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跨境電商亞馬遜—如何差異化做最好的產(chǎn)品

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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跨境電商亞馬遜—如何差異化做最好的產(chǎn)品

圖片來源:圖蟲創(chuàng)意

?曾經(jīng)有一段時(shí)間,只需在產(chǎn)品上貼上標(biāo)志,在亞馬遜上傳并賺錢。不幸的是,那些日子早已一去不復(fù)返了。?

亞馬遜上有超過 100,000,000 種產(chǎn)品,每個(gè)市場都會(huì)變得更具競爭力。

將產(chǎn)品與亞馬遜上的眾多賣家區(qū)分開來并確保在各自的市場中脫穎而出比以往任何時(shí)候都更加重要。?

無論是想創(chuàng)立一個(gè)自有品牌,還是只是想打造一款成功的產(chǎn)品,讓我們來看看如何才能脫穎而出,并將最好的產(chǎn)品推向市場。?

客戶評(píng)論的重要性?

在創(chuàng)建產(chǎn)品以推向市場時(shí),您應(yīng)該始終以客戶為中心。

如果您想長期獲勝,您的產(chǎn)品必須是其預(yù)期用途的最佳解決方案。?

了解客戶需要或想要什么的最簡單、最可靠的方法是通過深入挖掘客戶評(píng)論來傾聽他們的意見。??

評(píng)論在亞馬遜上是黃金,因?yàn)榭蛻魰?huì)以評(píng)論的形式對(duì)他們的購買以及隨后的言論進(jìn)行投票。

無論客戶留下評(píng)論告訴我們他們喜歡產(chǎn)品什么或不喜歡什么,我們都可以從每個(gè)場景中學(xué)習(xí)并將其用于我們的優(yōu)勢(shì)。?

查看負(fù)面評(píng)論可以讓我們了解特定市場中未滿足的需求,而正面評(píng)論則表明客戶絕對(duì)需要的需求。

?我們可以從亞馬遜的評(píng)論中學(xué)到什么?

  1. 目標(biāo)市場:?誰在使用給定的產(chǎn)品?
  2. 用例:?客戶是否將產(chǎn)品用于特定用例?
  3. 負(fù)面:?他們不喜歡或不希望產(chǎn)品有什么?
  4. 積極因素:?他們喜歡我們需要保留的什么?

為了獲得最有用的信息,應(yīng)該盡可能只查看經(jīng)過驗(yàn)證的購買評(píng)論。這意味著評(píng)論不是假的,并且客戶支付了至少 50% 的零售價(jià)。?

閱讀目標(biāo)市場或競爭對(duì)手的評(píng)論是一種有用且有效的策略,可以直接從客戶那里找到未滿足的需求、重要的產(chǎn)品功能和所需的需求。

建立有洞察力的角色

導(dǎo)致成功創(chuàng)造出成功產(chǎn)品的最重要因素之一是為我的競爭對(duì)手和我的客戶創(chuàng)造了一個(gè)心理化身。??

當(dāng)確定競爭對(duì)手是誰時(shí),就會(huì)了解他們?cè)谑袌錾蠟檎l服務(wù)以及不為誰服務(wù)。

這使能夠在市場中找到一個(gè)缺口,在那里可以進(jìn)入、增加價(jià)值并通過競爭優(yōu)勢(shì)使自己脫穎而出。?

建立消費(fèi)者角色并清楚地確定所服務(wù)的群體是最重要的步驟之一,在創(chuàng)造產(chǎn)品的同時(shí)為成功做好準(zhǔn)備。?

客戶通常基于信任進(jìn)行購買。通過建立客戶角色,可以向購物者展示自己,讓他們了解了解他們的痛點(diǎn)或需求。??

反過來,這種對(duì)客戶關(guān)注點(diǎn)的真正理解將增加買家探索所提供產(chǎn)品的機(jī)會(huì),并引導(dǎo)他們?cè)诟偁幹袕哪抢镔徺I。?

在建立買家角色的過程中,您可以找到許多關(guān)于您的客戶的重要見解。??

?客戶角色可以教你什么?

背景:?客戶的背景是什么?

  1. 人口統(tǒng)計(jì):?您為哪些人口統(tǒng)計(jì)服務(wù)?
  2. 客戶需求:?你的客戶的需求是什么?
  3. 期望:?您的產(chǎn)品應(yīng)該滿足哪些需求和期望?

清楚而生動(dòng)地了解目標(biāo)消費(fèi)者將使能夠最好地滿足他們的需求,并將產(chǎn)品定位為市場上的最佳選擇。

建立有洞察力的買家角色也可以作為產(chǎn)品開發(fā)階段的路線圖。?

滿足消費(fèi)者的需求是成功的關(guān)鍵

確定消費(fèi)者需求是創(chuàng)造成功產(chǎn)品并因此為消費(fèi)者提供解決方案的最重要步驟之一。?

