類目還是卷發器類目?
首先要對產品進行分析,雖然產品本身功能具有拉直頭發功能,也具有卷發功能。所以要考慮重點突出的特征。
通過跟設計部溝通,知道產品主要的突出功能在于卷發。如果簡單點從類目屬性,可以放在直發類目即可。在直發器類目下,相似款的競品很多,而且評論量很高,說明類目具有一定的壟斷性和進入市場的難度。
雖然卷發器類目的平均月銷量少于直發器,但是相似款的競品較少,產品具有進入市場的機會空間。
四、競品推廣分析
首先了解競品會做哪些板塊,包括站內和站外的。
重點需要注意以下幾點:
第一、價格,跟蹤競品的價格變動情況,是否有優惠券,或者是促銷活動。
第二、銷量,包括日銷量和月度銷售變化,在異常的時間段及時檢查對手是否有做站外促銷活動,也可能處理平臺某些大型節日促銷活動。
第三、站外促銷檢索,通過ASIN去站外facebook,谷歌等檢索,收集競品的促銷渠道,模仿去推廣自家產品。
第四、視頻類影響,包括是否增加了YouTube視頻或者TikTok視頻引流等。可以通過谷歌搜索,采用關鍵詞:品牌名+關鍵詞+YouTube檢索,然后使用篩選近1-3個月時間,就可以查到可能出現的視頻了。
可以查看博主的視頻熱度,包括視頻的類型,粉絲量,視頻評價的活躍度,以此,我們相似款的產品也可以聯系博主,以便更快的獲取粉絲流量。