每一個要做亞馬遜賣家的小伙伴都有聽過Buy Box,或者從前輩那里似懂非懂地獲悉,Buy Box是每位商家都要力爭的黃金購物車!因為通過buy box,亞馬遜賣家能夠獲得更多的展示機會,銷量自然也會有所上漲。那么,我們應該如何搶占Buy Box呢?
(1)發(fā)貨方式:采用FBA發(fā)貨能大大增加獲得Buy Box的幾率
一般來說,配送方式有3種: FBA,F(xiàn)BM 和 SFP。而FBA是最有優(yōu)勢的配送方式,不僅配送迅速而且準時投遞率高。但對于FBM的賣家來說,只有各項指標都表現(xiàn)十分突出或者注冊SFP計劃,加上非常有競爭力的價格,才能與FBA賣家競爭。
FBM想要注冊SFP計劃,則需要連續(xù)30天的指標滿足以下條件:
①優(yōu)先配送訂單的準時送達率至少為92%;
②為至少94%的優(yōu)先配送訂單提供有效的追蹤編碼;
③優(yōu)先配送訂單的取消率低于1.5%
(2)發(fā)貨時間在1-3天
配送越快,贏得Buy Box的幾率越高。如果你想和FBA賣家競爭,2天內(nèi)送達是最基本的條件。且不能為了增加賣點而虛報配送時間,如果實際配送時間比宣傳的長,就會影響績效表現(xiàn),減少Buy Box的贏得率。
配送時間最好保持以下指標
①準時送達率高于97%;
②發(fā)貨延遲率低于4%;
③為至少95%的訂單提供有效的追蹤編碼
(3)訂單缺失率(ODR)<1%
訂單缺陷率是由三個不同指標的組成:差評率、A-to-Z索賠率、信用卡拒付率,分別從短期(1-2個月)和長期(1-4個月)對賣家進行評分。
理想狀態(tài)下,訂單缺陷率應該保持在1%以下。若訂單缺陷率一直很高,亞馬遜可能會移除你的銷售權限。
(4)獲得Buy Box的概率與賣家評級相關
賣家評級較高有70%的機會獲得Buy Box
賣家評級中等有25%的機會獲得Buy Box
賣家評級較低只有5%的機會獲得Buy Box
(5)出貨前取消率<2.5%
(6)Listing穩(wěn)定性
每次對Listing進行優(yōu)化和調整后,Listing的各項權重都會重新進入亞馬遜的系統(tǒng)進行排序,太頻繁的優(yōu)化會導致Listing穩(wěn)定性差,排名下降,進而失去購物車
(7)反饋速度:
? ? ? ?在24小時之內(nèi)回復90%以上的買家問題,才有機會獲得Buy Box。提高客戶滿意度,產(chǎn)品平均評價4星以上
(8)價格需要有競爭力
價格因素是亞馬遜考慮是否給賣家購物車時首先考慮的,同時也是影響購物車有無的最重要因素。(這里說的最低價還得包含運費,如果只是降低商品的價格,使得銷售價格看上去很低,但是提高運輸價格,亞馬遜不買賬)
但并非是全部的因素,在低端產(chǎn)品中,價格跟buy box的聯(lián)系可能更加緊密;而在中高端產(chǎn)品,這種聯(lián)系并不明顯,因此,不能單純的認為只要低價就可以贏得buy box。
當然除了提高轉化外,產(chǎn)品的曝光也很重要。而關鍵詞權重的高低嚴重影響商品的曝光度。