最近一個朋友告訴我，她的亞馬遜賬號回不來了。因為她換了信用卡，觸發(fā)了審核，導(dǎo)致賬戶被封。沒想到現(xiàn)在政策變?nèi)绱丝?，這類情況觸發(fā)審核，能拿回來賬號的幾率極低。
更改信用卡觸發(fā)審核的原因
為什么更新信用卡或收款號會觸發(fā)審核呢?因為今年亞馬遜正在嚴(yán)查使用虛假資料(買來的)注冊的帳號，這些賬號使用的注冊資料大多是國內(nèi)其他公司資料、國外SSN資料，并通過MX或者CA或者其他途徑開通。
毋庸置疑，這些賬號屬于風(fēng)險帳戶。而亞馬遜想通過二審殲滅這些風(fēng)險賬號，在這個基礎(chǔ)上多這一道程序補(bǔ)刀。由于買來的帳號基本上都需要更新買家自己的信用卡和收款卡，所以一旦你更新信用卡或者收款卡，就會立刻觸發(fā)審核移除銷售權(quán)等待審核。
據(jù)亞馬遜歐洲站經(jīng)理的說法，因為歐洲開始借鑒美國，引入了 BAP (Bad Action Prevention)審核，這個BAP和是分別的不同 team的審核.
BAP的表現(xiàn)情形以及解決方法如下：
1.注冊階段：被suspend ,要求后臺appeal或者發(fā)送材料到seller performance， 請賣家立即發(fā)送營業(yè)執(zhí)照和法人水電煤賬單，到績效通知郵件里進(jìn)行申訴
2.運營階段：后臺說信用卡無效要更換信用卡，賣家如果更換信用卡了，會說信用卡無法驗證然后被關(guān)賬號，這個暫時沒有解決方案，需要賣家準(zhǔn)備好第1點中的材鈄，準(zhǔn)備申訴，請務(wù)必聯(lián)系招商經(jīng)理。
3.賣家收到郵件，說24小時或者 72小時內(nèi)有人聯(lián)系，需要按照指示更新緊急聯(lián)系人電話，或者在后臺主動要求seller support電聯(lián)，搞清楚需要提供的材料并提交驗證.
02、正常銷售賣家如何應(yīng)對?
對合規(guī)運營的賣家來說，同樣存在類似的風(fēng)險，比如信用卡有效期快到時間更新、更換收款帳戶(比如Pingpong換成更低費率P卡)等等，這些原本屬于正常合規(guī)的操作，現(xiàn)在同樣承擔(dān)了賬戶被封接受審查的風(fēng)險，那么賣家應(yīng)該如何應(yīng)對呢?
情況一：如果你已經(jīng)因為更新信用卡或者收款卡而被暫停銷售的
一、公司賬戶提交所需資質(zhì)文檔
(1)身份證的文檔1份
身份證復(fù)文檔要求
提交政府簽發(fā)的居民身份證正反兩面的彩色掃描副本以及手持身份證照片，并將三個圖像合并到一個文件中。(請勿提交屏幕截圖)
手持身份證照片要求
雙手持身份證置于胸前，身份證正面朝前。身份證正面的信息以及照片必須清晰可讀
本人全臉五官無遮蔽并且清晰可見，拍攝時請正面面對相機(jī)
請在光線良好環(huán)境下，使用高像素手機(jī)或數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍攝，為確保圖像質(zhì)量，建議由家人或朋友協(xié)助拍攝
復(fù)印件應(yīng)該清晰可讀。
您的身份證明文件必須為以下語言之一：中文、英語、法語、德語、意大利語、日語、葡萄牙語或西班牙語。如果不是其中任何一種語言，請?zhí)峁┠淖o(hù)照或公證翻譯成其中一種語言的身份證明文件。
居民身份證上的姓名應(yīng)與您的注冊亞馬遜賬戶上的姓名完全匹配。
居民身份證不應(yīng)過期。
(2)業(yè)務(wù)注冊信息 (營業(yè)執(zhí)照)1份
業(yè)務(wù)注冊信息 (營業(yè)執(zhí)照)文檔要求：
