上很多賣家看到網上的一些索評教程以后就學著去索評,沒想到還反而招來了很多差評,用戶覺得被騷擾了。那么做亞馬遜如何去做好索評,有沒有一種安全并且讓客戶接受的索評方式呢?
據跨境眼小編了解,在電商平臺上91%的消費者會去看線上客戶對產品的評價,即Review。由此可見,消費者對于產品Review不是一般的重視,換句話說就是,產品Review越多,Review評價越好,客戶購買產品的可能性也就越大。那么亞馬遜賣家如何安全索評?以此來獲取更多的Review呢?
亞馬遜賣家如何安全索評?
1、索評時間
一般建議周二到周五早上邀評,而據觀察,總體而言周五的來評率會比較高。
2、索評郵件主題
不要把郵件主題都寫成Feedback Request,可以用Order Information等主題,別讓買家看到你的郵件主題就提不起一點看的興趣。
3、不要有營銷內容
你的目的是索評,不是推銷東西,大多消費者不喜歡看到推銷郵件,貪多嚼不爛,簡單懇切的表達自己的索評意愿就好了。
4、內容不要冗雜
索評郵件篇幅不易過長,內容也不要過于冗雜,顧客沒有那么多時間去看,篇幅太長了也易引起反感。
5、不能利誘
不要在郵件中寫任何“利誘”的內容,因為從2016年起,亞馬遜就不允許賣家以任何形式的利益來換取消費者的評價了。