很多賣家都意識到了亞馬遜好評和評價的重要性，但是絕大多數賣家對于如何獲取好評和評價還是不清晰的，不知道亞馬遜好評該怎么弄。本文將教大家如何獲取買家好評。

根據調查評論量和好評率是賣家是否下訂單的最后一環。

真正的大賣家都是把用戶體驗放到第一位的，在線上把用戶服務好整個工作就完成了一半。

如何才能獲得買家好評？

1.想獲得先付出

想要獲取更多的評論，你首先想好怎么做，有準備的迎接客戶，亞馬遜大賣家都是夜以繼日的重復，不遺余力的去做。

2.及時的答復客戶

這一點是你能在線上服務好顧客的第一步，顧客什么時間問我們什么時間回答顧客。工作時間內最好能及時回復。

3.回訪

顧客對于購物體驗很糟糕時主動回訪的店家還是有一定容忍度的，對于對產品和服務很滿意的買家一定要郵件回訪讓他們留評，根據產品的外觀、大小使用習慣誘導消費者寫出好評。

4.亞馬遜評論規則

我們不可能服務好所有的買家，所以無法規避差評，但是我們要從差評中找出我們服務的不足或者產品的不足從中汲取教訓。

a、審查該feedback符合亞馬遜的評論方針，不契合聯系亞馬遜進行刪除。

b、賣家回訪不能包含產品，不能包含索要好評，不要讓平臺發現，具體怎么做以后詳細寫一篇文章。如果顧客把product review錯填到了seller feedback可以聯系亞馬遜刪除。

c、FBA承擔包裝和運輸過程中和產品有關的糾紛，出現此類差評，可以聯系亞馬遜刪除

5.溝通要專業

差評也可以讓你從中找到服務的不足和產品的缺陷

主動和差評買家溝通盡可能挽回用戶體驗，嘗試解決差評原因。一旦客戶接受了，禮貌性的問“能否考慮刪除差評”。