近年來，亞馬遜對賬號合規性審查日趨嚴格。根據亞馬遜六月份發布的《2021品牌保護報告》顯示，2021年亞馬遜開始實施新的開店驗證算法，通過視頻驗證，同時抓取賣家真實地理位置及支付信息的方式，阻止了逾250萬次異常的賣家賬戶注冊；以及40億條不合規的產品listing上架。
據不完全統計，去年約有逾5萬名賣家遭亞馬遜封號，其中不乏有棵樹、澤寶等超級大賣，其中部分大賣的虧損更是高達16億損失慘重。雖然諸如去年那般大規模的封號潮已經過去，但今年以來，小規模掃號、清退的事件依舊此起彼伏，如“達摩克里斯之劍”，懸在賣家心頭。
一、“二審”再升級？新老賣家都中招
進入八月，美國迎來返校季的購物高潮。正當亞馬遜賣家們摩拳擦掌準備大干一場時，令人頭疼的“二審”又再次突襲。據悉，7月下旬開始，就有多位賣家陸續受到亞馬遜方面的警告信。一位新賣家表示，他上半年一次性開通了多站點，但由于美國站自注冊后一直沒銷售，遭遇亞馬遜二審，導致主營的歐洲站也被“連坐”。
另一位賣家同樣叫苦不迭。他透露，該手中一個老帳號近期遭到到亞馬遜封號，原因是“從事欺騙性或非法活動”，解封的唯一途徑是按要求通過視頻審核。該賣家表示，其注冊賬號時已通過明信片驗證和視頻驗證，且一直以來都遵循亞馬遜政策合規經營，本次被封原因不明。
調查發現，這一波封號其實可追溯到端午節前后。從各方爆料的情況來看，本輪封號不僅涉及大批新注冊賣家，一些已經歷過“二審”的賬號也未能幸免，再次被“清算”。有賣家手上40多個賬號接連收到警告信，更有甚者一夜之間被直接清退了16個賬號。
事實上，不少賣家對“二審”賬號一直帶有濾鏡。在去年封號潮的震懾下，有部分賣家為了讓賬號活得更長久，不惜花高價尋找二審賬號或海外企業資料來注冊所謂的本土賬號。但這樣操作同樣存在風險，據了解，遇到黑心服務商導致“錢號兩空”的賣家并不在少數。
“‘二審’過了并不意味著賬號可以高枕無憂，只要操作或者資料上存疑賬號還是有可能會被‘三審’或者‘四審’。”業內資深人士老楊如是說。由此可見，合規注冊、合規運營才是賬號安全的持久保障。
二、“二審”、清號常見原因溯源，趕緊自查！
對于跨境賣家而言，賬號安全永遠是重中之重。二審、清號每次都來勢洶洶，令人猝不及防。雖然不排除“誤傷”的可能性，但賬號遭遇二審、清號多少都與收款、賬號、運營這幾方面的操作有關。
老楊透露，本輪掃號主要是老號關聯、新號不運營等。一般遇到清退的等于直接被判出局。隨著亞馬遜在合規審查反面不斷加碼，賣家一定重視合規運營。具體可以從以下幾方面來“自檢”：
收款問題：亞馬遜規定，一個身份在一個網站上只允許一個賬戶，若賣家注冊的法人與收款賬號不一致，或對應多家公司，則易被判定為關聯。另外，更新、修改信用卡或者收款卡的，如無法提供相關身份證明文檔也有被清號的風險。
品牌授權/備案問題：沒有品牌備案的店鋪是很容易被亞馬遜“清算”的。此外，有的賣家手上有多個品牌，但沒有處理好品牌授權問題，常出現一人持有多個品牌，或將一個品牌授權給多個店鋪，導致品牌關聯風險。因此，賣家除了要及時做好品牌備案，也要盡量做到“一人一店一品牌”。
賬號沒有正常運營：正如前文所述的賣家經歷，有些賬號注冊后長時間沒有運營、沒有出單的，會被判定為靜默號。
賬號資料問題：一些中國賣家會用美國或他國IP，綁定虛擬信用卡進行注冊，尤其是一些早期注冊的號，大多都有這些問題。據了解，端午期間有就有大量15年以上的老帳號被清退。
雖然，目前亞馬遜官方并沒有對二審觸發原因蓋棺定論，但只要正規運營，觸發二審的概率也在不斷降低。依據老楊經手注冊的上千個真實店鋪數據，只要賬號能夠做到以下幾點，觸發二審的概率一般不到2%。
1、使用實體卡、真實資料注冊，法人只注冊一家公司股東；
2、賬號持續運營，且未輕易改變信息；
3、不授權有問題的品牌；
4、嚴格把控收款；
5、合規運營、不出現任何違反平臺政策的行為；
6、營業執照按規定做年報、記賬
三、遇到“二審”不要慌，跨境老楊來支招
由此看來，二審雖然對賣家而言威力十足，但賣家只要正常運營還是可以避免觸發。而已經觸發二審的賣家，也不必過度驚慌，亞馬遜會給到賣家3次申述機會，在沒有被拒的情況下賣家可以繼續申訴。
當然，在申訴時也有諸多細節需要注意。建議賣家使用英文申訴，還要考慮站點和地域等因素。值得一提的是，過審有人為審查的隨機性，賣家在沒有把握時，建議找靠譜的服務商幫忙，以免重復提交或信息缺失，白白浪費申訴機會。
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