今天看到群里面的伙伴在討論詢問(wèn)催評(píng)的模板,其實(shí)我之前收集了一堆,在QQ群文件,在QQ資料群的小伙伴可以直接搜索“模板”,就可以看到我和其他群里面的小伙伴們一起共享的所有郵件模板了
第二種方式,有個(gè)非常好用的郵件模板生成的網(wǎng)站,感覺(jué)還挺不錯(cuò)的
amz520.com里面的郵件模板
點(diǎn)擊生成郵件,就能看到這個(gè)鏈接了。
關(guān)于感謝卡的模板,其實(shí)很方便找到的就是萬(wàn)能的淘寶了,搜索 亞馬遜感謝卡,各種模板都有。
QQ群的相冊(cè)以及群文件,也收藏了之前收集的一些模板,可以參考。
不過(guò)真心話,看過(guò)的模板再多,還是需要結(jié)合自己的產(chǎn)品,結(jié)合自己公司的實(shí)際情況,寫出屬于自己的感謝卡風(fēng)格,以及郵件風(fēng)格。
郵件感覺(jué)就和當(dāng)年做業(yè)務(wù)的時(shí)候的開(kāi)發(fā)信一樣,目的都是為了先和客戶建立鏈接,然后最好能夠給個(gè)好評(píng),再自己多復(fù)購(gòu)幾個(gè),推薦朋友多買幾個(gè),通過(guò)郵件讓買家感受到我們的良好售后服務(wù)。
關(guān)于郵件獲取的軟件
一般遇到了好評(píng)可能不會(huì)在意,還會(huì)在內(nèi)心欣喜若狂,但是遇到了差評(píng),那么就馬上想著怎么樣盡快的刪除差評(píng)了。
從一月份發(fā)現(xiàn)的評(píng)論助手,感覺(jué)還是挺不錯(cuò)的,輸入ASIN,已經(jīng)能夠找到30%的郵箱了,另外的郵箱就需要通過(guò)人工查詢的方式,進(jìn)行查找,目前的價(jià)格是16塊錢一條了,1月份都還是15塊。
有需要查找評(píng)論真實(shí)郵箱的小伙伴,可以點(diǎn)擊這個(gè)鏈接:
http://www.amz555.com/#/home?ar_utm_code=b5b682
找到評(píng)論的郵箱,有什么好處呢?
第一點(diǎn),在我的理解里,就是和老客戶建立了更深一次的鏈接,如果去分析訂單就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多客戶,可能同一個(gè)產(chǎn)品都買過(guò)好幾個(gè)了,那么如果能夠和定期的和老客戶建立聯(lián)系,那么是不是就能給自己的帶來(lái)復(fù)購(gòu)率呢?
獲得主動(dòng)留下好評(píng)的人郵箱,未來(lái)有新品,或者存在滯銷產(chǎn)品的時(shí)候,都可以通過(guò)這些郵箱進(jìn)行定期告知了。
第二點(diǎn),當(dāng)遇到了差評(píng),如果能夠找到買家郵箱,那么也許通過(guò)郵箱進(jìn)行好好的溝通,提供退換貨,等優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),然后買家就回心轉(zhuǎn)意的,愿意將差評(píng)刪了,或者改掉產(chǎn)品星級(jí)了?
當(dāng)然,肯定不是每一封郵件都能被打開(kāi)的。所以獲得郵件,或者手機(jī)電話,建立鏈接的第一步,但是先鏈接了,后面我們期待的所有故事才有可能發(fā)生了。
發(fā)現(xiàn)整理到第4部分,才整理到今天本來(lái)想整理的正題上。
關(guān)于銷售計(jì)劃的制定問(wèn)題相關(guān)思考。
在去年10月份的時(shí)候,在我了解了全賣通了以后,發(fā)現(xiàn)選品,然后有個(gè)ROI,投資回報(bào)比的計(jì)算,盈虧平衡的周期的計(jì)算,大致的能夠直接的獲得每個(gè)月的現(xiàn)金流,以及每個(gè)月的利潤(rùn)等情況。
網(wǎng)站鏈接:https://quanmaitong.com/?ref=Euv2Gw
根據(jù)選品-ROI計(jì)算:
這個(gè)軟件進(jìn)行大概的估算,就能知道大概的一個(gè)利潤(rùn)情況。
結(jié)合這個(gè)軟件,我也在去年10月份,自己整理了一個(gè)EXCEL表格,將各部分成本,以及刷單,送折扣碼,廣告,產(chǎn)品退貨,等相關(guān)問(wèn)題都考慮進(jìn)行,再做了更加詳細(xì)的表格。
不過(guò),再走到第三階段,發(fā)現(xiàn),其實(shí)還可以做的有多么的細(xì)致呢?
就是最近非常認(rèn)真的分析了每部分的成本,以及根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)算出來(lái)各部分的實(shí)際的能夠參考值。
各位有興趣,通過(guò)這個(gè)板塊,認(rèn)真分析下自己一個(gè)產(chǎn)品,或者一個(gè)賬號(hào),或者整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)板塊的費(fèi)用情況進(jìn)行這樣的分析,感覺(jué)能夠?qū)⒆詈蟮臄?shù)值給到我,因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)的數(shù)字越多就能知道真實(shí)性。
感覺(jué)做亞馬遜做出來(lái)當(dāng)年上大學(xué)寫論文的感覺(jué)了。
那么第四步,就是根據(jù)自己預(yù)設(shè)的銷售目標(biāo),核算出屬于自己的前期投入,以及每個(gè)板塊費(fèi)用占比,這些費(fèi)用是需要分給幾個(gè)賬號(hào)的,需要分給幾個(gè)賬號(hào)的產(chǎn)品的?
然后針對(duì)各種運(yùn)營(yíng)情況,每部分的費(fèi)用,按照比例進(jìn)行分配。
將百分比分配好了以后,就可以獲得了實(shí)際的廣告費(fèi),實(shí)際的各種營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算了。
比如說(shuō),你預(yù)設(shè)的廣告費(fèi)占比為10%,那么假設(shè)需要完成100萬(wàn)的銷售額,那么可能廣告費(fèi)就會(huì)花掉10萬(wàn),如果同樣完成100萬(wàn),你能低于10萬(wàn),結(jié)合目標(biāo)能夠省下來(lái),就是利潤(rùn)了。
那么這10%,10萬(wàn)的廣告費(fèi),再按照賬號(hào),按照產(chǎn)品,進(jìn)行再分配。
秒殺手續(xù)費(fèi)費(fèi)用占比1%,以美國(guó)站為例,都是150美金一次的秒殺,假設(shè)分配到的金額是1500美金,那么在當(dāng)月就能報(bào)10次秒殺。
以此類推。
最終需要呈現(xiàn)的結(jié)果是,首先需要制定出項(xiàng)目總的項(xiàng)目各部分預(yù)算,以及訂貨計(jì)劃,推廣費(fèi)用計(jì)劃。
結(jié)合費(fèi)用制定出各部分費(fèi)用的行動(dòng)計(jì)劃,比如這些錢需要在什么時(shí)候花出去,什么時(shí)候,能夠獲得預(yù)期的收益。
如果能夠再將行動(dòng)計(jì)劃,完美的和時(shí)間軸,分配到具體能實(shí)施操作的人以及賬號(hào)。
計(jì)劃制定好了以后,同時(shí)也設(shè)置檢視時(shí)間,以及應(yīng)急預(yù)案,比如在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn),假設(shè)達(dá)成了,怎么樣追加投入,沒(méi)有完成,那么可以有什么樣的應(yīng)急預(yù)案,完成這些設(shè)定好的目標(biāo)。
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