亞馬遜Review,做listing的過(guò)程中，產(chǎn)品review起著非常重要的影響，一條新建的listing往往會(huì)因?yàn)闆](méi)有review而造成訂單轉(zhuǎn)化率不高。Review，也就是顧客購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品之后留下的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。注冊(cè)亞馬遜買(mǎi)家賬戶的用戶都可以對(duì)產(chǎn)品的listing做出評(píng)價(jià)，可以對(duì)自己感興趣的listing發(fā)表review。（前提是該買(mǎi)家?guī)ぬ?hào)在上至少有一次的購(gòu)買(mǎi)記錄。）review評(píng)價(jià)的內(nèi)容只能針對(duì)產(chǎn)品本身，跟賣(mài)家的服務(wù)水平、物流時(shí)效沒(méi)有關(guān)系，亞馬遜平臺(tái)自檢系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)的對(duì)產(chǎn)品Review做出檢測(cè)，對(duì)于違規(guī)的Review，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除。Review通常有一下四種類(lèi)型：

1. 直評(píng)

直評(píng)，即買(mǎi)家不用購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，就可以直接對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論。亞馬遜規(guī)則是允許沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的人也可以針產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，所以跟實(shí)際情況會(huì)有一定的偏差，也就導(dǎo)致了有部分人直接給某商品上多條好評(píng)或差評(píng)，從而影響到部分權(quán)重，甚至影響銷(xiāo)售。因?yàn)閬y刷直評(píng)的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，亞馬遜平臺(tái)就把直評(píng)的權(quán)重降低了。導(dǎo)致現(xiàn)在直評(píng)對(duì)賣(mài)家的店鋪星級(jí)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率起不了大作用。。

2. 普評(píng)

普評(píng)，即普通評(píng)價(jià)，普通評(píng)論又分為三種：文字評(píng)論、圖片評(píng)論、視頻評(píng)論，權(quán)重大小依次是視頻評(píng)論>圖片評(píng)論>文字評(píng)論；但絕大多數(shù)賣(mài)家為了追求評(píng)價(jià)數(shù)量，留下的評(píng)論90%是文字評(píng)價(jià)。通過(guò)shua單、郵件索評(píng)、獲取用戶真實(shí)郵箱索賠、通過(guò)測(cè)評(píng)網(wǎng)站獲取等可以獲得大量這類(lèi)評(píng)價(jià)。最常見(jiàn)的還是郵件索評(píng)。

3. VP評(píng)論

VP評(píng)論，就是亞馬遜買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，留下的最真實(shí)的評(píng)論，當(dāng)產(chǎn)品評(píng)價(jià)被標(biāo)示為Verified Purchase，標(biāo)示著撰寫(xiě)該產(chǎn)品評(píng)價(jià)的顧客在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品。只有確認(rèn)在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的顧客才能在評(píng)價(jià)加上此標(biāo)簽，因此它的可信度更高、更富有說(shuō)服力，占有超級(jí)高的權(quán)重，VP評(píng)論經(jīng)常排在前面。當(dāng)然如果評(píng)價(jià)沒(méi)有被標(biāo)注為Verified Purchase，也并不代表評(píng)論者沒(méi)有使用過(guò)該產(chǎn)品，僅代表亞馬遜無(wú)法確定該訂單是在亞馬遜上完成的。

4. Vn綠標(biāo)評(píng)論

Vn綠標(biāo)評(píng)論在亞馬遜Review中占有最高的權(quán)重，也更不容易被刪除，優(yōu)質(zhì)的Vine Review可以讓賣(mài)家快速建立起產(chǎn)品可信度和品牌聲譽(yù)。而Vn綠標(biāo)評(píng)論的來(lái)源可追溯至亞馬遜推出的一個(gè)組織——Vine Voice！受邀參加Amazon Vine項(xiàng)目的產(chǎn)品，將由供應(yīng)商提供給亞馬遜，然后再由Amazon官方將產(chǎn)品免費(fèi)送給Vine評(píng)論員，要求他們撰寫(xiě)評(píng)論。這類(lèi)評(píng)論就是帶有Vn小綠標(biāo)的評(píng)論。Vn綠標(biāo)評(píng)論的權(quán)重更高但想獲得這類(lèi)評(píng)論，首先得有優(yōu)秀的review ranker，這是加入Amazon Vine項(xiàng)目的基礎(chǔ)。

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