圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

封號(hào)潮后，原本主營(yíng)亞馬遜平臺(tái)的賣(mài)家有了危機(jī)意識(shí)：?jiǎn)我黄脚_(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)太大，不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里了。

于是，這些賣(mài)家開(kāi)始拓寬銷(xiāo)售渠道。但是在布局多渠道之后，部分賣(mài)家發(fā)現(xiàn)，耗費(fèi)精力卻無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果，到底是其中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？是其他平臺(tái)不行還是賣(mài)家運(yùn)營(yíng)方面出了問(wèn)題？

從目前中小賣(mài)家拓寬銷(xiāo)售渠道的表現(xiàn)情況來(lái)看，除了亞馬遜之外，部分第三方平臺(tái)貌似并不值得投入大量精力去做。可是，在如今的大環(huán)境下，多平臺(tái)銷(xiāo)售仍是跨境企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，而對(duì)賣(mài)家造成“威脅”的并不只是平臺(tái)。

賣(mài)家布局多渠道“碰壁”

亞馬遜封號(hào)潮后，eBay、Wish、速賣(mài)通、Shopee、Lazada、獨(dú)立站以及一些海外本土的電商平臺(tái)成為部分賣(mài)家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、布局多渠道的首選。

“封號(hào)暫且不論，亞馬遜的訂單也不是很穩(wěn)定，想著多個(gè)平臺(tái)多條路，然后就開(kāi)了eBay和Shopee的賬號(hào)。”一位2020下半年開(kāi)始做亞馬遜的賣(mài)家說(shuō)道。當(dāng)談及這兩個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況時(shí)，該賣(mài)家表示：“做了之后才發(fā)現(xiàn)，投入倒不是很多，但是情況屬實(shí)差勁，尤其是蝦皮，利潤(rùn)簡(jiǎn)直太低了……”

開(kāi)拓新平臺(tái)，本就是為了在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)增加收入，然而在短時(shí)間內(nèi)賣(mài)家還不能摸清新平臺(tái)的條條框框，見(jiàn)不到成效的確不可避免。

無(wú)獨(dú)有偶，另一位在封號(hào)潮中受損的賣(mài)家告訴雨果跨境：“亞馬遜被封了幾個(gè)號(hào)之后，其余賬號(hào)還可以正常運(yùn)營(yíng)，不過(guò)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)通了Wish和Newegg的賬號(hào)。過(guò)了大概三四個(gè)月后發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)平臺(tái)的單量情況不是很好，而且Wish這平臺(tái)很不公道，霸王條款也很多……”

此外，還有賣(mài)家表示，公司開(kāi)通了很多新平臺(tái)，雖然競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有像亞馬遜那么激烈，但新平臺(tái)流量相對(duì)較小，運(yùn)營(yíng)人員精力分散，如果沒(méi)有借助類(lèi)似YUGUO新渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)這樣的工具，你的投入產(chǎn)出不會(huì)太高。

回顧跨境電商野蠻生長(zhǎng)的那幾年，不論做什么平臺(tái)、做什么產(chǎn)品，大概率都會(huì)分到一杯羹。但是現(xiàn)如今的跨境電商，對(duì)賣(mài)家的要求逐漸提高，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，不論做什么平臺(tái)都會(huì)很“煎熬”。

觀望整個(gè)跨境圈，幾乎每個(gè)平臺(tái)都有大賣(mài)，更不乏出色的品牌賣(mài)家，這也反向印證了做跨境電商和平臺(tái)關(guān)系不大。而很多中小賣(mài)家在對(duì)新渠道的選擇上，往往注重的是平臺(tái)的好壞，卻忽略了產(chǎn)品的重要性。

沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的通貨，在哪里都會(huì)面臨低價(jià)的內(nèi)卷。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的重要性遠(yuǎn)大于平臺(tái)，若想在平臺(tái)上有所成就，不僅要清楚的了解目標(biāo)受眾的需求，更要持續(xù)投入精力去優(yōu)化產(chǎn)品。環(huán)金科技VP鞠培泉曾表示：“DTC品牌出海，最重要的是產(chǎn)品，選擇好的產(chǎn)品是品牌出海的基礎(chǔ)。”

跨境大賣(mài)多平臺(tái)布局成效漸顯

值得注意的是，自亞馬遜封號(hào)潮后，通拓、有棵樹(shù)、澤寶等大賣(mài)就開(kāi)始多渠道布局，并且也取得了一定的成效。

通拓在被亞馬遜封號(hào)之后，增加了在eBay、沃爾瑪、速賣(mài)通、Lazada 等其他電商平臺(tái)的銷(xiāo)售占比，并且加大通拓科技自營(yíng)網(wǎng)站投入，積極拓展歐洲和美國(guó)線下實(shí)體店渠道。

有棵樹(shù)積極通過(guò)其他電商平臺(tái)進(jìn)行深耕，2021年大力開(kāi)拓沃爾瑪平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入近6000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)141.56%。而拉美、東南亞等新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)，2021年度僅通過(guò) Shopee平臺(tái)就實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2億元，占天澤信息2021年跨境電商業(yè)務(wù)整體營(yíng)收的10%以上。

