還記得前段時間的撕逼，賣家在朋友圈控訴海外倉亂收費，海外倉則拿出白紙黑字的合同，表示自己收費都是有據(jù)可依。

　　賣家聽了不滿，就幫忙發(fā)貨這點事，弄個幾十頁合同，誰能詳細看啊。海外倉也很冤：我們的費用是真挺復(fù)雜的。

　　一、海外倉為何總是算不清帳?

　　做生意，誰不想明明白白算清楚每筆費用，服務(wù)好客戶，讓大家都滿意!但真的不容易，連亞馬遜FBA倉庫都經(jīng)常搞錯費用，更何況我們海外倉，畢竟其中牽涉的情況實在太多了!

　　1、海外倉涉及的費用類型多

　　海外倉業(yè)務(wù)有很多，光一個發(fā)貨業(yè)務(wù)，就有處理費、倉儲費、尾程物流、包裝耗材費、銷毀費、操作費…..另外，賣家還會提各種需求，什么退換貨、貼換標(biāo)、維修、分銷、虛擬倉、清關(guān)等多種業(yè)務(wù)。那費用項目又多了一大堆，很復(fù)雜!

　　其次海外倉企業(yè)要負責(zé)與尾程的DHL，UPS等快遞公司打交道，僅僅UPS的物流產(chǎn)品就有first class、priority mail、Ground 等數(shù)十種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品的價格、重量、尺寸要求都不一樣。

　　2、一些情況的報價比較混亂

　　而且UPS、DHL等公司經(jīng)常調(diào)價，一旦調(diào)價，我們服務(wù)商不得跟著調(diào)?這誰頂?shù)米“。Ｍ鈧}也是被動方啊!

　　同時不少海外倉公司都是業(yè)務(wù)員報價的，對不同體量的賣家，價格也不一樣，各種節(jié)假日又會推出一些優(yōu)惠活動，所以價格難免混亂。

　　3、難以解決的溝通問題

　　再加上，賣家平時很難關(guān)注到價格的變化，沒法第一時間知道價格變動，一旦收取費用過程中費用不對，就會造成誤會;

　　各個地區(qū)存在時差，溝通執(zhí)行偶爾會出現(xiàn)斷裂，特別是像燃油附加費之類的，前幾天的報價和后幾天的報價可能都不一樣;

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　　由此觀之，如果想要算清帳，一定要解決費用結(jié)算、報價管理、客戶溝通、內(nèi)部協(xié)同等問題.....

　　但，問題來了!說得容易，實行起來好難啊!那么多費用、那么多訂單、那么多客戶、那么多業(yè)務(wù)類型，那么多流程……怎么才能說得清呢?你需要一個和事佬!

　　二、這位“和事佬”，海外倉值得擁有!

　　嗯，沒錯!易倉WMS系統(tǒng)，就是海外倉和賣家解決誤會的“和事佬”!它針對以上癥狀，研發(fā)出了“藥”，從費用明細、報價管理、倉庫管理等方面，幫助海外倉更好地為賣家服務(wù)!

　　1、清晰的費用明細

　　易倉WMS系統(tǒng)，從入庫、打包、揀貨、出庫、物流……每個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用都清晰記錄;發(fā)貨、退貨、維修、貼標(biāo)、分銷、虛擬倉....每一種業(yè)務(wù)都能支持;應(yīng)收、應(yīng)付、客戶賬單、服務(wù)商賬單.....各個結(jié)算項目明細算得明明白白。

　　2、合理的報價管理

　　易倉WMS系統(tǒng)，可以隨時設(shè)置不同業(yè)務(wù)類型、不同地區(qū)、不同渠道的物流價格，業(yè)務(wù)員也都能清晰的管理自己的賣家客戶，管理客戶的賬單和賬期等，同時把客戶沉淀在系統(tǒng)上，業(yè)務(wù)員流動、客戶也不容易流失。

　　3、多個倉庫聯(lián)動管理

　　易倉WMS系統(tǒng)，還支持一個國家多個海外倉、多個國家多個海外倉、國內(nèi)倉庫國外倉庫的費用統(tǒng)一管理，方便客戶同時使用，清晰結(jié)賬，隨時隨地對賬，不用等月底!