吃瓜分享，雖遲但到！上周跨境電商又發(fā)生了許多大事，快來(lái)看看有沒有錯(cuò)過(guò)？

1. 亞馬遜今年將舉辦兩場(chǎng)Prime Day大促！

6月28日，CNBC發(fā)布了一則報(bào)道，報(bào)道中提到亞馬遜最近開始向第三方賣家發(fā)布通知，要求賣家們?cè)?月22日之前提報(bào)Prime秋季促銷限時(shí)活動(dòng)。而另一家美國(guó)媒體也在不久之前提出，將會(huì)有Prime Day 2.0 的推測(cè)。

這不，官方也在亞馬遜后臺(tái)發(fā)布了提醒，正面證實(shí)了在今年第 4 季度將會(huì)推出Prime 專享購(gòu)物活動(dòng)，即Prime秋季促銷，但是只有在7月22日之前提交推薦秒殺才有機(jī)會(huì)參與活動(dòng)。注意！7天促銷不具備參與Prime秋季促銷的資格。

亞馬遜在一年的時(shí)間里舉辦兩場(chǎng)大促活動(dòng)，為什么？

許多賣家反饋，近年來(lái)Prime Day不再像往日那般輝煌，賣家們感受到在PD的訂單數(shù)量不斷減少，銷售增長(zhǎng)放緩。

究其原因，除了受疫情影響之外，更主要是受美國(guó)通貨膨脹的影響，民眾生活成本不斷上漲，據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析，美國(guó)居民生活平均每月需比以往多支出460美元左右才能維持與往年相同的消費(fèi)。

如此看來(lái)，疫情時(shí)代和不斷加劇的通貨膨脹似乎成為行業(yè)境遇低迷的不可抗力。畢竟，沒有人能預(yù)知疫情和通脹何時(shí)能結(jié)束。

那么該如何迎接如今第二次的大促活動(dòng)呢？

有預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年P(guān)rime Day的商品銷售總額或達(dá)81億美元。另外eMarketer也發(fā)布數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)美國(guó)電子商務(wù)銷售額將達(dá)到1050萬(wàn)億美元。如此看來(lái)，通過(guò)二次大促?zèng)_擊銷量，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，仍值得期待。

2. 最新商品評(píng)論政策更新！

眾所周知，商品評(píng)論是買家和賣家之間的橋梁，亞馬遜對(duì)商品評(píng)論的問題管理得都尤為嚴(yán)格。近期亞馬遜對(duì)商品評(píng)論政策進(jìn)行了更細(xì)致的解讀，我們帶大家一起來(lái)了解一下！

首先，以下四點(diǎn)是亞馬遜明確說(shuō)明不允許出現(xiàn)的行為：

（1）亞馬遜堅(jiān)持杜絕因存在經(jīng)濟(jì)利益對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)論，包括評(píng)論您或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售的商品或服務(wù)。

（2）不得為評(píng)論提供補(bǔ)償（包括免費(fèi)或打折的商品）。

（3）禁止只征求正面評(píng)論或有償?shù)脑u(píng)論請(qǐng)求。

（4) 不得要求買家修改或刪除評(píng)論。

每一點(diǎn)禁止行為的用詞都非常嚴(yán)厲，我們要特別注意第二點(diǎn)，無(wú)論是給買家提供免費(fèi)還是打折的商品作為補(bǔ)償來(lái)?yè)Q取評(píng)論都是不允許的。無(wú)論是賣家直接聯(lián)系買家，通過(guò)第三方平臺(tái)以補(bǔ)償?shù)氖侄螕Q取買家評(píng)論，還是在商品外層或商品中附贈(zèng)優(yōu)惠券等的形式的予以補(bǔ)償，都屬于違規(guī)行為。

這幾乎把我們所有站外非常規(guī)手段都給涵蓋了，真是值得思忖的一句話。

除此以外，我們還要注意避免以下違反商品評(píng)論政策的行為：

（1）使用“僵尸號(hào)”發(fā)布虛假評(píng)論也屬違規(guī)行為。所謂的“僵尸號(hào)”就是虛假的買家賬號(hào)。

（2）賣家的家人，好友或者員工在受到賣家安排之下發(fā)表評(píng)論也屬違反平臺(tái)政策。

（3）直接聯(lián)系買家，索要好評(píng)。

亞馬遜平臺(tái)一旦監(jiān)測(cè)到賣家濫用評(píng)論的行為，將直接刪除相關(guān)商品的全部評(píng)論，限制商品日后的評(píng)論和評(píng)級(jí)，限流賣家的ASIN。更為嚴(yán)重的情況是相關(guān)商品將被永久下架，賣家在平臺(tái)的銷售權(quán)限也將被永久撤銷，平臺(tái)甚至將采取一系列法律行動(dòng)予以抵制。

