當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站，除了搜索和購(gòu)買心儀的商品，更多的消費(fèi)者在干什么呢？
據(jù)統(tǒng)計(jì)，75%[1]的消費(fèi)者使用亞馬遜去發(fā)現(xiàn)新的商品和品牌。當(dāng)他們產(chǎn)生雀躍的“獵奇”心態(tài)時(shí)，你的機(jī)會(huì)就來了！趕快趁著新年新氣象，為你的店鋪換新裝，展現(xiàn)全新面貌吸引更多閑逛的顧客吧！
你忙著研究廣告產(chǎn)品、上新品、想辦法做站外引流，但是可能會(huì)忽略重要的品牌旗艦店，作為流量載體，精心運(yùn)營(yíng)的品牌旗艦店有著吸睛的頁(yè)面、生動(dòng)有趣的內(nèi)容、產(chǎn)品亮點(diǎn)的細(xì)致展示，都有可能成功把“路過”的消費(fèi)者發(fā)展成為忠誠(chéng)的客戶；同時(shí)為品牌推廣帶來更好的效果。
而貫穿于消費(fèi)者從認(rèn)知，考慮到購(gòu)買，以及最后形成忠誠(chéng)的整個(gè)購(gòu)物旅程，品牌旗艦店是怎樣發(fā)光發(fā)熱，幫助你實(shí)現(xiàn)不同階段的業(yè)務(wù)目標(biāo)呢？新的一年，從頭為品牌旗艦店“換新裝”吧！
打造吸睛出色主頁(yè)，讓消費(fèi)者第一眼就能抓住品牌特色和重要產(chǎn)品信息，在專屬的品牌展示平臺(tái)來個(gè)華麗亮相吧！
“新裝”要點(diǎn)：
● 善用簡(jiǎn)潔標(biāo)題
使用簡(jiǎn)潔的標(biāo)語(yǔ)、品牌徽標(biāo)和生活方式圖片來創(chuàng)建醒目的標(biāo)題，突顯品牌故事并鼓勵(lì)顧客繼續(xù)滾動(dòng)頁(yè)面了解更多信息。例如Hippeas在品牌旗艦店展示了獨(dú)特的品牌設(shè)計(jì)和產(chǎn)品特征，利用“give peas a change”就很好地展現(xiàn)了“顛覆零食，促進(jìn)健康”的品牌價(jià)值觀。
● 加入文字模塊的圖片
使用帶文字模塊的圖片來反映品牌的價(jià)值主張，同時(shí)獨(dú)特地品牌設(shè)計(jì)也能吸引消費(fèi)者了解更多信息，以提升知名度。
● 使用視頻或背景視頻
使用視頻模塊來講述品牌故事并展示精選商品，通過視頻在首頁(yè)上突出顯示產(chǎn)品素材，如自動(dòng)咖啡機(jī)如何制作出一杯香濃的咖啡，鼓勵(lì)顧客花費(fèi)更多時(shí)間來瀏覽頁(yè)面。
● 利用商品模塊
使用此小部件可以推廣精選商品并展示商品詳情頁(yè)的信息，還可以添加“加入購(gòu)物車”按鈕。
通過對(duì)美國(guó)家居類廣告主的品牌旗艦店的表現(xiàn)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)擁有品牌旗艦店的品牌銷售額是沒有品牌旗艦店的 2.8 倍，產(chǎn)品頁(yè)面瀏覽量是其 1.6 倍[5]。可見品牌旗艦店對(duì)商品的高質(zhì)量展示，能有效提升消費(fèi)者的購(gòu)買意向，并引導(dǎo)購(gòu)買。
“新裝”要點(diǎn)：突出暢銷商品，促使消費(fèi)者直接添加購(gòu)物車
成功品牌案例：
透過亞馬遜品牌旗艦店，派對(duì)用品品牌Big Dot of Happiness針對(duì)不同的場(chǎng)合推出各類聚會(huì)裝飾品，并促進(jìn)商品發(fā)現(xiàn)，幫助顧客輕松找到互補(bǔ)商品，從而實(shí)現(xiàn)了更高的訂單量和銷售額。
當(dāng)你的品牌旗艦店已經(jīng)成功引起了消費(fèi)者的關(guān)注，那么下一步我們將要加強(qiáng)“粘性”，通過定期更新進(jìn)一步建立顧客忠誠(chéng)度。同時(shí)數(shù)據(jù)顯示，定期更新的品牌旗艦店，回頭客的數(shù)量會(huì)增加 21%，由此帶來的人均銷售額也會(huì)增加 35%[6]。
“新裝”要點(diǎn)：
●內(nèi)容模塊&精選促銷
與突出暢銷商品一樣，你可以使用各種內(nèi)容模塊（從背景視頻到帶文本的圖片）詳細(xì)展示品牌和選品，并結(jié)合使用訂購(gòu)省(Subscribe & Save) 或精選促銷，達(dá)到更好的效果。
●利用品牌關(guān)注（brand follow）等功能
使用“品牌關(guān)注”功能后，關(guān)注了你的品牌的顧客可以更方便地與你產(chǎn)生互動(dòng)，幫助顧客找到更多需要的商品，大大提升他們對(duì)品牌的熱情和忠誠(chéng)度。
數(shù)據(jù)來源：
1.Tinuiti, "The 2020 Amazon Shopper Survey"
2.亞馬遜研究，2021年
3.亞馬遜洞察，美國(guó)，2020 年 2 月
4.亞馬遜研究，2020 年 5月
5.亞馬遜研究，對(duì) 2019 年 12 月至 2020 年 11 月 4,800 家家居品類品牌的研究。
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