澤寶母公司星徽精密此前在公告中披露，公司加快推進(jìn)線上多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)策略，持續(xù)加大在eBay、Walmart等電商平臺(tái)的資源投入，并著力打造公司自營(yíng)平臺(tái)（獨(dú)立站），2021年7-9月自營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入折合人民幣約3923萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)152%。

2021年澤寶技術(shù)通過(guò)自營(yíng)平臺(tái)、沃爾瑪平臺(tái)、線下渠道等非亞馬遜渠道實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入共計(jì)約6億元人民幣，較2020年度的3.15億元人民幣同比增長(zhǎng)90.48%；在跨境電商總收入的占比為 23%，較2020年同比提升16.4個(gè)百分點(diǎn)，逐漸降低對(duì)亞馬遜單一平臺(tái)的依賴。

從被封號(hào)大賣(mài)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，多平臺(tái)布局并不是錯(cuò)誤之舉，反而可以通過(guò)多平臺(tái)來(lái)降低亞馬遜單一平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。雨果跨境COO劉宏曾表示：“多平臺(tái)多條腿，主流平臺(tái)并不是唯一選擇，今天還依賴某個(gè)平臺(tái)發(fā)家致富已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)。”

或許會(huì)有部分賣(mài)家認(rèn)為，自己目前已經(jīng)在亞馬遜上做的很出色，但是拓展其他平臺(tái)效果不佳，還是深耕亞馬遜較好。

就目前的情況來(lái)看，中小賣(mài)家將精力都投入到亞馬遜上是正確的選擇，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度來(lái)看，亞馬遜未必能一直“繁華”下去。以我們熟知的電商平臺(tái)為例，VOVA、Jollychic這些平臺(tái)的興起與沒(méi)落也不過(guò)是在滄海桑田之間。誰(shuí)也不確定亞馬遜能一家獨(dú)大多久，未來(lái)跨境電商會(huì)發(fā)生什么變化誰(shuí)都無(wú)法預(yù)知。

不過(guò)萬(wàn)變不離其宗的是，不論是單一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)還是多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品才是重中之重！

科沃斯IT總監(jiān)、跨境電商POC Peter曾在分享時(shí)提到：“好的品牌來(lái)自于好的產(chǎn)品，好產(chǎn)品是能真正為用戶帶來(lái)價(jià)值的。在找準(zhǔn)產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，利用過(guò)硬的技術(shù)，打造質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，是贏取客戶的關(guān)鍵。”

對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，平臺(tái)確實(shí)可以造就賣(mài)家，但真正決定賣(mài)家“生死”的還是產(chǎn)品，鋪貨模式逐步走向衰退就是最好的案例證明。

產(chǎn)品是多平臺(tái)布局的本源

3月初，Jungle Scout發(fā)布了一項(xiàng)有關(guān)亞馬遜賣(mài)家現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告，此次調(diào)研共統(tǒng)計(jì)了來(lái)自 117個(gè)國(guó)家/地區(qū)、20個(gè)亞馬遜市場(chǎng)的3500名企業(yè)家、品牌和企業(yè)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的亞馬遜賣(mài)家也在沃爾瑪和Shopify上銷(xiāo)售，此外還有30% 的賣(mài)家正在探索在其他平臺(tái)上銷(xiāo)售，包括eBay、Facebook和Etsy。

跨境市場(chǎng)人負(fù)責(zé)人汪航表示：“2022年，不管是新手賣(mài)家，還是老賣(mài)家，想找一個(gè)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，試試直播電商和視頻電商賽道。新手賣(mài)家，做直播電商是非常好的思路。視頻直播視頻和直播視頻和直播電商是最大的機(jī)會(huì)。未來(lái)新賣(mài)家以及增量市場(chǎng)，肯定是在新興電商平臺(tái)以及本土化的電商平臺(tái)。”

多平臺(tái)，多渠道布局是有必要的，不過(guò)對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，多平臺(tái)布局的前提是要在一個(gè)平臺(tái)上站穩(wěn)腳跟，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)，然后通過(guò)多渠道逐步將自身的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大。

以跨境大賣(mài)安克創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，最初也是從亞馬遜起家，將品牌做出一定知名度后，開(kāi)始逐步擴(kuò)展其他銷(xiāo)售渠道。目前安克創(chuàng)新在全球多個(gè)電商平臺(tái)均有銷(xiāo)售。

不難想象，安克創(chuàng)新若是沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品和技術(shù)，在拓展其他平臺(tái)的道路上又怎會(huì)順利。

此外，亞馬遜資深賣(mài)家 Marty曾分享過(guò)一個(gè)案例：“一位90后的女生，從畢業(yè)開(kāi)始入局跨境電商，首先在亞馬遜開(kāi)店，做美妝工具類(lèi)目，通過(guò)不斷努力將品牌做到美妝工具類(lèi)目第一名。在亞馬遜做出成績(jī)之后，她開(kāi)始在阿里巴巴國(guó)際站上布局，開(kāi)通十幾個(gè)店鋪來(lái)做亞馬遜美妝品牌的分銷(xiāo)渠道，之后在全球范圍內(nèi)持續(xù)尋找不同的分銷(xiāo)渠道。