越來(lái)越多的小伙伴辦理入駐Shopee平臺(tái),小編最近整理了關(guān)于新手快速入門(mén)的技巧,歡迎大家閱讀鼓勵(lì)!
今天主要講Shopee各站點(diǎn)的物流指引。
中國(guó)臺(tái)灣站點(diǎn):
一:Shopee臺(tái)灣各物流渠道介紹
對(duì)于中國(guó)大陸和中國(guó)香港賣(mài)家,shopee臺(tái)灣站點(diǎn)的跨境物流,主要使用圓通和順豐兩個(gè)渠道,并提供宅配和店配兩種服務(wù)。宅配的最終派送由順豐和臺(tái)灣黑貓宅急便完成,店配則派送至制定的便利店等待買(mǎi)家提貨。

二:物流時(shí)效與參考費(fèi)用

*順豐和圓通的結(jié)算方式不同:圓通是平臺(tái)整合物流,平臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算;順豐非平臺(tái)整合,需要賣(mài)家與順豐自行結(jié)算。
*物流價(jià)格會(huì)隨時(shí)不斷更新,請(qǐng)大家參考最新一期的物流價(jià)格表。
三:物流渠道特殊限制與規(guī)定

*除上述規(guī)定之外,各海關(guān)明令禁止的貨品皆不可運(yùn)送。
四:關(guān)于發(fā)貨
1.臺(tái)灣站點(diǎn)大陸賣(mài)家和香港賣(mài)家的倉(cāng)庫(kù)地址和聯(lián)系方式:

2.包裝以及寄件要求:
■ 所有包裹要用不透明的包裝袋包裝;
■ 每次發(fā)貨需要附有發(fā)貨清單;
■ 用結(jié)實(shí)的包裝材料包裝,外包裝破損的包裹將會(huì)作留倉(cāng)處理;
■ 每個(gè)單獨(dú)的小包裹需要有完整、清晰的Shopee面單,并且條碼可以被掃描槍識(shí)別;
■ 若是會(huì)發(fā)出聲響和光亮的電子產(chǎn)品,請(qǐng)確保電源已經(jīng)關(guān)閉并且不會(huì)在運(yùn)輸中發(fā)出聲響和光亮;
■ 賣(mài)家必須嚴(yán)格按照普貨、特貨規(guī)則定義、上傳商品,所有含有特貨的包裹標(biāo)簽將顯示特貨,必須走特貨渠道;
■ 確認(rèn)收貨人的姓名完整并且為繁體中文。
*不符合以上標(biāo)準(zhǔn)的包裹可能會(huì)被截留,并產(chǎn)生退貨費(fèi)用及延誤,將由賣(mài)家承擔(dān)。

五:貨代查詢(xún)方法
發(fā)貨之后均可以在蝦皮平臺(tái)查詢(xún)也可以到不同快遞平臺(tái)查詢(xún)包裹的狀態(tài);
圓通快速和順豐快遞網(wǎng)站以及電話(huà)地址:

六:關(guān)于退貨的流程與方法
1.截留在圓通國(guó)際倉(cāng)的退件
圓通國(guó)際倉(cāng)將會(huì)截留不符合收寄標(biāo)準(zhǔn)的包裹(例如:包裝破損等)。包裹截留后將通過(guò)Shopee統(tǒng)一通知賣(mài)家,并確定包裹的處置方案或退貨信息。需要退回的包裹將由圓通統(tǒng)一用到付的形式寄回給賣(mài)家。
2.已發(fā)至臺(tái)灣的退件
▲?由于買(mǎi)家未取而退回的店配和宅配包裹,只要訂單金額不低于20美元,Shopee平臺(tái)將為賣(mài)家提供免費(fèi)退貨服務(wù);
▲?由于買(mǎi)家選擇退貨退款的包裹,如果訂單金額不低于20美金,Shopee平臺(tái)將為賣(mài)家提供免費(fèi)退貨服務(wù),但需要賣(mài)家支付8美金的包裹退貨運(yùn)費(fèi);
▲?對(duì)于訂單低于20美金的包裹,Shopee平臺(tái)不提供免費(fèi)退貨服務(wù)。
