亞馬遜(Amazon)已成長(zhǎng)為全球最大的電子商務(wù)企業(yè)，并成為印度最大的電子商務(wù)企業(yè)之一，這要?dú)w功于它對(duì)客戶的強(qiáng)迫性關(guān)注。

　　“電子商務(wù)平臺(tái)的新配送計(jì)劃將幫助其在可靠性和便利性方面與零售店競(jìng)爭(zhēng)。”

???????該公司的Prime Now應(yīng)用程序?yàn)橛《鹊脑S多產(chǎn)品提供2小時(shí)的送貨服務(wù)，但目前僅限于德里- NCR、孟買、班加羅爾和海德拉巴。亞馬遜印度的品類管理總監(jiān)努爾?帕特爾(Noor Patel)表示，盡管很明顯，該公司將努力把Prime Now擴(kuò)展到欽奈、浦那和加爾各答等城市，但該公司計(jì)劃將2小時(shí)產(chǎn)品遞送服務(wù)擴(kuò)展到印度較小的城市。此舉一出的話，將會(huì)對(duì)印度現(xiàn)有的電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生非常大的沖擊，也會(huì)極大地提升用戶下單體驗(yàn)

　　帕特爾表示，該公司的目標(biāo)是確保印度前10名以上城市的買家能立即得到滿足。目前，當(dāng)日送達(dá)是消費(fèi)者能得到的最好的服務(wù)。但是，大多數(shù)較小城市的消費(fèi)者在購(gòu)買新商品前必須等待兩天以上。當(dāng)然，這意味著該公司將不得不克服其在較小城市面臨的物流挑戰(zhàn)，包括在保持需求與服務(wù)平衡的同時(shí)建立或擴(kuò)大物流中心。然而，我們并沒(méi)有時(shí)間表來(lái)確定何時(shí)這兩小時(shí)的快遞服務(wù)會(huì)推廣到更多的城市。

　　該公司還表示，來(lái)自坎奇普蘭、卡納爾和阿納塔普爾等2、3級(jí)城市的智能手機(jī)購(gòu)買量激增。帕特爾援引國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)的數(shù)據(jù)說(shuō)，智能手機(jī)類別的增長(zhǎng)速度一直快于其他行業(yè)，65%的消費(fèi)者來(lái)自排名前十的城市。該公司表示，高端手機(jī)的需求比去年同期增長(zhǎng)了33%。對(duì)廉價(jià)智能手機(jī)和功能手機(jī)的需求同比分別增長(zhǎng)了40%和27%。

　　大多數(shù)智能手機(jī)買家都來(lái)自新德里、班加羅爾、孟買、海德拉巴和浦那。在全邦范圍內(nèi)，馬哈拉施特拉邦、北方邦、安得拉邦、泰米爾納德邦和卡納塔克邦是亞馬遜印度智能手機(jī)銷量的最大貢獻(xiàn)者。

　　這位亞馬遜高管還透露，三星Galaxy M20、Galaxy M10、小米紅米6A、紅米6 Pro和紅米Y2是2019年第一季度最暢銷的智能手機(jī)(排名不分先后)。在高端市場(chǎng)，一加6T、iPhone X、Galaxy Note 8、Honor View 20和Galaxy S9最暢銷。在功能手機(jī)中，諾基亞105、三星古魯、諾基亞150和諾基亞3310是今年第一季度最受歡迎的手機(jī)。

　　(來(lái)源：編譯/美鷗網(wǎng) Yan.)