為了在亞馬遜上取得成功,希望能夠盡可能地滿足客戶的需求。

時(shí)間、實(shí)用性、自我表達(dá)和價(jià)格等一般需求可以在產(chǎn)品開發(fā)決策中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

了解客戶如何使用產(chǎn)品以提供最佳解決方案非常重要。它是否改善了客戶體驗(yàn)?產(chǎn)品的可靠性或耐用性如何?

盡管不需要滿足每個(gè)客戶的需求,但了解不同類型的客戶需求將使能夠進(jìn)入可以為大多數(shù)客戶提供最大價(jià)值并在此過程中獲得競爭優(yōu)勢(shì)的市場。??

如果不將產(chǎn)品與競爭對(duì)手區(qū)分開來,那么將被迫在價(jià)格和評(píng)論上進(jìn)行競爭——這在亞馬遜上是一個(gè)失敗的長期戰(zhàn)略。?

客戶在心理上有一些一般的方式來處理他們的產(chǎn)品購買決定。逆向工程此過程將使能夠識(shí)別在給定市場中未滿足的客戶需求。

一般客戶需求

時(shí)間:當(dāng)您的競爭對(duì)手使用需要 5-7 天的賣家配送時(shí),您能否利用 Amazon Prime 并在 2 天內(nèi)交付?你能讓產(chǎn)品對(duì)客戶更方便或更高效嗎?

公用事業(yè):客戶的主要需求是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還是特定功能?您的產(chǎn)品是否滿足特定要求:功能、體驗(yàn)、可靠性或兼容性?

自我表達(dá):自我表達(dá)的需求與每個(gè)人有關(guān),而且可能是無止境的。對(duì)于亞馬遜的初學(xué)者來說,這種策略通常是最簡單和最好的起點(diǎn)。

由于買方的需求不同,因此沒有最佳答案或解決方案,這意味著您可以進(jìn)入并在特定市場中競爭。

例如,尋找禮物的買家選擇產(chǎn)品時(shí),不是基于功能或兼容性等實(shí)用性,而是基于設(shè)計(jì)和個(gè)人自我表達(dá)。?

在某些市場中,效用是買家尋找的唯一重要因素。您應(yīng)該避開這些市場,因?yàn)闆]有與競爭對(duì)手區(qū)分開來的空間。

如前所述,在價(jià)格和評(píng)論上競爭不是您想在亞馬遜上玩的游戲,尤其是作為初學(xué)者。?

識(shí)別消費(fèi)者需求的最終目標(biāo)是開拓市場,在那里您可以進(jìn)入并以一種使您的產(chǎn)品在競爭中脫穎而出的方式增加價(jià)值。

尋找具有多種需求(例如自我表達(dá))的市場可以使競爭更容易,因?yàn)榭赡軙?huì)有多個(gè)贏家。?

了解你的競爭對(duì)手?

在給定市場中研究您的競爭對(duì)手將使您能夠找到未滿足的需求,您可以在這些需求中利用和增加價(jià)值來使自己脫穎而出。?

當(dāng)您確定您的競爭對(duì)手是誰時(shí),您還默認(rèn)了解他們?cè)谑袌錾蠟檎l服務(wù)以及不為誰服務(wù)。?

深入分析您的競爭對(duì)手將使您清楚地了解自己的競爭對(duì)手是誰。?

以下是一些重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):

  • 這個(gè)賣家或公司的年齡有多大?
  • 他們的團(tuán)隊(duì)有多大?
  • 他們擅長什么?不擅長?

確切地知道您的競爭對(duì)手是誰將使您能夠最有效地服務(wù)于最好的利基市場。這也將使您在競爭中獲得競爭優(yōu)勢(shì)。?

絕對(duì)需要的消費(fèi)者需求

學(xué)會(huì)識(shí)別絕對(duì)必要的產(chǎn)品需求可以簡單地成就或破壞您在亞馬遜上的體驗(yàn)。

雖然有些需求是一個(gè)很好的附加組件,可以讓您將您的產(chǎn)品與競爭對(duì)手區(qū)分開來,但有些需求是絕對(duì)必需的,并且是必須的。?

所需的消費(fèi)者需求通常屬于實(shí)用程序框架,在該框架中,客戶需要特定產(chǎn)品:功能、體驗(yàn)或兼容性。?

確定絕對(duì)需要的消費(fèi)者需求的最可靠方法之一是在亞馬遜上挖掘經(jīng)過驗(yàn)證的買家評(píng)論。從這些反饋中,我們可以了解到:產(chǎn)品用例、目標(biāo)市場、客戶喜歡的功能以及他們希望產(chǎn)品具有的功能。?

另一種策略是查看多個(gè)客戶是否在談?wù)撛摦a(chǎn)品的相同好處。如果是這樣,我們知道這是我們必須滿足的絕對(duì)必要的需求。?

