很多賣家總是會感覺到,想要獲得一條好評太難了,或者在寫B(tài)ullet Point時,忽略了很多細節(jié)上的東西。在平時的運營的工作,我們常說的優(yōu)化listing的核心無非是主題、標題、五點描述、詳情頁、評價。
所以,今日的分享的文章,主要針對五點描述和review,分兩部分去講:
1.如何去寫一條優(yōu)質的Bullet Point?
2.好的Review怎樣寫?
01、Bullet Point
Bullet Point(賣點)又稱五行描述,下面以亞馬遜熱賣產品Kindle的常用配件—保護套為例,給大家講解下應該如何優(yōu)化Bullet Point.
保護套長相如下,各家商品外形大同小異,區(qū)別主要是印花和材質:
我們先來看看亞馬遜自家保護殼的Bullet Point:
譯文如下
第一句:亞馬遜專屬設計,用于〖Kindle Paperwhite〗的最輕薄保護套(不適用于Kindle和Kindle Touch)
點評:開宗明義,點出了這款保護套最大的賣點:原廠配件+最輕薄
第二句:打開或閉合護蓋,即可自動開啟或休眠您的〖Kindle Paperwhite〗
點評:產品支持自動開啟和休眠的功能
第三句:無綁帶設計,更好地保護您的〖Kindle Paperwhite〗
點評:說明產品的設計特點
第四句:精致的磁搭扣讓護蓋能保持緊密閉合
點評:呼應上一條,進一步闡述產品的設計特點
第五句:高級真皮材質外殼,精心保護更顯時尚
點評:點明產品另一個賣點——真皮材質。使用這種材質的保護套很少,因為真皮材質重,亞馬遜的保護套能在使用真皮材質的同時,做到同類型產品中最輕最薄,再次顯示出了原廠的實力。
寫B(tài)ullet Point的要點
現(xiàn)在,讓我們來結合上面的例子,總結一下寫B(tài)ullet Point的要點:
(1)最大的賣點放在第一行說,一下子抓住消費者的眼球,吸引人繼續(xù)往后閱讀,進一步了解你的產品;
(2)每一行只說一個賣點,不要胡子眉毛一把抓,試圖在一條里面說完產品所有的賣點;
(3)控制每行的長度,盡量簡潔,翻譯的時候不要長句疊從句。這是一個閱讀碎片化的時代,人們的耐心有限。
為了佐證這一說法,再上一個微軟產品,次時代游戲機Xbox One在亞馬遜上的官方Bullet Point,基本上也是這樣按照這樣的要點寫的。
所以,我們在寫B(tài)ullet Point的時候,不妨多學習借鑒大廠同類型產品的頁面。
順帶提一下Description(商品描述),這里可以使用2000字符,是考驗各位跨境電商文案功力的地方。很多時候,如果你找一個翻譯去寫,譯員只能幫你做到符合目標語國家的表述習慣,用詞確切,做到“信和達”,至于“雅”則是可遇不可求。
不要拿著平平無奇的文案去要求“翻譯出奇跡”。正如不是每個文案都有杜蕾斯文案的水平一樣,不是每個翻譯都能把“Good to the Last Drop”翻譯成“滴滴香濃,意猶未盡”。
02、Review
下面接著說Review(評價):
根據亞馬遜的算法,一個好評相當于100個銷量,而一個差評則會讓賣家前功盡棄,一夜回到解放前(特別是在商品本身評價不多的時候)。
讓廣大賣家頭痛的是,由于人的惰性,愿意主動寫長篇好評的人相當少,對產品不滿意的買家寫差評時則不吝筆墨,而出于人的從眾心理,幾乎所有人在買東西之前,都會去看看別的買家怎么說。一個條理清晰、描述生動的差評就很可能讓潛在買家棄你而去,如果再帶上如車禍現(xiàn)場一般的實物圖,殺傷力就更加巨大。
所以,跨境電商在增加好評方面可謂八仙過海,各顯神通,這些方法在本文中不做討論。我們繼續(xù)以Kindle的保護套為例,詳解如何寫出優(yōu)質好評。讓我們來看一條有793人覺得有用的高票好評。
譯文如下
限于篇幅,不做全文翻譯,逐段分析:
1.《堅固美觀,還防狗!》短短幾個字,就說出了保護套的優(yōu)點,甚至還給賣家找了一個角度新奇的優(yōu)點——防狗。立刻就調動起潛在買家的興趣,想要看看這款產品和狗之間到底發(fā)生了些什么。這個標題我要給五星好評!
2.第一段里,這個買家詳細地介紹了自己——“我是個Kindle狂,重度使用者,kindle不離手哦,各種型號的kindle我都使用過,還買過很多送人呢”,完美的買家側寫,這樣一個人說好的產品令人信服;“自然,我也使用過很多Kindle的保護套,我最喜歡的是另一個品牌的保護套,可惜它停產了。本款產品是我第二喜歡的哦!”,這樣說顯得誠懇又公正。
3.第二段里重點介紹了本款產品的特點“輕盈堅固、磁性開關、自動休眠、帶支架、美觀防滑、耐摔”,買家在段尾再次加深了自己的側寫“我是個挑剔細心的人,喜歡紅色,我所有的保護殼都是紅色哦,紅色顯眼”。
4.第三段繼續(xù)夸產品“送貨及時、包裝好、價格合理、輕薄、便于單手持握、實物比描述更好喲”,最后她表示不僅要推薦給大家,自己還會回購的!
5.追評:在這里買家栩栩如生地講述了這個保護套如何幫助她的Kindle犬口余生,細節(jié)描繪很多,簡單翻譯讓大家感受下她講故事的能力“我熟睡時,狗狗叼走了我的Kindle,跑到另一個房間啃得好開心喲,還好有這個套子保護,被五個月的拉布拉多啃了一小時后,保護套犧牲了,Kindle本體卻只受了輕傷!于是我又回購了一個同款同色的保護套,它是最棒的!”巧妙地呼應了上一段的回購宣言。
6.一個完美的好評怎么少得了多角度、構圖美的買家秀呢?美圖三連發(fā)。
寫好評的要點
看完案例,我們來總結一下如何撰寫一篇優(yōu)質好評:
(1)吸引人的標題,短小精悍有爆點
(2)刻畫一個貼近主要購買人群的買家人設,讓潛在客戶有親切感、認同感,提高好評的可信度。
(3)商品描述里的優(yōu)點要夸到,能想出一兩個別出心裁的好處更是錦上添花。
(4)生動地講述一個你和商品的小故事,注意細節(jié),小故事要能讓讀者對商品的某個賣點產生具象化的理解。例如上文中的“堅固,經得起拉布拉多一小時啃咬”,或者“我是招蚊體質,原來坐在家里都會被蚊子咬腫,噴了這款防蚊水之后和朋友去爬山,一口都沒被咬到喲”。
(5)精美的買家秀,圖片要讓人看了就有購買欲望。
(6)地道流利的目標語翻譯,能精準地把握譯文的用詞和語氣,讓讀者相信好評是出自本土消費者之手。
看完了這些,你還需要索評嗎?
文章來源:語翼