常常有老板很苦惱：為啥我家的員工不努力？ 不想加班？工作進度緩慢？員工不出業(yè)績？ 不忠誠，不為公司著想？好像招進來的人沒有一個如意，面試的時候還好好的小鮮肉，之后就變成老油條了。

諸如此類的問題一定困擾了不少做老板的。老板認為每個月養(yǎng)這么多人開銷巨大，還不出成績，于是很著急，很生氣，進而遷怒員工，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)。

小白今天特別想聊一下這個話題，雖然與跨境電商經(jīng)營技巧無直接聯(lián)系，但大道至簡，馬云說過：“成功的原因千千萬，失敗的原因就那么幾個”，我想此中道理是相通的。小白在這里節(jié)選幾個片段，與各位老板一起審視問題的源頭。

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場景一：員工不努力？工作進度緩慢？

老板既然看到員工不努力，除了惹自己生悶氣之外，還要追求其深層原因。為什么一個員工會不努力？我們一起做一下思維推導(dǎo)。

1、工作的最終目的是什么？ 賺錢 - 賺錢才能養(yǎng)家糊口；

2、有沒有員工不喜歡賺錢？ 沒有！

所以推導(dǎo)出：員工應(yīng)該都很努力的賺錢。

但事實卻不是這樣的，追究問題的根源，要么出在人 - 個體，要么出在制度 - 環(huán)境；而環(huán)境改變?nèi)耍藷o法改變環(huán)境；所以改變?nèi)耸侵螛?，改變環(huán)境是治本。

如果一兩個人有問題，治標即可。無論通過談話，培訓(xùn)，調(diào)崗，或者解聘的最終手段，都可以達到治標的效果。

而治本則沒有那么簡單，公司的基石是由老板搭建的。而老板在搭建基石的時候，可能公司只有零星二三人，無層級劃分，一身兼多職等等，本身易于管理。但人一多了，如果制度不跟著改變，人就會變。就像單身的時候，30平米開間足夠；有了女朋友，可能要換成60平米一房一廳；結(jié)了婚生兩個孩子，就要換更大的房子，否則人就會壓抑，擁擠，不舒服。

所以，環(huán)境影響人，人被環(huán)境影響。要治本，從制度入手。比如更嚴格的KPI考核機制+更高回報的薪酬；更標準的工作流程+更分明的權(quán)限分配； 更少的精英部隊+跟多的資源支持 等等。

管理公司其實就是管理一群人，讓一群人最高效的協(xié)作，完成同一件事。

所以，老板管理公司，需從人性入手。不僅要站在企業(yè)管理者角度，更要站在基層員工角度思考問題，找出問題，解決問題。

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場景二：不出業(yè)績？不想加班？

有些公司的老板抱怨公司銷售人員不出業(yè)績，也不愿加班，簡直就是一群懶蛋，無藥可救。我初次聽聞此景，也是倍感驚奇。別的崗位暫且不說，銷售人員如果也表現(xiàn)的如此懶散，不思進取，這就匪夷所思了。

要知道普通的銷售人員如果沒有業(yè)績提成支撐，底薪也只有2-3千元，這在深圳是完全無法生存的。而這些被老板訓(xùn)斥的“懶散”銷售之所以不出業(yè)績，小白分析其中原因，大概得出以下幾種可能性：

1、真的不會做銷售：比如口才，思維邏輯真的差，對產(chǎn)品理解也不夠?qū)I(yè)，重新培訓(xùn)，調(diào)崗或解聘要承認有些事不是誰都能做，雖然世界上90%的事情不涉及到天賦，只要努力已經(jīng)夠了。

2、現(xiàn)有銷售線索有限：根據(jù)一天工作時間安排，與公司資源的分配，崗前培訓(xùn)等綜合考量。如果公司資源分配足夠，該銷售人員轉(zhuǎn)化率仍遠遠低于平均水平，則可能是原因一導(dǎo)致。如果公司資源存在不平均分配的情況，則會造成不公平的競爭環(huán)境。

人不患寡，而患不均 ?— 意思就是說，人們不怕一起挨餓受窮；但是如果因為分配不均導(dǎo)致差距巨大，則制度穩(wěn)定性將受到動搖。 所以，如果公司歷來都是銷售人員自行開發(fā)銷售線索，無分配機制，也是公平的。但如果公司只分配資源給一部分人，另一部分人完全沒有支持，而最終傭金提成導(dǎo)致工資差距巨大，則有可能造成 公司“朱門酒肉臭，路有凍死骨” 的奇異現(xiàn)象。

