對于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的重視程度還是非常高的，如果有人舉報知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的話，一般輕則刪除商品，重則暫停賬號。如果我們有知識產(chǎn)權(quán)保護的情況下，還被別人舉報侵權(quán)。應(yīng)該如何處理呢？被舉報侵權(quán)導致賬號暫停又該怎么做呢？

在亞馬遜，我們收到的最多的警告是侵權(quán)，如果我們擁有知識產(chǎn)權(quán)還被舉報了怎么辦？

1.如果警告上面觸及的產(chǎn)品沒有在亞馬遜上面銷售過，答復：本店鋪從未售賣過被投訴的產(chǎn)品。讓平臺二次調(diào)查。

2.如果提交投訴者與您合作過（買賣、制造等），建議您聯(lián)系投訴者，請求撤回投訴，您收到的投訴函中有對方的聯(lián)系方式。

3.商標侵權(quán)：如果你認為投訴者與亞馬遜平臺在假冒或商標侵權(quán)處理中存在錯誤。答復：說明你認為處理有錯誤的具體原因步驟，提供證明產(chǎn)品真?zhèn)蔚陌l(fā)票、銷售許可、合格證等

4.專利侵權(quán)：如果你認為投訴者與亞馬遜平臺在專利侵權(quán)中處理錯誤，答復：你認為處理有誤的具體原因，并提供本產(chǎn)品的專利許可證。并提供以下

a.郵箱身份證明

b.提供asin

c.反對控訴的證據(jù)

收到多個知識產(chǎn)權(quán)警告？

如果你收到多個知識產(chǎn)權(quán)警告，但是你認為所售商品沒有侵權(quán)，你可以通過賣家平臺賬戶申訴，提供以下信息

a.ASIN

b.證明商品真?zhèn)蔚挠唵位蛘甙l(fā)票

c.知識產(chǎn)權(quán)證書或授權(quán)書

賬戶被暫停怎么辦？

最主要的是讓平臺看你的如何改正，向平臺提供涉嫌侵權(quán)的原因，保證自己以后不再侵權(quán)，最好詳細制定一份計劃書。

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有時候你不知道自己侵權(quán)了？

賣家應(yīng)該遵循當?shù)氐姆桑瑏嗰R遜不會因為你不知情而降低處罰，應(yīng)該從源頭避免侵權(quán)。建議咨詢律師以維護企業(yè)的正權(quán)益同時也避免侵權(quán)。