等產品顯示Prime會員狀態就意味著可售;
這時候,怎么增加Review幾乎是每個賣家永恒的話題;
在2016年的10月1號之前;
亞馬遜還是允許賣家送產品到買家
買家留下公平和誠實的review;
自從2016年的國慶節之后;
亞馬遜負責review的韓國人可能非常了解中國賣家的運營手段;
直接不讓賣家送產品測評;
在禁止測評的大環境下;
一條listing有4種特殊狀態需要我們注意:
1,一條listing沒有review;
Review數量為0的時候基本上都是新品剛上架;
新品剛上架在前2個月會獲得流量扶持;
這時候打開站內自動廣告引流
轉化率雖然低
這時候就是用自動廣告來進行新品測試;
測試選品是否正確
以及產品的的標題,圖片,價格是否及格
及格的標準是:
能夠夠持續出單,說明是平臺需要的產品;
同時參加新品的“早期評論人計劃”獲得review
2,一條listing只有1個一星review;
當一個產品只有一個一星review
可以說是非常讓人煩躁的事情;
也可以判定是沒有經驗的新賣家的運營結果;
當持續產生訂單了,就應該想辦法盡快上幾個4.5星好評;
一星review對很多產品來說基本上是宣判了死刑;
基本的處理步驟如下:
先看是不是關于產品的評價,不是的話找亞馬遜移除;
如果review是關于產品的描述,立刻聯系買家解決他的問題;
接著;
有必要的話可以寫手寫信,郵寄給買家,表達誠意;
迅速找3個以上的5星好評去覆蓋1星差評帶來的影響;
最后,找服務商點擊review下方的no;
降低差評的權重和可信度;
3,一條listing只有1個三星review
這種情況也是推新品時候比較常見的;
歐美買家因為比較尊重產品真實的使用體驗;
三星review代表對你產品的基本滿意;
具體解決方法需要根據三星review的內容來解決
總體來說;
三星review雖然在亞馬遜評價系統里是不計算listing得分;
但新品只有一個三星評價會將整個產品星級拉低;
這時候只需要一個5星review去平衡即可
4,一條listing全部都是5星review;
因為推過無數的新產品;
也經歷過很多不可避免的斷貨;
但是有一點可以確認;
斷貨3天以上對產品排名影響很大;
一條listing全部是5星review
即使斷貨超過3天只要產品一上架;
24小時之內就能恢復之前的排名;
總結:Review星級越高,產品抗斷貨能力越強;
以上4種特殊review狀態
可以說是所有賣家未來會遇到的狀況;
雖然亞馬遜今年大規模在整頓市場;
但增加review的渠道依然有