前段時(shí)間,有賣家反映,亞馬遜后臺(tái)頻繁提示產(chǎn)品UPC值超出最大長度,致電亞馬遜的時(shí)候,客服被告知是系統(tǒng)更新問題,大量賣家也出現(xiàn)此問題。而一旦出現(xiàn)這個(gè)問題,賣家無法編輯和更改產(chǎn)品的任何信息或者參數(shù)。
圖片來源:知無不言 ?
有賣家表示,刪除listing,用asin上架了,就可以正常編輯上傳了。不過,最近,該事件又有了新的進(jìn)展,不少賣家因此收到了產(chǎn)品下架的提醒。
圖片來源:亞馬遜
亞馬遜表示,到期2022/*/**-如果您未在截止日期之前回復(fù),此商品將被移除。此ASIN的全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼與該ASIN相關(guān)的品牌不匹配……如果您認(rèn)為我們錯(cuò)誤地移除了您的ASIN,請(qǐng)聯(lián)系銷售伙伴支持。重復(fù)為您未與之建立關(guān)系的品牌創(chuàng)建ASIN,將會(huì)導(dǎo)致您的ASIN創(chuàng)建權(quán)限被撤銷。
但大家都很清楚,大概80%或者更多的亞馬遜賣家的UPC碼,可能都是通過淘寶購買的,甚至是通過UPC碼生成器生成的,并不是由GS1提供,自然也難以通過亞馬遜的驗(yàn)證。
目前有些賣家也嘗試過多種辦法,但目前來說都是失敗的,比如:
老品品牌備案—申請(qǐng)UPC豁免—庫存文件刪除老品不正規(guī)UPC創(chuàng)建的鏈接—24小時(shí)后使用相同SKU、GTIN模式上傳listing。結(jié)果:老的UPC還在商品編碼上方顯示,失敗。
不同的SKU,UPC豁免方式上傳listing,然后讓兩個(gè)鏈接合并。結(jié)果:自主工具提示不讓合并,提示為不一樣的產(chǎn)品,中英文case也開過,后續(xù)郵件回復(fù)也不讓合并,失敗。
實(shí)際上,這不是亞馬遜第一次查UPC,關(guān)于上傳Listing提示UPC報(bào)錯(cuò)問題早有出現(xiàn),2020年開始就已經(jīng)有不少賣家遭遇過類似的事件。只不過,最近加大了力度,受到影響的賣家比較多。
目前還沒有更好的解決方案,在售的listing出現(xiàn)這樣的問題,若無法提供證據(jù),一般就要考慮移倉換標(biāo),放棄這個(gè)listing了。之后再重新創(chuàng)建合規(guī)的listing,發(fā)貨回去,操作merge或者合并父子變體拿回評(píng)論。
對(duì)于賣家來說,可能更好的解決方案就是提前申請(qǐng)UPC豁免。豁免,即免除的意思。UPC豁免,意味著上架產(chǎn)品過程中productID以及product Id type選項(xiàng)全部留空,無需填寫UPC。不填寫UPC,系統(tǒng)自然就不會(huì)匹配和brand的從屬關(guān)系,從而就不會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)。但結(jié)合多個(gè)真實(shí)豁免案例結(jié)果分析,UPC豁免不能長遠(yuǎn)性解決報(bào)錯(cuò)問題,豁免成功之后還是可能會(huì)遇到相關(guān)報(bào)錯(cuò)。
比較一勞永逸的方式就是,直接到GS1官網(wǎng)購買,雖然價(jià)格會(huì)比較貴,但是就可以確保每個(gè)UPC碼都是真實(shí)有效的,也不會(huì)出現(xiàn)無法提供有效使用證據(jù)的情況。
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