那么賣家該如何采取措施進(jìn)行補(bǔ)救呢？

可用行動(dòng)計(jì)劃書進(jìn)行申訴，申訴內(nèi)容大致可分三步走：

（1）詳細(xì)說(shuō)明存在的違規(guī)行為

（2）介紹解決問題的情況并提供證據(jù)

（3）說(shuō)明日后杜絕相關(guān)行為的計(jì)劃

不難看出亞馬遜商品評(píng)論政策如往常一般嚴(yán)格。商品評(píng)論是一座“橋梁”，但需走在規(guī)定的道路上，才能走得更長(zhǎng)久。

3. 成本再度上漲，保險(xiǎn)政策變更！

真難！

橙子最近收到不少賣家朋友的吐槽信息，一番總結(jié)下來(lái)，是由于亞馬遜更新了保險(xiǎn)政策，要求賣家需要購(gòu)買無(wú)免賠額的保險(xiǎn)，否則保單就會(huì)被駁回，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，一波操作過(guò)后，令賣家在購(gòu)買保險(xiǎn)上的支出上漲了不少。

橙子對(duì)各位賣家朋友的吐槽十分理解，畢竟隨著亞馬遜各種政策的更新，成本陸陸續(xù)續(xù)上漲，對(duì)本就寸步難行的賣家而言更是雪上加霜。

那么無(wú)免賠額保險(xiǎn)與有免賠額保險(xiǎn)的區(qū)別是什么呢？

舉個(gè)例子，賣家A買了一份有免賠額的保險(xiǎn)，免賠額為$5000，而賣家B買的是一份無(wú)免賠額的保險(xiǎn)。在同等情況下，產(chǎn)品損失需賠償$20000時(shí)，賣家A需賠償$5000+保險(xiǎn)公司需賠$15000; 而賣家B這方，只需保險(xiǎn)公司自行賠償$20000。

正是如此，無(wú)免賠額保險(xiǎn)要比有免賠額保險(xiǎn)貴一些。

據(jù)報(bào)道，亞馬遜更新該保險(xiǎn)政策的原因是不少無(wú)良賣家在產(chǎn)品或店鋪出事后，為了避免賠款，便直接選擇了關(guān)店逃避賠償，到最后只能由亞馬遜為其收拾爛攤子，替其向買家賠償。

橙子認(rèn)為，賣家經(jīng)營(yíng)店鋪重要的是誠(chéng)信與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，若因產(chǎn)品或店鋪出事，選擇一走了之，損失的不僅僅是財(cái)富，還會(huì)連累其他賣家，甚至有辱國(guó)家形象。

也希望亞馬遜能體會(huì)賣家的難處，少漲點(diǎn)價(jià)吧！

4. 突發(fā)辦公地址驗(yàn)證？又是bug！

亞馬遜最近除了愛漲價(jià)，還有另一個(gè)壞毛病，就是會(huì)頻繁出Bug!

起初，只聽有位賣家朋友咨詢了辦公地址導(dǎo)致出現(xiàn)訪問受限提示的問題，但在了解一番后，并未發(fā)現(xiàn)問題發(fā)生的根源，我們還覺得奇怪。

直到后來(lái)在論壇逛了逛，才發(fā)現(xiàn)遇到這種情況的賣家有很多，并且賣家們還紛紛評(píng)論表示，“害怕！”、“感動(dòng)嗎？不敢動(dòng)不敢動(dòng)！”，不敢輕舉妄動(dòng)，生怕店鋪封號(hào)一去不復(fù)返。

不過(guò)后面橙子確認(rèn)過(guò)了，這確實(shí)是亞馬遜后臺(tái)出現(xiàn)的bug，目前已恢復(fù)正常，如果還有顯示這個(gè)界面的賣家朋友可以重新登錄使用。

5. 三審來(lái)襲？賣家身份驗(yàn)證審查將升級(jí)！

去年3月，參議員Dick Durbin和Bill Cassidy提出了一項(xiàng)名為《INFORM Consumers Act》的法。近日《消費(fèi)者告知法案》（Inform Consumers Act）終于得以通過(guò)并準(zhǔn)以落實(shí)。

法案要求在各電商平臺(tái)（如亞馬遜、eBay等）對(duì)具有高銷量（即訂單銷量每年達(dá)到200件/每?jī)赡晔杖氤^(guò)$5000）的賣家身份進(jìn)行嚴(yán)格審查，審查內(nèi)容包括稅號(hào)、銀行賬戶信息、電話號(hào)碼、工作電子郵件以及政府ID。

可能會(huì)有賣家問道嚴(yán)格的審查麻煩且繁瑣，對(duì)賣家是有利還是不利呢？

橙子認(rèn)為這是百利而無(wú)害的。

該法案的提出是由于去年電商包裹盜竊事件眾多，盜賊在盜竊包裹不久過(guò)后，便立即將其在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)，性質(zhì)極其惡劣。