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問：蝦皮和lazada，注冊的時候要繳納保證金嘛？

答：不需要,平臺暫時只收個交易手續(xù)費(fèi)，基本上是6%，還有一個支付手續(xù)費(fèi)2%；

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問：臺灣雙11 ，99包郵活動，審核通過了，不想?yún)⒓恿耍惺裁崔k法可以取消掉嗎？（Shopee）

答：聯(lián)系運(yùn)營經(jīng)理，只要活動沒開始，還是可以操作的，如果活動開始了，就基本上停不了了；

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問：用戶一款商品買了3個，一個破損，怎麼單獨(dú)退款？用戶説好像沒辦法，因?yàn)槭峭豢钌唐焚I了3個？（Shopee）

答：叫用戶申請退款，你提交爭議（客服介入），然后把情況說清楚，聊天截圖，圖片破損這些，以及跟用戶說好的只退一個的錢等；

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問：產(chǎn)品被刪了一般是什么問題？（Shopee）

答：1.是因?yàn)殚L時間沒有出單，2.你近期有改動過該產(chǎn)品，比如圖片，價(jià)格，SKU等觸發(fā)產(chǎn)品審核機(jī)制；3.產(chǎn)品侵權(quán)其它等。1，主要是臺灣的原因，如果是2的話，及時提交case。

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問：能說一下東南亞的價(jià)格怎么計(jì)算的？

答：1.其實(shí)東南亞的價(jià)格分為成本+利潤+運(yùn)費(fèi)+其它費(fèi)用（手續(xù)費(fèi)+交易手續(xù)費(fèi)），主要大家的問題應(yīng)該是出在運(yùn)費(fèi)這一塊，大家可以簡單理解一下，運(yùn)費(fèi)分為：國內(nèi)運(yùn)費(fèi)+深圳等轉(zhuǎn)運(yùn)倉到目的地國家/地區(qū)的費(fèi)用+目的地國家/地區(qū)到賣家手里邊的費(fèi)用。國內(nèi)的運(yùn)費(fèi)可以忽略不計(jì)，當(dāng)前平臺的解決方案仍然是，深圳等轉(zhuǎn)運(yùn)倉到目的地國家/地區(qū)的費(fèi)用由賣家承擔(dān)，買家承擔(dān)，目的地國家到買家手里邊的運(yùn)費(fèi)是由買家承擔(dān)的。我們通常說的包郵，其實(shí)是把買家要付的這筆費(fèi)用，我們包郵了。shopee的藏價(jià)機(jī)制基本上等同于買家要付的這個運(yùn)費(fèi)~~

今天的問題比較少，搞定下班~