在整治不合規賬號過程中也有可能會進行誤判,當我們亞馬遜賬號遭遇銷售權限被移除的情況該如何處理呢?下面為大家詳細介紹銷售權限移除的申訴步驟。
亞馬遜銷售權限被刪怎么處理?亞馬遜平臺政策不斷收緊,包括整頓平臺、整治賣家各項不合規行為等等。面對如此嚴格的政策高壓下,仍有賣家評論、賬號、銷售權限頻頻被刪。那么面對這種情況,我們應該怎么處理呢?
亞馬遜銷售權限被移除如何申訴?
1.搞清楚被移除賬戶銷售權限的原因
通常情況下,賬戶銷售權限被移除后,亞馬遜會發一封Notification給賣家,賣家可以通過這封郵件得知準確的原因。
2.評估過往的銷售操作
檢查下賣家的客戶指標,找出那些給客戶帶來較差的用戶體驗的訂單,以及不達標的產品參數;同時賣家也應該檢查下賬戶目前的產品Listing,看看當前這些產品是否違反亞馬遜的相關政策、規則,一旦發現存在侵權或者假貨隱患,應及時排查、下架對應產品。
3.制定一個補救的計劃方案
賣家可以寫一個計劃,包括遇到的與賬戶銷售權限被移除相關的詳細問題,然后提供一個能夠有效解決相關問題的精確的計劃方案,這很大程度上能夠幫助賣家恢復賬號的銷售權限。
4.把申訴內容發給Seller Performance評估
Seller Performance會根據賣家提供的申訴內容以及這次銷售權限被移除的嚴重程度來決定是否恢復賬戶權限;
5.關注自己的Email和后臺Notification
一般來說亞馬遜會在收到申訴內容48小時之內查看、評估、決定,然后把最后的結果發送給賣家。亞馬遜的評估是非常的細致的,所以賣家一定要在申訴內容上花功夫,即便賣家提供了申訴材料也不能100%的確保賬戶一定可以恢復銷售權限。
最后,還是建議賣家時刻關注亞馬遜平臺政策,注意防范,否則一不小心就容易觸犯條例,產生嚴重的后果。