您還可以通過簡單地查看給定市場中的所有產(chǎn)品并找到這些產(chǎn)品的共同特征來確定產(chǎn)品必須滿足的絕對(duì)需求。

即使沒有人談?wù)撎囟üδ埽覀円仓廊绻撌袌錾系拿總€(gè)產(chǎn)品都具有相同的功能,那么您的產(chǎn)品也需要該功能。?

特定細(xì)分市場的消費(fèi)者需求??

為了創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品,您可以深入挖掘細(xì)分市場并確定在給定細(xì)分市場取得成功的關(guān)鍵特征和優(yōu)勢(shì)。?

研究特定細(xì)分市場中現(xiàn)有的買家評(píng)論將突出人們?cè)u(píng)論的獨(dú)特功能,這表明功能對(duì)于滿足需求很重要。?

諸如“我希望這個(gè) ___”或“我喜歡將它用于 ___”之類的評(píng)論告訴您可以滿足或改進(jìn)以區(qū)分自己并在給定的細(xì)分市場中獲得優(yōu)勢(shì)的需求。??

通過建立這些用例和客戶請(qǐng)求的列表,您可以清楚地了解對(duì)特定細(xì)分市場很重要的消費(fèi)者需求。

邏輯思考并用你的大腦以某種方式確定利基需求,讓你增加價(jià)值并在競爭中脫穎而出。?

創(chuàng)造最好的產(chǎn)品?

在您進(jìn)行足夠的研究并考慮所有關(guān)鍵因素之后,就可以創(chuàng)建您的產(chǎn)品并將其推向市場。?

在創(chuàng)建您的產(chǎn)品時(shí),選擇所需期望未解決的消費(fèi)者需求的最佳組合來滿足。這將使您不僅可以創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而且可以與競爭對(duì)手不同,并超越它們。?

成功進(jìn)行研究可能會(huì)引導(dǎo)您在給定市場中創(chuàng)建一種或多種產(chǎn)品。從你的研究和假設(shè)的數(shù)據(jù)支持的知情觀點(diǎn)來處理這個(gè)決定。?

在創(chuàng)建您的產(chǎn)品時(shí),目標(biāo)是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在任何特定市場上擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品都有很多好處,包括更高的感知價(jià)值、更高的客戶評(píng)論和更高的業(yè)務(wù)利潤率。?

例如,在日食期間,雖然市場上眼鏡的平均價(jià)格點(diǎn)在 2 美元左右,但我?guī)е鴥?yōu)質(zhì)護(hù)目鏡來了,并且能夠收取 30 美元。在收取這個(gè)溢價(jià)的同時(shí),我每天能夠產(chǎn)生 300-500 次銷售。

制造產(chǎn)品?

創(chuàng)建成功的產(chǎn)品并將其推向市場的最后一步是制造產(chǎn)品。?

在聯(lián)系制造商之前,了解要尋找什么才能找到能夠成功創(chuàng)建產(chǎn)品的優(yōu)秀公司。??

同樣重要的是,請(qǐng)確保您與制造商進(jìn)行清晰的溝通并詳細(xì)描述產(chǎn)品。

目標(biāo)是確保解決通過研究確定的需求。?

請(qǐng)記住,在創(chuàng)造成功的產(chǎn)品時(shí),質(zhì)量是不容商量的

如果您想創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品并在任何市場上取得成功,您就必須擁有最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,并且比您的競爭對(duì)手更能滿足客戶的需求。?

在選擇制造商之前,請(qǐng)確保對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行廣泛的研究,以限制風(fēng)險(xiǎn)并確保他們有能力創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品。?

在制造商中尋找的一些東西:

具有 5 年或以上銷售經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商

經(jīng)驗(yàn)證的供應(yīng)商黃金供應(yīng)商與貿(mào)易保證?

過去出口美國的歷史

制造過程的另一個(gè)重要方面是訂購樣品,以確保您在批量購買之前對(duì)產(chǎn)品感到滿意。永遠(yuǎn)不要拿制造商的話或產(chǎn)品照片,始終驗(yàn)證自己。?

打造品質(zhì)差異化產(chǎn)品?

  1. 建立客戶角色以幫助識(shí)別產(chǎn)品用例和您的目標(biāo)市場。
  2. 確保您滿足所有可能的消費(fèi)者需求,包括當(dāng)前在相應(yīng)市場中無法滿足的需求。
  3. 了解您的競爭對(duì)手并根據(jù)他們目前提供的產(chǎn)品找出未制造的產(chǎn)品和未滿足的需求。
  4. 確保您在進(jìn)入的市場中以最低限度滿足絕對(duì)必要的消費(fèi)者需求。
  5. 確定特定的消費(fèi)者需求并滿足它們,以幫助您在競爭中獲得競爭優(yōu)勢(shì)。
  6. 從期望到需要的消費(fèi)者需求的組合中選擇,并創(chuàng)造具有最高質(zhì)量的最佳產(chǎn)品。
  7. 制造的產(chǎn)品可以滿足您從研究中確定的所有需求,而不會(huì)影響質(zhì)量。
版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年9月1日 pm2:31。
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