亞馬遜的政策重視不斷在調整,相信各位賣家也都非常苦惱,畢竟旺季近在咫尺,如果因為不清楚亞馬遜的政策而踩了紅線,這樣影響就很大了。那么亞馬遜賣家要怎亞馬遜旺季做些什么呢?希望能大家在旺季中爆單的同時,也要避免觸碰到亞馬遜的紅線,下面我們一起來看看吧!
1、做好入倉工作(及時入倉)
對于發FBA的賣家來說,入倉工作在旺季前就應該做好。正常情況下,賣家也需提前掌握好入倉時間。參照往年的經驗,FBA倉庫在旺季一般都是在爆倉的狀態,因此,賣家要趁早進行備貨,及時做好入倉工作,如果拖到后面就很難入倉了。
???????2、做好營銷工作(不刷單)
旺季期間營銷工作不能斷,結合亞馬遜旺季自然高峰流量,把握好運營工作重點。需要注意的是賬號安全是重中之重。千萬不要在旺季進行刷單,以防賬號被亞馬遜監測到,否則很容易給賬號帶來安全隱患。只有保障了亞馬遜賬號不出問題,才能正常運營,更好的進行銷售產品。不要以為到了旺季亞馬遜就不會盯你的賬號,被抓到的話,后果可以想象其嚴重性。
3、緊跟平臺政策工作(政策變化)
最后,平臺政策也是賣家要重點要關注的。通常,亞馬遜旺季前后政策調整和頁面變化是最普遍的,在此期間,亞馬遜嚴查賣家賬號力度或將更大。建議賣家一定要留意平臺的新政或政策調整,以便提前制定好應對策略,合規運營是必然。
4、做好物流選擇的工作(發貨方式)
一般來說,在亞馬遜旺季,大多數賣家都會選擇使用FBA發貨,因為在旺季高峰時期,這樣能夠提高配送時效,同時提升客戶體驗,所以相對基于平臺本身的物流模式而言更具優勢。如果賣家是自發貨,一定要注意發貨時間,及時發貨并追蹤跟進物理配送信息,以保證買家及時收到貨,做好客戶反饋。
5、做好侵權排查工作(避免侵權)
不管是在旺季還是在平時亞馬遜運營過程中,賣家都必須有產品產權保護意思,特別要注意產品侵權問題,有條件的最好要注冊商標和品牌備案。在選品前做好產品侵權排查工作,可避免產品因侵權而下架,或者是店鋪被封。
6、做好產品包裝工作(包裝材料)
亞馬遜Q4旺季也是年終旺季的最后時刻,供貨商很大可能面臨缺貨的情況,或者出貨交付周期時間需要更長;另外給賣家提供包裝材料也可能需要花費更長的時間。
同時,產品的包裝材料也會因旺季供應需求增大而提價,所以賣家最好可以提前準備包裝材料,在旺季能夠節約一筆成本是再好不過了。若賣家是自己包裝產品,一定要按照亞馬遜要求嚴格進行包裝,不要出現任何紕漏,避免給自己帶來不必要的麻煩。
7、做好趕跟賣工作(投訴跟賣)
?旺季也是跟賣極其活躍的時期,賣家一定要留意自己的listing是否被跟賣,一旦有人在跟賣,及時做好跟賣產品投訴等趕跟賣的工作。
8、做好售后工作(客戶反饋)
旺季產品銷量逐漸增加,賣家在遇到客戶取消訂單、退貨和換貨的問題可能也會比平時更多。FBA訂單被退換貨的話,可以讓買家直接聯系亞馬遜客服處理;當然,賣家也需要適時的做好售后客戶的反饋工作,了解下自己貨物被退換的原因是什么,從而進行改進。
萬圣節到了,預示著旺季已經開始,接下來還有感恩節、黑色星期五和網購星期一等重要活動日,在旺季期間,賣家一定要做好以上工作,盡量不刷單,不用黑科技……避免觸碰亞馬遜紅線是前提。沖鴨!預祝各位賣家都能大賣!