
9月5日消息,小編獲悉,全球"成交不賣"最終生效規(guī)則已出爐,成交不賣特別嚴(yán)重會扣罰48分/次!
據(jù)小編了解,速賣通發(fā)現(xiàn)部分賣家因為自身原因造成大量商品未及時進行發(fā)貨,導(dǎo)致發(fā)貨超時訂單關(guān)閉,從而給買家造成非常不良體驗,引起諸多糾紛和投訴。為了維護平臺健康有序的市場秩序,提升買家在平臺購物體驗,因此特制訂成交不賣規(guī)則。
“成交不賣”定義:指買家在訂單付款后,賣家逾期未按訂單發(fā)貨的行為。上述逾期是指未在賣家發(fā)貨超時時限之前上傳運單號。
分類:
成交不賣行為根據(jù)嚴(yán)重程度,分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和特別嚴(yán)重違規(guī)。
成交不賣嚴(yán)重違規(guī)行為包括但不限于以下情形,情節(jié)特別嚴(yán)重的構(gòu)成成交不賣特別嚴(yán)重
違規(guī):(1)成交不賣訂單量較大或成交不賣訂單占全店近7天或30天訂單比例較大;
(2)為引流等不正當(dāng)目的惡意成交不賣等;
(3)多次發(fā)生成交不賣一般違規(guī)行為。
值得注意的是,速賣通平臺對于成交不賣的賬號處罰,將根據(jù)全店近7天或30天訂單成交不賣訂單量或成交不賣訂單占比進行考核,對高于一定成交不賣筆數(shù)或者高于一定成交不賣訂單比例的賬號進行處罰。另外,因庫存不足導(dǎo)致的成交不賣和價格設(shè)置錯誤導(dǎo)致的成交不賣均不計入平臺對成交不賣的考核。
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