Wish延時(shí)發(fā)貨率是很關(guān)鍵的一項(xiàng)指標(biāo),Wish賣(mài)家延時(shí)發(fā)貨率過(guò)高的話(huà)店鋪存在被暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。大多數(shù)Wish商戶(hù)保持很低的延時(shí)發(fā)貨率。這個(gè)政策旨在督促少數(shù)有著過(guò)高延時(shí)發(fā)貨率的商戶(hù)。

“延時(shí)發(fā)貨率”的計(jì)算方法為:當(dāng)周履行延遲的訂單數(shù)量除以當(dāng)周帶有效跟蹤信息的訂單數(shù)量。如果一個(gè)訂單在生成后,至獲取第一條承運(yùn)商掃描信息的時(shí)間超過(guò)7天,那么這個(gè)訂單為延時(shí)發(fā)貨的訂單。
請(qǐng)?jiān)L問(wèn)以下頁(yè)面,來(lái)查看您的延時(shí)發(fā)貨率:
https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly
請(qǐng)遵循以下方法來(lái)幫助您改善延時(shí)發(fā)貨率:
1,盡快配送您收到的訂單。提供訂單的物流跟蹤信息有助于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2, 請(qǐng)使用能夠提供有效單號(hào)并且能快速配送的物流承運(yùn)商。您可以通過(guò)以下這個(gè)鏈接來(lái)瀏覽各個(gè)承運(yùn)商的表現(xiàn):https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global
3,如果您對(duì)數(shù)據(jù)表現(xiàn)或如何選擇物流承運(yùn)商有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系您的客戶(hù)經(jīng)理獲得幫助。
該政策的執(zhí)行方法舉例:
1,在一周內(nèi),商戶(hù)有10個(gè)均為有效跟蹤的訂單,且10個(gè)訂單全部在7天內(nèi)確認(rèn)跟蹤信息上網(wǎng)。則該商戶(hù)不會(huì)被處罰。
2,在一周內(nèi),商戶(hù)有10個(gè)均為有效跟蹤的訂單,但沒(méi)有一個(gè)訂單在7天內(nèi)確認(rèn)跟蹤信息上網(wǎng)。則該商戶(hù)會(huì)面臨被暫停店鋪的風(fēng)險(xiǎn)。
3,在一周內(nèi),商戶(hù)有10個(gè)均為有效跟蹤的訂單,但只有2個(gè)訂單在7天內(nèi)確認(rèn)跟蹤信息上網(wǎng)。則該商戶(hù)會(huì)面臨被暫停店鋪的風(fēng)險(xiǎn)。
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