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大家好，我是Jason。最近有不少新賣家小伙伴遇到了貨件實際接受數(shù)量少于發(fā)貨數(shù)量的問題。今天我就來教大家如何發(fā)起貨件差異化調(diào)查。第一步：我們在貨件處理進度里找到對應的貨件編號，點擊進去在貨件一覽找到查看物品信息

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第二步：找到存在差值的ASIN，確認實發(fā)和實收數(shù)量

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第三步：上傳文件

兩個文件

庫存所有權(quán)證明（采購發(fā)票，裝箱單或者發(fā)票）

交貨證明（有亞馬遜蓋章的Proof of Delivery)

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POD樣本

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Invoice樣本（因為自己為制造商沒有發(fā)票，做了形式發(fā)票，注意：盡可能用正規(guī)發(fā)票，如沒有，還可以找裝箱單或者收據(jù)）

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第四步：在下面方框里將具體不一致的詳細信息文字描述。

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發(fā)起請求前，將貨件的追蹤號填寫好。如果走的是海卡，尾端卡車配送，沒有像ups尾端派送的單號，填寫ISA號，如下

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如果貨件不符合差異化查詢，可以能原因如下：