做亞馬遜最討厭的莫過于這邊產品銷量敢做起來,那邊就發現被人跟賣了,所以很多時候賣家聚在一起就在討論趕走跟賣的心得。作為賣家該如何去防跟賣,去趕走跟賣呢?小編整理了七個絕招技巧。
作為多年的亞馬遜賣家,對五花八門培訓的吐槽、對某些服務商的借勢營銷以及同行的八卦,早已習以為常。而一到旺季,亞馬遜賣家聚在一起最熱的話題非“趕跟賣”莫屬。尤其是今年,跟賣的態勢從亞馬遜美國站一直蔓延到全站點,甚至有賣家在亞馬遜墨西哥站也叫苦連天,苦不堪言。
縱觀整個亞馬遜賣家的發展史,其實就是一段與賣家中的“牛鬼蛇神”戰天斗地的過程,苦過,累過,流淚過,咬牙切齒過,也歡呼雀躍過。我們不妨來聊聊這些年我們使用過的七種武器。
亞馬遜趕走跟賣的七大絕招:
一、郵件/電話溝通,不戰而勝
? ? ? ?賣家直接發站內信給跟賣者,言切切情深深,跟賣者因羞愧而黯然撤退。這種武器適合于早期的亞馬遜賣家,即亞馬遜官方尚未推出全球開店計劃之前。遙想當年的美好時光,有人把亞馬遜后臺的規則翻譯一遍結集出版,都可以賣到2999元,說明當時的亞馬遜還是一片大藍海,誰做過誰知道。當然,這種文明社會的文明方式,目前基本失效了。
二、品牌備案,官方背書
? ? ? ?嚴格意義上來說,如果申請了美國或者歐盟的商標并在相應站點做好備案,無論是亞馬遜官方的1.0版還是2.0版,品牌產品都不應該被跟賣。作為世界上最強大的數據公司,亞馬遜完全有能力保護好商家,但事實確不盡人意。即使有些賣家用專門的客服團隊每天給亞馬遜發投訴郵件轟炸,品牌投訴的效應也微乎其微。難怪有賣家說了,testbuy一周,發郵件后等待一周,來往郵件反反復復一周,連黃花菜都涼了。至于被VC惡意跟賣,品牌備案完全失靈,甚至不知不覺中連圖片都被VC換了,活生生把賣家自己搞成了賣假貨的人。所以說,用這第二種武器趕跟賣,只能靠運氣,看起來很美,結局卻是凄凄慘慘。
三、透明計劃,品牌升級
透明計劃(Trensparency program)是今年6月份亞馬遜正式發布的一個新項目,該項目主要用來打擊假冒產品,以達到保護品牌方和買家利益的目的。讓很多賣家欣喜的一點是,該計劃能從根本上杜絕惡意跟賣。參加了亞馬遜的透明計劃后,品牌方有了獨有的二維碼標簽的保護,而這些二維碼會對應到你參加亞馬遜透明計劃的商品包裝上,當其他賣家FBA 跟賣你的時候,他必須獲得你的溯源標識,并且在產品包裝上貼上防偽二維碼,否則將被銷毀;若其他賣家在提交Listing的offer時,亞馬遜會要求跟賣者提供正確二維碼進行驗證,否則不能跟賣該listing??上У氖?,參加透明計劃的要求不低,而且是收費的(主要是購買二維碼的費用),且目前僅限于亞馬遜美國站,至于其他站點的賣家則暫時只能望洋興嘆,而大量沒有做過2.0版品牌備案的賣家,也只能臨淵羨魚,卻無法退而結網。
四、內部潛伏,手起刀落
正是因為亞馬遜官方對品牌賣家的權益維護不夠,甚至有時對惡意跟賣不管不問甚至放任自流,才給灰色地帶的潛規則創造了有利條件。所以,我們才會看到各種“趕跟賣”的服務,怎一個亂字了得:有的服務商猶遮琵琶,欲語還休,明里暗里說自己“朝中有人”;有的服務商則直接說找亞馬遜內部的人操作,而且自己分明就是那只白手套,更多的服務商則是二道三道甚至四道販子,不管三七二十一,賺一筆走人了事。只是后來亞馬遜官方發現了這個問題,通過內部換崗、人員降權甚至開除劣跡斑斑的“內部人”,及時堵住了這個漏洞。這樣一來,通過“余則成”操作趕跟賣,恐怕已經成為遙遠的故事了,這也是今年以來大量服務商偃旗息鼓的原因之一。
五、佩奇出奇,上門恐嚇
把小豬佩奇叫做社會人,好像也是今年的事情。那我們不如干脆倒過來,把社會人叫做佩奇??催^武俠小說的人都知道,若門派之間發生爭執,會邀請武林中有一定威望的人調停,畢竟“和為貴”嘛。殊不知這種方式被某些“服務商”用到了極致:一旦接到賣家趕跟賣的指令,就會用各種方法找出跟賣者的地址和聯系方式,先是電話恐嚇,無效后則上門談判甚至討伐,手段無所不用其極,至于效果,那只有天知地知他知了。
六、技術驅動,無聲殺敵
若把之前的第四、第五種服務都稱為不入流的話,那技術驅動殺跟賣于無聲處無疑是主流世界的重頭戲。曾經有人當面問起,你們趕跟賣是不是直接就買空對方庫存讓它下架?我搖搖頭沒有發言,只是覺得心里恐慌,不同頻的交流確實會讓人腦子短路,我心頭不由飄過崔健的一句歌詞:不是我不明白,這世界變化快。被問到這個問題的頭一天,恰好網易發了一個聲明,最后一句話是“大清亡于1912,距今106年”。我把這個句子搬運過來,發在了微信朋友圈:
買空跟賣者庫存來殺跟賣,應該是清朝時候的玩法吧。
大清亡于1912,距今106年。
七、揮手道別,退隱江湖
我把這種武器放在最后,并且可以稱之為“大殺器”。若賣家徹底告別亞馬遜,從此退隱跨境江湖,是不是就不會被跟賣,也不會有跨境江湖的各種愛恨情仇了?