3、提成太低，提不起精神：按常理來講，只要能當上老板的人，都是非常會賺錢的。 就賺錢的技能來講，各位老板真的是八仙過海，各顯神通。但僅僅會賺錢，而不會花錢，是老板的一種能力缺失。老板總是想盡量的少分配，壓低提成和工資，最好能白干。 我想這是很多人曾經(jīng)臆想過的，雖然工資不能等于零，但卻不斷接近于零。

現(xiàn)在很多企業(yè)老板也想得很明確，高薪聘用人才，這個現(xiàn)象是值得鼓勵的。因為高收益必然伴隨高投入；追求的營業(yè)額數(shù)字越大，其背后的成本也越大。比如大賣家手握幾百個賬號，那就是幾百家公司，每年年審都是一筆不小的開銷。但就是因為有幾百個賬號的運作和交易額累積，才造就了億級，十億級的電商銷售神話。所以，很多老板缺失的不是賺錢的本領(lǐng)，而是花錢的心態(tài)。

4、拿給競爭對手做外單：這個原因同第三點一樣，因為提成太低，而競爭對手提成高。所以，銷售人員寧愿拿給競爭對手去做，至于忠誠，信譽這些，視而不見，聽而不聞。這一點我會在場景三里闡述。

5、即將離職：更簡單了，做了1-2個月發(fā)現(xiàn)真的賺不到錢，一邊掛職一邊投簡歷，找到下家就辭職。銷售這個崗位的特點就在于：只要產(chǎn)品不是特別復(fù)雜，高科技，非專業(yè)人士難以理解的話，好的銷售總是可以成交。因為銷售就在于挖掘客戶需求，并給予解決方案。

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場景三：員工不忠誠，不為公司著想？

大家小時候都看過古惑仔，古惑仔第一部《人在江湖》中，靚坤對浩南說道：“忠”心，就是一把劍*心里 ； “義”氣，即 - 我是羔羊。雖然浩南不茍同這句話，但不得不說靚坤的處世哲學(xué)應(yīng)用于職場中有一定道理。

男人無所謂忠誠，忠誠是因為背叛的籌碼太低；女人無所謂忠貞，忠貞是因為受到的誘惑不夠多。這個世界上沒有永遠的朋友，沒有永遠的敵人，更沒有永遠的員工。所以，要使一個員工最大限度忠于企業(yè)，可以通過兩種方式：

1、增加背叛的成本

增加背叛的成本，并不是說，如果該員工離職了，公司就要強迫他簽很變態(tài)的競業(yè)限制或者干脆起訴他。 而是說，一個員工跳槽到另一家公司，資歷，實力，工資都要重新計算，甚至還要搬家。所以每一次跳槽是有成本的，如果該員工是出去創(chuàng)業(yè)，那成本就更高。

而作為企業(yè)，給予員工更良好的辦公環(huán)境，對有能力者委以重任，支付與勞動相符的薪資，足夠的成長空間設(shè)置內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的鼓勵機制，都是增加一個員工跳槽“背叛的成本”。

2、降低受到的誘惑

誘惑通常來自于外部，而外部是無法人為控制的。無論是員工自身想法還是競爭對手挖角，所以做好第二點的關(guān)鍵點在于很好的完成第一點 ： 如果”背叛的成本“被大大提高，”收到的誘惑“自然就大大降低。

”不為公司著想“ 這個論點就更可怕了，我做什么事都喜歡問個為什么，憑什么。 比如為什么要好好工作，憑我要賺錢養(yǎng)家 ； 為什么要娶一個女孩，憑我愛她。世間萬物都是因果，相輔相成。工作無非為名為利，或者為情懷；而對大多數(shù)世人來說，物質(zhì)滿足往往是精神滿足的先決條件。填飽肚子，再聊情懷和忠誠。

以曾經(jīng)讀到的一句很受用的話作為結(jié)尾：

老板最重要的價值 - 讓所有人“占便宜”。 希望有老板真的能體會其中意味，成就員工，成就客戶，成就自己！2017年最后一個周末，祝所有賣家2018大賣！

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