復(fù)印件應(yīng)該清晰可讀。
沒過期，并且在提交時具有至少45天的有效期。
營業(yè)執(zhí)照上法定代表人的姓名應(yīng)與政府簽發(fā)的居民身份證上的姓名相匹配。
營業(yè)執(zhí)照上的地址應(yīng)與您的注冊亞馬遜賬戶上的地址完全匹配。如果您需要更改亞馬遜賬戶上的地址，請先按照此處的說明進(jìn)行操作，然后再提交此申請。
備注：還可能會額外要求你提供一張產(chǎn)品進(jìn)貨的增值稅發(fā)票.發(fā)票的要求就不再多說了，公司名要對的上，地址要對的上，并且真實可查驗等等。
二、個人帳號提交所需的資料
(1)身份證的文檔1份
身份證文檔要求：
提交政府簽發(fā)的居民身份證正反兩面的彩色掃描副本，以及手持身份證照片，并將三個圖像合并到一個文件中。請勿提交屏幕截圖。
手持身份證照片要求：
雙手持身份證置于胸前，身份證正面朝前。身份證正面的信息以及照片必須清晰可讀
本人全臉五官無遮蔽并且清晰可見，拍攝時請正面面對相機(jī)
請在光線良好環(huán)境下，使用高像素手機(jī)或數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍攝，為確保圖像質(zhì)量，建議由家人或朋友協(xié)助拍攝
復(fù)印件應(yīng)該清晰可讀。
您的身份證明文件必須為以下語言之一：中文、英語、法語、德語、意大利語、日語、葡萄牙語或西班牙語。如果不是其中任何一種語言，請?zhí)峁┠淖o(hù)照或公證翻譯成其中一種語言的身份證明文件。
居民身份證上的姓名應(yīng)與您的注冊亞馬遜賬戶上的姓名完全匹配。
居民身份證上的地址應(yīng)與您的注冊亞馬遜賬戶上的地址完全匹配。如果您需要更改亞馬遜賬
上的地址，請先按照此處的說明進(jìn)行操作，然后再提交此申請。
居民身份證不應(yīng)過期。
(2)1份信用卡對賬單/1份銀行賬戶對賬單
信用卡對賬單文檔要求：
您可以隱藏貨幣金額，但文檔的其他部分必須可見。
信用卡對賬單上的姓名應(yīng)與政府簽發(fā)的居民身份證上的姓名相匹配。
信用卡對賬單必須是在過去90天內(nèi)發(fā)出的。
銀行賬戶對賬單文檔要求：
您可以隱藏貨幣金額，但文檔的其他部分必須可見。
您的證明文件必須為以下語言之一：中文、英語、法語、德語、意大利語、日語、葡萄牙語或西班牙語。如果不是其中任何一種語言，請?zhí)峁┕C翻譯成其中一種語言的身份證明文件。
銀行賬戶對賬單上的公司名稱應(yīng)與您注冊的亞馬遜賬戶上的名稱一致。
銀行賬戶對賬單上的地址應(yīng)與您注冊的亞馬遜賬戶上的地址一致。
銀行賬戶對賬單必須是在過去 90 天內(nèi)發(fā)出的。
情況二：如果帳號當(dāng)前正常銷售更新信用卡
如果當(dāng)前綁定的信用卡即將到期，擔(dān)心更換信用卡帳號被封耽誤銷售，怎么如何處理?
首先，賣家請不要直接到后臺修改，一旦自己修改很可能會觸發(fā)審核.
接著，給seller performance team可以發(fā)一封郵件，并在郵件中注明：
(1)新的信用卡號碼
(2)信用卡持有人姓名
(3)更新的信用卡到期日期
請求這個團(tuán)隊幫助更新信息，切勿不直接修改.
總的來說，如果你的賬號已經(jīng)被封，請在第一時間聯(lián)系亞馬遜，并提交手持身份證、營業(yè)執(zhí)照、信用卡賬單等資料接收審查并等待恢復(fù);如果還沒被封又必須要更新信用卡的，不要自己動手修改，讓官方給你更新。
來源：KUSO王道
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